10月31日、夕食無し、朝食付きで一泊しました。
新しい施設ではありませんが、スタッフの対応が良く、気持ちよく利用できました。
肝心の温泉は最高でした。
気になる点は立地の面で、拠点の箱根湯本駅から少し距離があり、送迎マイクロもありますが
定期便ではなく、我々年配者には難点と感じました。
今回はスケジュールの都合で、夕食を外食にしましたが、宿の近くに食事処がもう少しあればなと
感じました。
利用の仕方を考えれば、ゆったり過ごせるいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

７０歳手前の女一人旅。家庭（夫）から離れてちょっとのんびりしたくて。
一人なのでそれ程食べる訳でもないため、夕食無し、朝食のみのプランをチョイス。Fホテルの売店でパンを購入。
マッサージをお願いしましたが、これが大正解。ワイドダブルベッドだったので、幅広なため、マッサージの先生にとっても楽だったようです。しかもお上手でした。
勿論眠るのも快適！翌朝はバイキングの朝食を美味しく、沢山頂きました。
到着時はホテル前で係りの方がマイクロバスを待っていてくださって、なんだか嬉しくなりました。しかしまだ混んでいる時期だったので、翌日はカウンターの受付の方がお二人ではてんてこ舞い。チェックアウトにはちょっと時間が掛かりましたし、帰りの¥100バスも天成園から満員で乗れず...ただ湯本駅まで歩けない距離ではなく、景色を眺めながらのんびり下り坂を歩きました。楽しく快適な一晩でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事
朝食のみのプランでビュッフェ形式の朝食でしたが品数が多く美味しいものばかりでした。
とくにクロワッサンはバターの風味が程よく効いておりサクサクとした食感も良かったです。

お風呂　
大浴場は室内の風呂と露天風呂両方温度がちょうど良くリラックスできました、露天風呂は夜に入ると景色が真っ暗なので明るいうちに入ったほうが景色を楽しめると思います。
部屋付きの露天風呂は須雲川を眺めながら入れますが寒い中体を洗うのは少し辛いですね。

部屋

内装自体は古めでチェックインした際畳の匂いが少し気になりました。
洗面台にタオルをかける場所がないのが不親切だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

当日予約でしたが、気持ち良く迎え入れていただけてホッとできました。夕食がとても美味しかったです！量が食べられず残してしまい申し訳なかったですが…エントランスも、なかなか良い絵本や写真集に溢れ、こどもと一緒に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で初めて利用しました。
少し古さは感じますが、部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。
ただ、チェックアウトの際の女性の対応が非常に気分が悪い印象でした。とぼけた対応で終わったのか終わってないのかはっきりせず、ありがとうございました等の言葉もなく終始偉そうな印象でした。客は神様とは言いませんが、そこも含めサービスだと思うので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物自体の古さとにおいはありますが、とても綺麗に清掃されていると感じました。スタッフの方々の対応がとても紳士的で好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

貸切露天風呂がとにかく最高だった。
3種類かる貸切露天風呂の中で檜風呂の「雲」を選びましたが、檜風呂も勿論だけど景色も最高。夕飯は特別高級品を使って美味しい！というものではなかったけど、夫婦揃って朝のビュッフェは満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

箱根湯本駅より近く、車をホテルに置いて食べ歩きできました。川沿いの部屋だけあって川のせせらぎが心落ち着きました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

お食事、とても美味しかったです。全体に味付けが品よく、量もちょうどよくて大満足でした。特にいちじくのゼリー、ホタテのしんじょ、炊き立てのご飯、桃のゼリーのお味がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

浴衣が異なるサイズが用意されていましたが、大きいサイズが足りず、フロントに連絡すると迅速に対応頂けました。
露天風呂、脱衣所ともに清潔感があり、ゆったり利用できました。
朝食会場受付、名前のカタカナ表記の間違いが少し気になりましたが、普段、あまり朝食を食べない娘ですが、ビュッフェのメニューが豊富で満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

連泊して夕食のメニューが違ったのは嬉しいです。大人の料理も多くて食べきれませんでしたが子供の料理も多すぎてだいぶ残してしまいもう少し少なくても良いかなと思いましたが朝食も種類が多く美味しかったです。
接客も親切で良かったです。
娘は今回の旅行で１番楽しかったのはこちらで始めてやった卓球だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

親との旅行で宿泊させていただきました。
フロントや食事の案内をしてくださった方が皆さん丁寧で非常に助かりました。
お部屋も広く、ベッドもいつもより長く寝られる快適な環境でした。
朝食バイキングの料理の種類がバランスよく用意されていたので、大満足です！
唯一気になったのはお部屋についていた冷蔵庫で、霜取りがなされていなかったところですが冷やすこと自体には問題がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

設備　接客　サービスも大変良く満足ですが寝具がかなり薄めの敷布団と非常に低い枕で翌朝身体が痛くなりました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

部屋に入ってから、一切テレビのリモコンを触っていなかったのに23時過ぎに急にテレビがついて怖かった。
オンタイマーになってたのかは分からないけど、就寝中で最悪だった。
電源を切る時にはじめてリモコンを触って、切ってからは再度つく事はなかったけど気分が悪かったです。

あと、部屋は半露天風呂付きを取らせて頂きましたが写真はイメーシすぎました。かなり小さく期待外れでした。部屋もそこまで大きくなく、あの値段でこれかという感じでした。

部屋の半露天風呂では満足できなかったので、貸切露天風呂を取りました。貸切露天風呂くらいの大きさかそれより少し小さいくらいのお風呂が部屋についてれば良かったのにと思いました。
悪かった点は、貸切露天風呂はシャワーの水圧が全然なくシャワーも全開にしても全然お湯が出てきませんでした。
貸切露天風呂は良かったですが、その他設備はよくありません。

もう少し他の方のレビューを読んでから予約をすれば良かったと後悔しました。
皆さんもご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

2月29日に1泊しました。お部屋はリニューアルされていてとても綺麗でしたが玄関の設計がいまいち、一段高くなっていて扉が内側にあくのでとても出入りしにくいです。部屋の鍵が一つしかないのでお風呂に行くタイミングを合わせなければならない。飲み物のサービスはお茶しかなくコーヒーが欲しかったです。しかし、お部屋の半露天風呂は満点です。大浴場もまずまずの広さで気持ちいいですが、部屋風呂だけで満足できるほど気に入りました。
夕食はとても美味しかったのですが量が多く食べきれませんでした。それと、ご飯の炊き上がりタイミングを間違ったのか、おかずが間に合わず一時ご飯だけ食べてるという状態でした。こういったミスがあると個室じゃなくてもよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

工事期間の限定価格でお得でした。
トイレにウォシュレットがないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

同伴の身障者の介助のために外部からヘルパーを手配してホテルに入れましたが、他のホテルでは拒否されたにも拘らず快く承諾していただき大いに助かりました。
かんしゃしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

泉質が良くスタッフの対応も丁寧で、食事は食べきれないほどで、特に炊きたてご飯が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

部屋の照明がやや暗いことやトイレ引戸開閉の際異音がすることなど、施設の古さはあります。料理は美味しくいただきました。駅からも近く、お土産物屋さんを覗きながら往復とも徒歩で移動できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

部屋は掃除が行き届ておらずクモの巣があったり、女性の大風呂は使用済みの桶やタオルが散乱して汚かった。夕食は大変美味しかったが出て来るのが遅くかなり待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月