この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

心へのおもてなしで全てのお客様に感動・やすらぎを提供し続けられるよう、スタッフ間の教育やサービスの向上にこれらからも努めて参ります。
今後もホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご滞在に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。


お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
オークラらしいサービスとは何かをスタッフ一人ひとりが考え、お客様に寄り添ったご対応ができるよう日々精進して参ります。

朝食等のお食事にはオークラ伝統の料理から新潟県産の食材や郷土料理まで幅広くご用意しております。
是非またお越しいただいた際には、ご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在にかんするご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場無料の特典をご利用いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
繁華街の中央にホテルがございますので、お車を置いてお出かけされるお客様も大変多くいらっしゃいます。

朝食会場のバイキングレストランつばきではスイーツ＆ランチバイキングとしても営業しております。
毎月異なったメニューをご用意しておりますので次回お越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルより、ホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
新潟県産の食材を使用しておりまして、特に新潟県産卵を使用したできたてのオムレツは多くのお客様より好評を頂いております。

また、お茶碗をお米の種類によって分けるという素敵なアイディアを頂戴し、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をスタッフ間にて共有させていただき、今後の品質の向上に努めて参ります。

引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも居心地の良いホテルを目指し、スタッフのサービスの向上に力を入れて取り組んで参ります。
朝食につきましても新潟県産の食材や郷土料理を提供しております。
次回お越しの際にはまたご朝食も併せてお召し上がりいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もおもてなしの心でお客様との会話を大切にし、快適なご滞在となるよう取り組んで参ります。

新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
バイキングではホテル特製ブレッドや新潟県産卵を使用した出来立てのオムレツもご好評頂いております。
オムレツの中に具材をお入れして、シェフがお客様のご要望に合わせてお作り致しますので、是非様々な種類をお召し上がりください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
新聞のサービスに関しましてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではチェックインの際に、ご指定の新聞をお申し出いただければ、五大紙(朝日・産経・日経・毎日・読売）＋地元紙からご用意いたします。
次回お越しの際にはスタッフよりご案内させていただきますので、ご希望紙をお申しつけ頂ければ幸いでございます。

また、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
より快適にホテルステイをお過ごしただけるようスタッフ内でも教育に力を入れ取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


複数のレストランのご利用とご評価をいただき大変光栄に存じます。
ティーラウンジ ラ・しなのでは季節のフルーツを使用したデザートを提供しておりまして、３月からは新潟県産苺の品種「越後姫」を使用したデザートをご提供しております。
次回お越しの際にはこちらも是非ご賞味くださいませ。

施設面に関しましても、お客様の仰る通り新しい建物ではございませんが、引き続き改善に向け備品や設備の改善に向け取り組んで参る所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お越しいただいたすべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう接遇含めサービスの向上に努めて参ります。

これからの季節、ホテル目の前にございます信濃川のほとりに咲く桜やチューリップなどで、彩られた河川敷を散歩される方も多くいらっしゃいます。市内観光もご案内させていただきますので、またお越しいただければ幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
前回に続きましてご滞在に関するご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室につきましてご不便をお掛けしていらっしゃるとの事で、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
取り急ぎではございますが、次回お越しの際にはシートをご用意させていただきます。

今回頂戴いたしましたご意見は客室の担当者と共有させていただき、
より快適にお過ごしいただけるよう設備面での品質改善に努めて参ります。

口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
まだ朝や晩は冷え込む時期ではございますが、ご自愛のほどお祈りいたします。

この度はホテルオークラ新潟にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
暖房の風量はお部屋よりご調節が可能ではございますが、温度に関しましては館内一括にて管理しております。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考によりお寛ぎいただけるよう設備面での品質の向上に努めて参ります。

フロントにて加湿器の貸出しもございますので、次回お越しの際にはスタッフにお申しつけいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
新鮮な食材で作る新潟の郷土料理は県内外のお客様に好評を頂いております。

朝食会場にもなっております、バイキングレストランつばきではランチバイキングもおこなっておりまして、
3月からはイチゴのスイーツバイキングフェアも開催いたします。
こちらも是非お越しいただければ幸いでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間の中、クチコミにご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。化粧水や洗顔などのパウチもフロントにてご用意しておりますので必要な際はスタッフにお声がけくださいませ。

朝食につきましても、このようなお声を頂戴し嬉しく存じます。今後も旬な食材や新潟ならではのお料理を提供して参りますので、ぜひ次回もご朝食ブッフェをお楽しみ頂きましたら幸いでございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新潟市内の数あるホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

リバービューツインのお部屋からは、国の重要文化財にも指定している萬代橋がご覧いただけます。時間や季節によっても景観が異なるようにも見え、春になると桜並木が信濃川に沿っておりますのでより一層萬代橋が美しく映えます。

また、「バー・エジンバラ」「富寿し　膳」につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。バーではレトロな雰囲気ではございますが、季節のフルーツを使用したカクテルもご提供しております。


新潟をより知っていただくためお食事処のご案内や観光マップもお渡ししておりますので、
次回お越しいただける際にはお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルより、ホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして、お客様より頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、客室責任者に報告し品質改善の参考にさせていただきます。
お客様の仰る通り新しい施設ではございませんが、施設のメンテナンスをこまめに行って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また新潟市内も大雪で大変お足元が悪い中、お越しいただき重ねて御礼申し上げます。


お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも「また宿泊したい」と思っていただけるホテルであるように、オークラらしい心からのおもてなしをご提供し続けられるよう精進して参ります。


今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に滞在のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。


お客様に今回ご利用頂きましたお部屋タイプは、15平米とコンパクトなエコノミーシングルというお部屋でございました。

お客様の仰る通り、エコノミーシングルは創業当初からございますので手狭であるというお声を多く頂戴しております。浴槽の床がタイル張りであり、滑りやすいというご意見も、貴重なお客様のお声として担当部署へお伝えいたします。

シングルのお部屋はすべてシティービューとなっておりますので次回お越しの際には、スタンダードダブルやリバービューツインのお部屋タイプもご検討いただければ幸いでございます。
どちらもお部屋から萬代橋をゆったりと眺ることができ、大変好評を頂いております。


サービスや朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様のご滞在がより豊かになりますよう、今後も精進して参りますので、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。


お客様より頂きました「Wi-Fiが繋がりにくい」につきまして、お不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

別途Wi-Fiルーターの貸出も数に限りがございますが承りますので、スタッフにお声がけいただきますと幸いでございます。

駐車場代金に関しましては、大変心苦しいのですが、1泊分の駐車場のご利用代といたしまして、1320円の駐車場代金を頂戴しております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ご朝食のお食事内容につきましてご意見を頂戴しありがとうございます。
レストランの責任者や調理スタッフにもお客様のお声として情報共有させていただき、さらなるサービス向上・お料理の内容の充実を目指して参ります。


再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなかご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてご満足を頂けたご様子を拝見いたしまして、大変嬉しく存じます。

コシヒカリの食べ比べや新潟の郷土料理を一度では食べきれないほど多くの種類をご用意しております。

また新潟に来県される際には是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。

今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。