総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 14:51:07
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信濃川と万代橋が見える12階の部屋だった。老母は車椅子のため、備え付けの椅子を片付けル必要があった。2人部屋を3人で使うようで、簡易ベッドが一つ入ったため、窮屈な感じになった。通常のベッドに備えられた高めの枕はいい。簡易ベッドの枕は柔らかすぎる。子供用かもしれないが、泊まり客は大人だから、通常の高めの枕をお願いしたかった。
朝食は、毎日ほぼ同じ内容だった。私たちは1週間連泊したため、もう少し趣向を凝らした物がほしかった。老母は胃瘻がメインのため、デザートチーズやチーズケーキがほしかったが、マッシュポテトとヨーグルト、半熟玉子のような物しか無かった。
浴室には椅子がなく、風呂桶の外で体を洗えない。このため老母は、風呂を使えなかった。
とはいえ、実家の近くの場所で、昔を思い出しながら、歩き回れた点はよかった。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月29日 17:25:48
-
この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは3名利用のお部屋タイプのご用意がなく、3名様のご利用ですと、ツインルームにエキストラベッドを入れたご用意となってしまいます。ご期待に沿うことができず大変心苦しい気持ちでございます。
次回お越しの際には通常の枕をご用意させていただきますので、スタッフにお声がけくださいませ。
また、お風呂は基本的にはユニットバスタイプではございますが、デラックス・スイートカテゴリーではバストイレ別のセパレートバスとなっております。お申し付けいただければ、お風呂用の椅子をご用意いたします。ご予約の時点でもご不明な点等ございましたら、お電話でも承りますのでご相談いただければ幸いでございます。
朝食につきましても、なるべくご満足いただけるようなより充実した内容になるよう、スタッフ間で共有させていただきます。ご意見を頂戴しありがとうございました。
また新潟にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 17:45:23
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10月20日に宿泊しました。到着予定より遅くなりましたが丁寧に応対していただきました。水まわりが年季が入っていて、トイレの温水洗浄便座が使いづらかったのが惜しいです。以前宿泊させていただいた時に食べたクロワッサンが忘れられず今回も朝食付きでお願いしました。米どころ新潟ですが、やはりパンもおいしかったです。またの機会があればお願いします。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月29日 17:08:33
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご朝食にて提供しておりますパン類は全てホテルにて作られておりまして、特にフレンチトーストは24時間以上かけて作られているため、ふわふわで大変ご好評いただいております。
ティーラウンジラ・しなのでも5食限定にて提供しておりますので、次回お越しの際には是非そちらも併せてご利用いただければ幸いでございます。
また、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
お客様の仰る通り新しい施設ではございませんが、より細やかな清掃を心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 16:31:23
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全体的には満足、
宿泊日は切替が10月24日の為冷暖房入らず空調のみ、寒かったのでハウスキーピングからヒーターを借りました。
部屋のドアオートロックでしたが外出時部屋を出ても自動で閉まらす手動でしめた。何か意味があってやっているのか不明。
GMレターにも書いて投函しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月29日 16:51:41
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室ドアに関しまして、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではドアクローザーが付いていないタイプのドアでございますため、一般的な住居環境におけるドアと多少異なる性質でございます。
恐れ入りますが、お出かけ・お戻りの際にはお手を添えて閉めていただければ幸いでございます。
また、支配人宛のレターにもお寄せいただきありがとうございました。
より快適なご滞在となるよう設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 20:48:45
-
空調の調整が風量の調節しか出来なかったのが、残念でした。あと、雨が降っていたのでチェックアウト後、タクシーを呼べないか聞いたのですが、呼べない、と断られたのはちょっと驚きました。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月23日 08:50:45
-
この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、大変心苦しい気持ちでございます。
タクシーのご予約につきまして現状、新潟市内のタクシーの台数が少なく、天気の不安定な日はタクシー会社の方よりご予約・配車をお断りされることが多くございます。
なるべく多くのタクシー会社に配車依頼をしておりますが、空車が来次第のご案内となる可能性がありますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合4
wish2015さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- wish2015さん [50代/女性] 2023年10月22日 19:55:18
-
ちょうど新米の時期で、2種類のご飯を楽しめたのが良かったです。ご飯に合う小鉢もとても美味しかったです。スタッフの方々がとても良い雰囲気の中で食事でかなたのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月23日 08:55:50
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
新潟県産コシヒカリの食べくらべをお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。新米の炊き立てコシヒカリは甘味があり、ふっくらとしているのが特徴でございます。
ご飯のお供に新潟の食材や郷土料理をふんだんにご用意しております。
ぜひまた新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟のご朝食をお楽しみいただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:52:57
-
1人旅で利用しました。駅からは少し歩きますが静かで、晴れていればお散歩がてらちょうど良い距離。ホテルが川沿いにあるので部屋から見る夜景がとても綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:14:32
-
の度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在となるよう、スタッフ一同真心を込めてサービスを届けて参ります。
また新潟にお越しの際には信濃川の袂にございます当ホテルにお立ち寄りいただければい幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 22:35:30
-
ReFaとコラボルームとありますが、シャワーヘッドはReFadeはなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月28日 07:52:41
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。
しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、
快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。
この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
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よかあとさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- よかあとさん [70代/女性] 2023年09月02日 16:28:07
-
息子家族と同日に別部屋で1人で宿泊。やはりオークラのお食事はおいしいと再確認。
昔は土地の名士たちの集まる最上等ホテルであったはずが、リノベーションの遅れはどうしても目立ちます。老舗ホテルでは、長岡駅前の、あるホテルも同じような感じでしたが。
表面的な改装だけではなく、スケラトンからの改装があればもっと素敵になるのになあという感じです。
高崎の、ある老舗ホテルの改装が素晴らしかったので、ご参照になればいかがでしょうか?最上階と屋上に大浴場まで作ってしまいました。個室にはマッサージチェアがあり、お風呂には最新のテレビまで備えてありました。
スタッフの方々のサービスは最高でしたので、なんだかもったい気がしてしまいました。ソフトはよいのに、ハードが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:30:40
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
施設につきまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
改装につきましても、この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、今後皆様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。
