十和田冬物語の花火をゆっくり見たくて宿泊しました。開場から近いのは良かったのですが、色々残念でした。海鮮プランの写真ではイクラ、カニ、ホタテ。実際はトビッコ、寿司ネタに使うような蒸しエビとホタテ。部屋の敷き布団には大きいシミと血のり、、、ちょっと酷いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

十和田湖からほど近いので、早朝散歩する事ができました。

以下、ホテルについてコメントします。
部屋：まず、寒かったです。エアコンではなく昔の暖房機（床においてある箱型のもの）は、チェックインしてすぐスイッチを入れましたが、本格的に稼働が始まったのはほぼ深夜。寝るまでは寒く、寝付いてから暑くて目が覚める始末・・・。次に気になったのが、清潔度です。トイレの天井隅はクモの巣（ほこり？）がついていました。乾燥機の通気口も黒ずんでいて、清掃が行き届いていないようです。寒くて不衛生、気分が落ち込みました。

食事：大宴会場に通され、席につくとすでに米とそばのお椀を除く全ての食事+デザートがテーブルに並べてありました。おかずには透明のフィルムがのっかっていました。
修学旅行レベルの質で量がとても多く、半分くらいしか手をつけられませんでした。
ちなみに朝も同様、米とみそ汁以外は既にテーブルに並べてあります。

風呂：風呂そのものは普通です。ですが収容人数の割にパウダールーム席が少なすぎです。風呂上りに使えず、まっすぐ部屋に戻るしかありませんでした。

館内はとても広く、こけし等の置物などが随所にあり楽しむことが出来ます。
しかしデコレーションに力を入れる前に、今一度部屋の清潔度、食事内容の向上に目を向けてほしいです。

（40代前半、女性、夫婦で利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

高齢の母と家族旅行でした。母中心の旅行なので、大きいホテルは設備も充実していると思ってましたが、浴場に行くのにエレベーターが無く、足が悪い母はどうにか１回しか温泉に行けませんでした。東棟の部屋は古かったのですが、テレビが20インチと小さく、目が悪い母はよく見えなかったようです。朝食では固定食以外に少しバイキングがあったのにスタッフさんからの説明が無くて食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7/12に宿泊しました。
4-5団体のバスツアーの客が宿泊しており、風呂、朝食会場は一箇所しかないため、時間帯によって施設の混み具合が極端に変わることが鬱陶しかった。
隣の部屋の音が聞こえるのも気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

和室だったが敷布団が1枚でしかも薄かった。寝袋のほうがマシなレベル。腰が痛かった。
設備もちょっと古めだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

プライベート宿泊には向いていません。
昭和の学生団体旅行者を適当に捌いて送り出すホテルです。建物も立派、掃除も行き届いているだけに、ソフト面の杜撰さに唖然とします。
　まず、おもてなしの心が見られません。従業員は客捌きに必死で笑顔も無く事務的です。
食事は、団体宴会用の冷めた品々で外部に発注し温め直した様な味気ないものです。
特に朝食はご飯と味噌汁以外は何処の産地かも分からない業者納入の品々です。
アメニティもお粗末です。
良いお風呂ですが、シャンプーは安物、ドレッサーにはクシやブラシも置いてません。
　以上から、大人数で泊まれてお風呂に入って食事にありつける事で充分と言う方に向いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

急遽十和田湖周辺に宿を取ることになりました。
こちらがキャンペーンでお得でしたので、宿泊しました。
バブルの遺産のような建物で、とても広い。
部屋やトイレなど古くて清潔感はありません。

いちばん残念だったのが食事です。
どれなら食べられるか？探しました。
朝ごはんもほとんど食べらませんでした。
元々5,000円割引されているようですが、この食事でもともと12,000円？はあり得ません。
食べられないような食事を出すなら、もっと品数を少なくしてフードロスをなくす事はできないんでしょうか。

ビジネスホテルに宿泊して、飲食店で食事をした方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

今回で4回目の宿泊に、なります。全般に安価なので、財布には、やさしいと思います。今回は、いつもとちがって、食事の味付けが、いまいちだったし、お部屋は、とても年代を感じるくらい古めかしかった。最悪なのは、虫だらけで、あらかじめ布団が用意してた、中から下から何種類もの虫が、出てきたのにビックリ朝までトータルで20匹位捕獲しました。今後改善お願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

