投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 16:15:54
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信濃川に面していて夜景がきれいでした。ホテルの方も皆さん丁寧でした。唯一残念だったのはバスルームが古くてタイルのコーキング部分にカビがあったこと、そして便座が暖かくなかったことです。新潟という土地柄、トイレの便器が冷たいというのはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルオークラ新潟 2023年11月12日 11:54:32
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
清掃や設備に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当客室を確認し、水回りの清掃など早急に対応させていただきます。
また、トイレの便座につきましては設備が新しいものではないため、冷たいと多くのお声を頂戴しており大変心苦しく存じます。
関係部署に共有させていただき、改善・修繕を今後の課題とさせていただきます。
お越しいただきました全てのお客様が快適なご滞在となるよう、設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 16:31:23
-
全体的には満足、
宿泊日は切替が10月24日の為冷暖房入らず空調のみ、寒かったのでハウスキーピングからヒーターを借りました。
部屋のドアオートロックでしたが外出時部屋を出ても自動で閉まらす手動でしめた。何か意味があってやっているのか不明。
GMレターにも書いて投函しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月29日 16:51:41
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室ドアに関しまして、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではドアクローザーが付いていないタイプのドアでございますため、一般的な住居環境におけるドアと多少異なる性質でございます。
恐れ入りますが、お出かけ・お戻りの際にはお手を添えて閉めていただければ幸いでございます。
また、支配人宛のレターにもお寄せいただきありがとうございました。
より快適なご滞在となるよう設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 23:23:03
-
夫婦でお世話になりました。お部屋は清潔感があり、清掃もしっかりされていました。建物は新しくはありませんが高級感がありました。トイレとお風呂場のドアがやや古く、昭和の雰囲気でした。お部屋から信濃川が綺麗で満足でした。ただ、地下の駐車場に下りる道幅が狭く少しドキドキしました。大きめの車は厳しそう。外の駐車場の方が良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月16日 09:08:44
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下駐車場につきましてご不便をお掛けしてしております。
お客様の仰る通り、地下駐車場出入り口は幅が狭く、大きいお車はホテル向かい側にございます屋外駐車場をお勧めしております。場所等不明な点がございましたらスタッフにお気軽にお問合せ下さいませ。
より快適なご滞在となるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:52:57
-
1人旅で利用しました。駅からは少し歩きますが静かで、晴れていればお散歩がてらちょうど良い距離。ホテルが川沿いにあるので部屋から見る夜景がとても綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:14:32
-
の度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在となるよう、スタッフ一同真心を込めてサービスを届けて参ります。
また新潟にお越しの際には信濃川の袂にございます当ホテルにお立ち寄りいただければい幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 20:34:35
-
萬代橋がちょうどいい角度で、「信濃川ビュー」とても良かったです。
アクセスも良く、古町へ行くにも、万代へ行くにも立地がちょうどいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:06:44
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたデラックスツインルームでは、萬代橋を上から眺めることができるお部屋となっております。お褒めのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
古町エリア・万代エリアのちょうど中間に当ホテルはございますので、新潟市内観光の際には是非またご利用いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 22:50:51
-
9/6に宿泊しました。
外観は、古めでしたが、お部屋はとてもキレイだし落ち着けました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:01:03
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いたご滞在とのご感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 18:00:21
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・部屋からの景色はとても良かったです。
・室内は普通で、アメニティなどのサービスも普通でした。
・室内が寒いのに、冷暖房の調整ができませんでした(夏場の為か冷房の温度調整かOFFのみで、暖房は使用できませんでした)。
・駐車場代が別料金で高過ぎです。市内ですが、この程度の立地ならもっと安くていいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 12:57:53
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の施設運営の参考とさせていただきます。
より快適なご滞在となるよう、品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 00:06:18
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過ごしやすい部屋で仕事にも適してました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:50:46
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
18平米のスタンダードシングルは広めのデスクをご用意しており、客室でもデスクワーク等していただけるようご用意しております。
お仕事でのご利用のお客様にとっても快適な環境となるよう、設備品の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
TOM2021さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- TOM2021さん [40代/男性] 2023年09月06日 19:34:58
-
さすがはオークラホテル。
ですが、年期には勝てず…っと言う感じですかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:44:24
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、設備面に関しましてお客様の仰る通り新しくはございませんが、より細やかなメンテナンスや清掃をしっかりと行い安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
ダイマン1967さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- ダイマン1967さん [40代/男性] 2023年09月01日 17:14:33
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新潟駅からやや歩きます。萬代橋のたもとにあり迷うことはありません。
ホテル内装としてはやや古い感じは受けますが格式が感じられます。