お越しいただいたお客様にご満足いただけますよう、より快適で清潔な空間をご提供できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
総合4
ダイマン1967さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- ダイマン1967さん [40代/男性] 2023年09月01日 17:14:33
-
新潟駅からやや歩きます。萬代橋のたもとにあり迷うことはありません。
ホテル内装としてはやや古い感じは受けますが格式が感じられます。
いい意味で昭和のホテルという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:23:10
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
格式のあるホテルとご評価いただき、大変恐縮でございます。
お越しいただいたお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、品質の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
kanju88さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- kanju88さん [50代/男性] 2023年08月31日 16:08:04
-
朝食が美味しいとのことでした。次回は朝食付きで泊まります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:20:28
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では、新潟のお米や郷土料理のほかにもオークラ伝統の卵料理も多くご用意しております。
中でも、フレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいておりますので、是非朝食付きプランでのご宿泊もお待ちしております。
ご滞在の感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 18:29:43
-
お風呂がお湯と水を少しづつ出して溜めるタイプだったので難しかった。
便座が冷たいのが気になりました。
それ以外は掃除も行き届いていてよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:02:23
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご意見を設備向上の参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご宿泊に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:11:57
-
新潟大好きな私には世界最高の夜景でした。部屋の広さも十分。静かで涼しくて快適でした!シャワーヘッドやドライヤーなどが備え付けてあるプランだったので、部屋にいる時間を楽しめました。11時のチェックアウトギリギリまで出たくなかったです。また利用します。
ただしですね…。これはホテルさんとは無関係ですが、お祭り翌日の夜宿泊だったため、万代橋のお祭りの片付けの音が、作業員の皆さんの声が、夜11時まで続きました。終わるまで、ずっと上から眺めてました。翌日に大切な予定がある場合は考慮が必要な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:48:43
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。
ReFaルームに関しまして、また利用したいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟まつり開催時にはホテル周辺が人の出入りが多くなってしまうため、混雑や賑やかになってしまうことをご了承いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:05:31
-
佐渡旅行で泊まりました。昔から利用していますが、サービスの良さと綺麗な夜景は昔と全く変わらず、大満足でした。ビヤホールがあるのがわからず、今回は利用しませんでしたが、今度泊まる時は是非とも利用しようと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:00:25
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大満足とご評価いただき大変嬉しく存じます。
毎年7月~8月と屋上にてビアガーデンを開催しており、
信濃川を眺めながら心地よい風と共にヨーロッパのお料理を提供しております。
是非次回お越しの差にはビアガーデンもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 12:56:02
-
大変快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月07日 14:48:45
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく思います。
また新潟にお越しいただく機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 12:35:15
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お値段のわりに、大変良い部屋で大満足です
お世話になりありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月07日 14:42:07
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
信濃川をご覧いただけるスイートにて良い部屋とご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
また新潟にお越しいただく際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オークラ三昧】ゆったりと・・・至福のOKURA STAY◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム(禁煙)/70平米【信濃川ビュー】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 10:55:12
-
ホテルの方の対応が、とても良いです。タクシーを呼べば、しっかりと荷物まで入れてくださり頭を下げてお見送りしてくれます。食事もとても美味しく、目の前で作ってくれるオムレツは絶品です。設備が少し古いのですが、係の方々の対応が素晴らしいので、また利用したくなります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月02日 17:05:27
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お荷物のお手伝いや周辺の観光案内なども承っておりますので、お気軽にお声がけくくださいませ。
多くのお客様にまた利用したいと言っていただけるホテルを目指して参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のビュッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 14:37:42
-
とても良いホテルで スタッフも新設で寛げました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月02日 17:00:14
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいたお客様に「良いホテル」と言っていただけるようサービス・品質の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 08:21:54
-
オークラならではの格式を感じるホテルです。スタッフの方の対応もよくリーズナブルで、また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月31日 15:43:18
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
すべてのお客様が安心してご利用いただけるようスタッフのサービス向上に日々力を入れて取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 16:28:42
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ホテルは信濃川にかかる万代橋のたもとにあり景観はとても良い。しかし、いざ観光になると新潟駅まで
毎回タクシーを利用しなければならず不便に感じた。
室内はとても清潔でよかった、シャワーの水量が弱くて困った。
朝食はとても満足できる内容だった。利用者の人数も適量で問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月31日 15:37:03
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
新潟の郷土料理やオークラ伝統の卵料理も数多くご用意しております。
是非また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
信濃川に面していて夜景がきれいでした。ホテルの方も皆さん丁寧でした。唯一残念だったのはバスルームが古くてタイルのコーキング部分にカビがあったこと、そして便座が暖かくなかったことです。新潟という土地柄、トイレの便器が冷たいというのはどうかと思いました。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
清掃や設備に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当客室を確認し、水回りの清掃など早急に対応させていただきます。
また、トイレの便座につきましては設備が新しいものではないため、冷たいと多くのお声を頂戴しており大変心苦しく存じます。
関係部署に共有させていただき、改善・修繕を今後の課題とさせていただきます。
お越しいただきました全てのお客様が快適なご滞在となるよう、設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。