この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして記念日のご利用ありがとうございます。
お食事に付きましては、来年早々にはプランを整理する予定でございまして、お食事が少なめのプランも楽天でもご用意することになると思います。
そんなプランもご参考にして頂けましたら嬉しい限りです。
また、当館は魚介を多く使ったお料理が確かに多いかもせれません。
事前にご希望をお伝え頂けましたら、できる範囲で対応させて頂きます。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。『大満足』と言って頂けて、こちらも大変うれしく思います。
とはいえ、「些細なこと」とおっしゃって頂いておりますが、3点の気になったというところについては、私達の課題となるところでございますので、検証して参りたいと存じます。
①については、ちょっとお客様にわかりづらいところがございまして、電源が入っていないというよりは、しばらく置くとスリープになってしまうんですね。で、こまめに見ていれば電源が入っていないんだなぁと思わせることもなかったのに、失礼致しました。
②については大浴場の換気扇は仰るとおりです。冬場は特にあまり換気扇をまわさないようにしたいと存じます。
③加湿器は貸出をしております。また、いらした時は是非お声を掛けて下さいませ。
但し、離れのお部屋は木造なので比較的湿度が高くなっています。
本当に今年は雪が少なく・・・
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

先日はご利用頂きましてありがとうございました。
本館の大浴場に近いお部屋をご満喫頂けたようで、本当に良かったと思います。
秋は特にお料理の評判も良く、こんなふうに喜んで頂けますと、調理場も張り合いが出るというものでございます。ありがとうござます。
当館は全15室の小さい旅館ではございますが、初代が大の温泉好きだったこともあり、温泉にはこだわって、お風呂もなるべくゆったりとお入り頂けるようにと、作っております。
また、スタッフもなるべく大浴場、露天風呂の見回りをし、清潔にお入り頂けますように心掛けております。
これからは雪見風呂もお楽しみいただける時期になって参りました。
是非、季節を変えてまたのお越しをお待ちしております。

先日はご利用頂きまして、ありがとうございました。
絵画等は、特にお好きな方からちょっとでも知っていらっしゃる方に、よもぎ埜を少しでも身近に感じて頂けるようにと、初代の女将が少しずつ揃えてまいりました。
喜んで頂ける方がいらっしゃることが、当館の喜びでもあります。
また、今は松茸の土瓶蒸しのシーズンで、これを食べたいから！とこの時期にリピートされるお客様もいらっしゃいます。
10月中なら間に合います！
でも是非、季節をかえてまたのお越しをお待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　企画室長の村木と申します。
この度は、当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、嬉しいお声をお届け下さり、重ねて御礼申し上げます。
ちょうど、シルバーウイーク前から松茸の土瓶蒸しが出ていることもあり、今がお料理としては、一番お喜びの声が多く聞かれる時期かと存じます。

マッサージチェアは、長らく故障しておりましたが、シルバーウイークにあわせて、新調いたしましたので、気持よくお使い頂けたのであれば、私達も、また、100Kgを超えるマッサージチェアを二人がかりで2階まで上げてくれた電気屋さんも本当にガッツポーズ！でございます。
ますます、露天風呂が気持ち良い時期となって参ります。
また、季節をかえてのご来館お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
花ごろもの露天風呂は「地面に埋まっている露天風呂って贅沢だよね！」というお言葉を頂戴したこともございます。ちょっと深いお風呂なので、ある意味本当に贅沢なんです。

そして、おっしゃる通り、お部屋の担当は基本的にお帰りまで同じ者が務めさせて頂いております。今回担当させていただきました草野は、いわゆる癒し系でございました。
相性が良かったのでしたら、幸いでございます。
まだまだ、勉強不足等行き届かない点もあったかと存じますが、是非またのご来館の際にも担当させていただきたいと思いますので（残念ながら「絶対」とはいえないのですが…）お待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　企画　村木裕子

ご返信大変遅くなりました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
今回は、本館のお部屋にお泊り頂いて、離れのお部屋とは違って、本当にすぐ大浴場が近いのでその部分を満喫していただいたとお見受け致しました。
真意を汲んで下さり、ありがとうございます。

是非、季節を変えてまたお越し下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　企画　村木裕子

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
企画を担当しております村木と申します。

この度はご結婚15周年おめでとうございました。
素敵な結婚記念日を送って頂けたのであれば、嬉しい限りでございます。

当館の特徴といいますか、アピールしたいところを余すところなくお気づき頂き、本当に有難うございます。

お部屋のお掃除は、客室係が担当しておりますので、隅々まで気を使って（たぶん）毎日取り組んでおります。
日本酒は、福島県が新酒鑑評会において3年連続金賞受賞日本一になっておりますこともあり、当館でも力を入れております。
先日担当させて頂いた係の菅野と私と更に二人の「日本酒ナビゲーター」がおり、出来る限りお客様のお好みに合わせられるよう銘柄も取り揃えるようにしております。
特に飛露喜、寫楽は福島県を代表する銘酒となっておりますので、何らかの銘柄を切らさずご提供出来るよう心がけております。

