この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場の件に関しまして、ご意見を賜り誠にありがとうございます。高さ制限が2.1メートルとなっており、横幅もかなり狭いため、大きいお車にてお越しのお客様には、ホテル向かいにございます屋外駐車場をご案内しております。

頂戴いたしましたご意見は、担当部署に共有させていただき、品質改善の参考にさせていただきます。
また新潟にお越しいただく機会がございましたら、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。朝食ブッフェでは卵料理に力を入れており、オムレツはお客様のご要望にあわせてお作りさせていただきます。

しかしながら、客室洗面台の清掃につきまして不備があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お越しいただき、お帰りになる瞬間まで快適であったと仰っていただけるよう、より一層気を引き締めて参ります。

ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。
引き続きご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

ブッフェにてご提供しておりますパンもすべてホテルにてお作りしております。ブッフェレストランつばきのテイクアウトコーナーにて販売しておりますパンも季節限定の物もございますので、次回お越しの際にはこちらも併せてご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食会場につきましてご意見賜り誠にありがとうございます。今回お客様にご利用いただきましたお日にちが大変混雑をしており、入店のお時間によっては少しお待ちいただくようお願いしておりました。
貴重なお時間をお待たせしないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、対応の改善に身を引き締めて取り組んで参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご朝食にて提供しておりますパン類は全てホテルにて作られておりまして、特にフレンチトーストは24時間以上かけて作られているため、ふわふわで大変ご好評いただいております。

ティーラウンジラ・しなのでも５食限定にて提供しておりますので、次回お越しの際には是非そちらも併せてご利用いただければ幸いでございます。

また、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
お客様の仰る通り新しい施設ではございませんが、より細やかな清掃を心掛けて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず、大変心苦しい気持ちでございます。
タクシーのご予約につきまして現状、新潟市内のタクシーの台数が少なく、天気の不安定な日はタクシー会社の方よりご予約・配車をお断りされることが多くございます。

なるべく多くのタクシー会社に配車依頼をしておりますが、空車が来次第のご案内となる可能性がありますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

施設につきまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
改装につきましても、この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、今後皆様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

お越しいただいたお客様にご満足いただけますよう、より快適で清潔な空間をご提供できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
新潟の郷土料理やオークラ伝統の卵料理も数多くご用意しております。
是非また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。

ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の度にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

正面の車寄せスペースに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご感想を担当者と共有させていただき、再度ご案内方法や接客の向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

是非新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のオムレツをお召し上がりいただきありがとうございます。
オムレツはお客様のご要望に合わせてお作りしており、
具材も４種類からお選びいただけます。
次回お越しの際にも是非ご朝食をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在にかんする感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiが繋がりにくく、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。数に限りがございますが、フロントにてルーターの貸出も行っております。次回ご宿泊の際は、スタッフまでお声がけください。

“オークラらしい”心からのおもてなしをご提供し続けられるよう今後も精進して参ります。
また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様に再びお会い出来ました事を大変嬉しく存じます。

当ホテルは1フロア全てが喫煙可能なお部屋であるため、お部屋内でも匂いが残ってしまいます。消臭対応も可能でございますので、ご予約のご要望欄等に際に消臭対応希望を添えていただけましたらご対応させていただきます。

また、お部屋が暗かったとのことでご不便をお掛けしております。該当のお部屋の明るさ確認を行わせていただきます。電気スタンドの貸し出しも承りますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

次回お越しの際には快適な滞在だったと仰っていただけるよう、引き続き設備向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのご対応、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を胸に、より一層皆さまにご満足いただけますよう精進いたしてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の設備においてお客様のご期待に添えなかった部分がございまして申し訳ございませんでした。
これからも心からのおもてなしと、居心地の良い空間となるよう設備のこまめなメンテナンスをおこなって参りますので、また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をごご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのルームサービスは現在営業を休止しており、ご迷惑をお掛けしております。1日でも早く再開できるよう、スタッフ間でも共有し体制を整えて参ります。

ブッフェにつきましても、より美味しくお召し上がりいただけますよう、配膳・配置等細やかな部分まで改善して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また泊まりたいとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。快適だった、また行きたいと思っていただける空間づくりを大切に設備・サービスの向上に日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。甘みのあるふっくらとした新米コシヒカリをご提供させていただきます。
心地よい朝となるようスタッフがお手伝いさせていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

新潟県産コシヒカリの食べくらべをお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。新米の炊き立てコシヒカリは甘味があり、ふっくらとしているのが特徴でございます。

ご飯のお供に新潟の食材や郷土料理をふんだんにご用意しております。
ぜひまた新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟のご朝食をお楽しみいただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。
しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、
快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。
この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。