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箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根パークス吉野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.91
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.21
  • 食事4.13

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

れみ♂さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

れみ♂さん [30代/男性] 2018-09-15 17:09:23

部屋の窓の外には大きなクモの巣が大量。
部屋の中にもクモがいた。
まず、部屋の作りが悪い。トイレに行くのに、一回外用のスリッパを履かなければならない。
ウォシュレットは、故障して、何も出ない。

小さい子供2人を連れていたので、他の客に迷惑にならないようにと、個室風呂付きにしたが、洗い場が小さすぎ。写真では、判断出来ないから、詳細の記載が欲しい。

さらに、洗い場の排水が悪くて、溢れ出してきた。
それを、フロントに言うと、即座に是非も聞かずに「担当を部屋にやるから」と。
風呂入ろうとして、困ってるんだから、客の状況は、髪とか体とか濡れてる状況とか判断出来ないのか?
で、担当のおっさんは、配管に突っ込む棒を袋などにも入れず裸で持ってきて、「髪が詰まってたのを、取り除いたので良くなった」と。
さらに、「薬剤流したから、15分後に流してくれ」と。
いったん濡れたあとなのにしばらく風呂にはいれないし、流す作業しないといけないし、いざ時間が経った後は、露天だから風呂の温度が下がってる。洗面室もかなり狭い。タオルを掛ける場所もない。洗面台の下はベニヤを貼っただけで、変な隙間があって、子供には危ない。
障子と、電気に破れ、があった。

食事場所は、レストランとしての営業をしてる風に書いてあったのに、宿泊にセットの食事しかできない。

風呂の件で、大した謝罪もないまま、チェックアウトだったので、フロントで謝罪なり、割引なりあるのかと思ったが、何にもなし。他に多くの客がいる前だったので、押し殺したが、不満しかない宿泊だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
◆箱根の名湯を気軽に♪ ◆1泊朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】
れみ♂さん
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