去年も行ってて部屋はそこそこ良かったけど今年の部屋はタバコ臭くてデッカイ虫もいて最悪だった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉に行くまでに館内に滝があったり、ねぶたやたくさんのこけしが置かれていてちょっとした美術館のようで楽しかった。
温泉は泉質はそれほど濃いものではなくあっさりしたお湯。
とても広々とした浴場でした。露天風呂も良かった。
ただ食事と部屋に問題があり。部屋の壁がかなり薄く、隣の子連れがうるさくて眠れなかった。
あと犬を３匹連れてきている人もいて、ペットを飼っていない自分からすると汚いんじゃ…？！と思った。
そして食事がお世辞にも美味しいとは言えず、特に夕飯の前菜類がことごとく不味くて食べられないレベル。（りんごまんじゅうや豆腐やかまぼこが出てきた。食べたら吐き気がした。）
青森名物のせんべい汁とバラ焼きを食べれるのは良かったが味付け微妙。
バラ焼きはかなり甘いし最底辺の焼肉のタレの味。もう少し自前で美味しいタレを作るなどできないのだろうか。
あと夕、朝食共に野菜が少なく、朝サラダバイキングが欲しい。ハーフバイキングの鶏肉や煮物もたくさん食べられないようにわざと不味くしているのかなーというくらい美味しくなかった。
料金は11000円でそこまで不味いものを出されるような値段ではなかったと思う。日帰りで温泉だけ入ってご飯の美味しい民宿に泊まるのがベスト！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉が温まっていいお湯でした。リーズナブルに泊まれて良かったが壁が薄くて隣の声が聞こえて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋が臭う。客が入室する前に換気の必要があり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

コスパよい！また行きたいです。
【お食事】評価悪いと知って参りましたが、夜朝ともにボリュームあり優しいお味に満足しました。
【お風呂】広く露天もありほっとさせて頂きました。ジャグジーの勢いがよく肩こりがほぐれました。

【改善してほしい…】
・部屋トイレの便座表側、壁までびっしり、ウォシュレットであり得ないほど撒き散らされた前宿泊人の乾いた糞便が…。この状態でチェックアウトできるハートも凄いですが。
・到着時の検温をやったりやらなかったり。
・お風呂トイレのエアカーテン稼動中。

衛生面だけは、即改善してほしいです。
お掃除の方は誠実にお掃除されていましたが、高齢で屈まないとよく見えないとのこと。この方に責任をおしつけるシステムを変えてほしいです。せっかく古いながらも素晴らしい施設ですので、ソフト面のコンサル入れてはどうでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

施設は大きいが、おおざっぱな感じで古い。
食事も、場所も内容も最悪、特に朝食はひどい。
部屋はそれなりだが、エアコンが古いのか、音がして寝付けず、フロントに言って部屋代えして貰ったがそのおかげで目が覚め、二時間以上眠れず、最悪。
多分、もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

楽天からの予約ということもあり、手数料を引いての食事だったのか夕食朝食 共に最低でした。朝食は特に顕著で他の宿泊客もほとんど手を付けず残していました。

翌日は予算の都合上、八戸のビジネスホテルに泊まりましたが雲泥に差がありました。
従業員の数も多く大変なのは解りますが、利益至上主義にも程があるのでは？と感じます。
もう二度と行きませんし人にも薦められません。
過去最低のホテルでした。嫌な思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。お部屋の冷蔵庫に前の宿泊客の飲みかけのペットボトルが残ってました。朝食は殆どが冷凍食品。私達は冷たいまま我慢しましたが、他のお客さんは「解凍暖めして」と注文される方もいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

冬の十和田湖がきれいで思い出になった。
明るい挨拶や対応が気持ちよかった。
料理は、ちょうど食べ切れる量で満足した。

露天風呂は、冬季のため入れなくて残念だった。
カーテンがレールから外れていて、閉めても外の光が漏れていた。
洗面所の入り口の板にひびが入りきしみ、ぐらついて危険だった。
テレビの裏に、業務用の芳香剤が置きっぱなしにしてあった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お盆期間で忙しかったのでしょうが、チェックイン後長らく待たされ、お部屋に案内されましたが、荷物を持ってくれるわけでもないのだから、待たせる意味がないと思います。

食事は最悪でした。
朝食時に少し離れたお席に、ご夫婦お二方ともご高齢で足腰が不自由なのに、ごはんとお味噌汁を旦那様が取りに行かれていました。
スタッフの気遣いは一切なし。
とても気分が悪くなりました。
社員教育、食事内容、何よりも食事時にお客様の笑顔が無いことにホテルの経営者他スタッフは何とも思わないのでしょうか？

西館に泊まったのですが、天井の電気からばつんと大きな音がしたかと思うと電気の紐が上下にはねて、とても怖い思いをしました。このお部屋に何かあるのでしょうか？
本当に怖かったです！

いいところがひとつもない上に怖い思いや、悪いことばかりで、二度といきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

一晩中、うなりの様な騒音がして眠れなかった。
食事は非常に良かっただけに、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ホテル到着時、出迎えてくれたのが高齢の男性スタッフ？あんまり歓迎されていない感じ
館内説明もないまま部屋へ入って直ぐにベッドが２つその奥が冴えない和室。確かに和洋室
である？期待していた部屋とは程遠かつた。ちょっと安価で心配していたが・・・
とにかく若いスタッフがいない事にはビックリ。別に年配の方が悪い訳ではないですが～
以前の当館はきっと繁盛していたんだろうが、旅の思い出の中でお部屋の良し悪しは大事な
点である。旅行好きで毎月のように彼方此方出掛けているが、もう少し、頑張って下さい。
周りの閉鎖していた宿泊施設が目立ちました。何とも寂しい思いてす。
後、料理、お風呂は満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月