この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ハード面でご期待に添うことが出来ませんでしたこと、誠に残念に思っております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備面におきまして随時改修をおこなうとともに、サービス面におきましても、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう従業員一同精進して参ります。

貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。