是非、また季節をかえてご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また早速のお褒めのメッセージを頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ウエルカムドリンクはもう10年以上『柚子みつ』をご提供させて頂いておりますが、お喜びいただけて光栄でございます。
そもそも磐梯熱海温泉地区は、水が美味しい場所でございますので、柚子みつも、お抹茶も、お茶やコーヒーもきっと美味しく召し上がって頂けたのではないかと存じます。
水道水とはいえ、「深沢」という山からの川を堰き止めただけの浄水場から水は、癖のないまろやかな味わいです。
柚子みつも今は冷たく冷やしてご提供させていただいておりますが、冬には温かく差し上げております。

お抹茶は、以前は当館の名物大女将が点てておりましたが、今はフロントスタッフで、経験を積んだものが担当し、心を込めて点てております。
お帰りの一服で、お立ちの前の慌ただしさを少し和らげて頂けたら幸いです。

虫の件は大変失礼いたしました。
仰る通り、ここは山の中に立っている旅館なので、
虫は本当によく侵入致します。
なるべくご不快にならないよう対処しておりますつもりですが、行き届かず失礼致しました。
これからが「虫本番」なので、たゆまず戦って参ります（笑）

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
『離れ』ではない本館の『山法師』は、仰る通り「お風呂が近く」「ラウンジが近い」ことで、人気のお部屋でございます。ご理解頂いた上でご利用をお喜び頂けて、こちらも嬉しい限りでございます。

マグロの件は本当に申し訳なく残念でございました。
お造里は、なるべく新鮮な美味しい白身魚と、吟味したマグロをご用意しておりますが、今回は大変失礼致しました。今後は十分に気をつけてご提供させて頂きます。

また、係の対応もお褒め頂きありがとうございました。
本人の今後の励みとなることと存じます。

至らない点も多々あったかと存じますが、コメントからご満足頂けた様子が感じられ、スタッフ一同ホッとしております。
是非、またのご来館をお待ちしております。

今年は度重なるご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
企画担当の磯部でございます。

お料理を喜んで頂けて、光栄でございます。
2泊以上されるお客様も多くいらっしゃいますが、
お料理は1泊目とは内容をかえてご用意いたしております。
冬の時期は鍋物などもご用意しており、すき焼きやしゃぶしゃぶなどを楽しまれる方もいらっしゃいます。
また、季節をかえてご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

先日は、当館をご利用頂きありがとうございました。
そして、温かなコメントも頂戴し、スタッフ皆で読ませて頂きました。

また、お電話も頂いて、お母様のお祝いの件を十分承知しておりましたはずですのに、お言葉掛けも出来ずに、本当に失礼致しました。
フロント、客室担当とも、反省しきりでございます……

お母様は米寿にはお見受けできないほど
お元気そうでしたので是非、卒寿のお祝いにも
お逢いできたら嬉しい限りでございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
そして、また来て下さったこと、本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お料理、お部屋、サービスにご満足頂けたとのこと、こちらもホッと致しました。
山法師は、お部屋にお風呂がないのと、離れのではないので、よもぎ埜的にはちょっと反則（？）なお部屋ではありますが、最近、年配の女性を中心に、大変人気があるお部屋なんです。
理由は…
一番は、大浴場に近いこと。
次に1台だけですがベットがあること。
お食事は、今回して頂いたように、本来の山法師のお料理ではなく、グレードアップして頂くことができるので、お部屋代を抑えて、お食事はちょっと豪華に！といったアレンジもされる方が増えてきました。
もちろん、当館は「離れの宿」ですので、是非離れのお部屋にも泊まりにおいで下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　磯部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの口コミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

当館はお料理の内容や品数からお選びいただけるようなプランをご用意し、お客様のご希望になるべく近いものを探していただけるよう心掛けております。
美味少量コースは、福島牛が付きますので『十分満足！』と言って下さるお客様が多いようです。

コタツのシーズンは、当館は結構長いのですが、11月ごろから翌年５月くらいまでとなります。
現在、ベットのお部屋が増えて、コタツのお部屋は減っておりますが、掘りごたつの『早蕨』をはじめ、10室が冬季コタツをご利用いただけるお部屋となります。
テレビ見ながらコタツでゴロゴロしたり、家族とおしゃべりすることって、「懐かしい日常」なのかもしれませんね。

今回のご旅行がご満足いただけるものでしたら、幸いでございました。
どうぞ、またのご来館をお待ちしております。

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミでご感想をお寄せいただき、心より嬉しく存じます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。お客様の快適な滞在をサポートできたことを、私たちも喜んでおります。

是非ともまたの機会がございましたら、お客様にとって素敵な時間となりますよう、心を込めておもてなしいたします。お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
こちらも長～い梅雨が終わり、8月に入ってからは猛暑が続いております。
夏休みにもなって、ご常連様や、リピーター様にもお越しいただいておりますが、
GoToTravelキャンペーンもあって、連日多くの新規のお客様にもお越しいただいております。
きっと部屋食、お部屋での温泉があるので、安心感があるのかと思われます。

どうぞ、またお仕事の区切りの良いところなどで、皆様とお越しくださいませ。
お待ちしております。