いい意味で昭和のホテルという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:23:10
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
格式のあるホテルとご評価いただき、大変恐縮でございます。
お越しいただいたお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、品質の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
kanju88さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- kanju88さん [50代/男性] 2023年08月31日 16:08:04
-
朝食が美味しいとのことでした。次回は朝食付きで泊まります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:20:28
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では、新潟のお米や郷土料理のほかにもオークラ伝統の卵料理も多くご用意しております。
中でも、フレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいておりますので、是非朝食付きプランでのご宿泊もお待ちしております。
ご滞在の感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 18:29:43
-
お風呂がお湯と水を少しづつ出して溜めるタイプだったので難しかった。
便座が冷たいのが気になりました。
それ以外は掃除も行き届いていてよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:02:23
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご意見を設備向上の参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご宿泊に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 10:14:28
-
行き届いたサービス、設備・アメニティを享受し大変満足しました。次回、またお世話になっております。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:53:06
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいた全てのお客様が快適で安心感のあるホテルを目指して、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:11:57
-
新潟大好きな私には世界最高の夜景でした。部屋の広さも十分。静かで涼しくて快適でした!シャワーヘッドやドライヤーなどが備え付けてあるプランだったので、部屋にいる時間を楽しめました。11時のチェックアウトギリギリまで出たくなかったです。また利用します。
ただしですね…。これはホテルさんとは無関係ですが、お祭り翌日の夜宿泊だったため、万代橋のお祭りの片付けの音が、作業員の皆さんの声が、夜11時まで続きました。終わるまで、ずっと上から眺めてました。翌日に大切な予定がある場合は考慮が必要な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:48:43
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。
ReFaルームに関しまして、また利用したいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟まつり開催時にはホテル周辺が人の出入りが多くなってしまうため、混雑や賑やかになってしまうことをご了承いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 11:56:21
-
スタッフさんの対応もとてもスマートで良かったです。
お風呂が水が溢れて…みたいな
そこだけちょっと残念でした。
お部屋も清潔で柔らかい寝巻きも大好きです。
何度かお世話になってますけど、いつも大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:30:13
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
浴槽の水が溢れた場合はスタッフにお申し付けいただければお掃除等させていただきますので、お問い合わせいただければと存じます。
これからも居心地の良いホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:24:43
-
バス停から近くて良かった。
コシヒカリのお土産を最初渡してもらえなかったりポイント分割り引いての利用だったのに割り引かれていない金額を請求されたり等いろいろあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月11日 12:03:01
-
この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
特典にてお渡ししておりますお品物に関しましては、お部屋のご移動のお日にちにお渡ししておりましたが事前でのお渡し希望との事でしたので、次回からはチェックインの際にお渡しさせていただくようお手配させていただきます。
お越しいただきましたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご対応させていただきます。ご要望やリクエスト等ございましたら、予めスタッフにお申し付けいただければい幸いでございます。
お忙しいなか、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
Zaikoさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- Zaikoさん [60代/男性] 2023年08月06日 11:57:52
-
駅からやや遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月07日 14:45:30
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございました。
駅から遠いとのご意見につきまして、新潟駅万代口より歩いてお越しいただく場合は15分程度お時間頂戴しております。
また、路線バスをご利用の場合ですと5~6分程度でお越しいただけますので、次回お越しの際には併せてご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 01:35:34
-
設備は古いけど、スタッフの対応は流石だなと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月07日 14:35:46
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
居心地の良いホテルを目指して、サービス面はもちろん、設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 08:21:54
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オークラならではの格式を感じるホテルです。スタッフの方の対応もよくリーズナブルで、また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月31日 15:43:18
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
すべてのお客様が安心してご利用いただけるようスタッフのサービス向上に日々力を入れて取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
このたびは大変お世話になりました。
終始さすがのオークラホテルだと実感しておりました。
つまりこの上ない最上級のサービスでした。
リバーサイド側のお部屋で眺めもとても良かったです。
チェックアウトのあと、何度か振り返りながら、雨の中を
歩いていましたが、万代橋の風景もとても風情のあるものでした。
本当に有難うございました!
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館との事でしたが、このように再びお客様にお会いすることができ大変嬉しく存じます。ホテルでの滞在が良き思い出となるよう、真心を込めてお迎えさせていただきます。
また新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。