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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 クチコミ・感想・情報

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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.16
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.96
  • 食事3.65
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84件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 09:09:28

十和田湖冬物語にあわせて宿泊しました。八戸駅~ホテル間のシャトルバスだけでなく、ホテル~冬物語会場間の送迎バスが出ているのはありがたかったです。広いお土産売り場や滝の広場など、ホテル内は見ごたえがありました。お風呂上りにホテル内の食事処でラーメンやギョーザなど軽食をだしているということで食べにいきましたが、生ビールがなく瓶ビールしか置いていないのが個人的にちょっと残念でした。また、朝食のバイキングの品ぞろえが貧相すぎてショックでした。時期的に宿泊者も多くコスパや手間を考えると仕方がないのかもしれませんが、主食はパン・ごはん選べるのに、かぼちゃの煮物、ウインナー、煮しめの3種しかおかずがないのはあまりにも寂しいなと思いました。
冬物語会場が近く安く宿泊できるので、朝食に関して改善があればまた来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年02月06日 13:43:36

冬物語にお越しの際に、ホテル十和田荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬しか楽しめないイベントとして、東北を代表する冬の祭典にできるよう、また来年も多くのお客様に楽しんでいただけるよう、頑張る覚悟でございます。

また宿泊に際しましては、貴重なご意見をいただき、お食事やより良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。

また来年もお客様のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。。

ご利用の宿泊プラン
気軽な温泉旅行♪レイトイン22時OK♪1泊朝食プラン■カップル&ファミリー
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

やまと2231さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

やまと2231さん [60代/男性] 2020年01月05日 22:25:58

12月29日に宿泊しました。和洋室の部屋は広かったがベッドの寝心地が今一つ、食事の内容は概ね満足できたが朝食のコーヒーが美味しくなかった、ほとんどのスタッフは好感が持てたがチェックイン時のフロントスタッフの態度がひどかったなど残念な点がそれぞれありましたが、価格を考えるとコスパも良くまずまずのホテルだと思います。フロントスタッフ(特定の人間だけかもしれませんが)の再教育はやるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年01月08日 22:27:41

 この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 まだまだ改善しなければいけない事が多々ございますが、滞在空間の整備、スタッフ教育、真摯に受け止めて、お客様をお迎え致します。
 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント4倍】おススメ♪奥入瀬ガーリックポーク&海鮮三色丼プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 13:15:07

宿帳に記入している時にあれこれ説明を始めるのはサービス的にどうでしょうか?
「書いてるので待ってください」と言っているにもかかわらず、です。
フロントは宿の玄関です。第一印象ってとても大事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年09月03日 14:34:11

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお客様への配慮が足りずに不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同で考えを新たにして、おもてなしの向上を目指してまいります。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
B級グルメ全国1位!八戸せんべい汁と十和田バラ焼♪ご当地グルメプラン☆
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 19:52:32

駐車場、館内も広く、自然に囲まれたとても良い場所でした。フロントまでも丁寧に案内していただき助かりました。
ただ、部屋に虫の死骸があったり、部屋に虫が何匹か出たりと虫が苦手な私はちょっとビクビク過ごしてました。自然に囲まれてるため仕方ないとは思いますが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年07月17日 10:55:24

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。

貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします

機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽な温泉旅行♪レイトイン22時OK♪1泊朝食プラン■カップル&ファミリー
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 08:44:55

十和田湖の観光に気軽に使うにはいいかもです。
温泉の湯の匂いが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年07月17日 10:53:28

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様をお迎えするために、最高のサービスとおもてなしで、お寛ぎの空間をご提供いたす覚悟でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪海鮮刺身盛り&八戸郷土料理いかのぽんぽん陶板焼きプラン【ポイント4倍】
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

楽天功7555さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

楽天功7555さん [50代/男性] 2019年07月01日 16:37:39

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう ★サクッと素泊 温泉満喫プラン(客室アメニティーはついておりません)
ご利用のお部屋
【和室(バス・シャワートイレ付)】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 18:38:30

部屋から十和田湖が見えないのが残念でしたが
この料金なら贅沢は言えませんね
食事はここでしか食べられないとかご当地感が感じられなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年05月28日 13:45:42

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 価格で勝負!社長大奮発バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 14:16:52

20年以上ぶりに訪れた十和田湖周辺が、激さびれていた中で、宿泊客も多く、よく頑張っているなあと思いました。
ただ、印象は、ごくごく普通の、昭和からあまり変わっていない地方のホテルです。
もっと工夫ができるはず、と正直、色々思いました。
まず、イメージを向上させるために、ぜひやっていただきたかったのが、周辺の交通状況のインフォメーション。ゴールデンウイーク中の季節外れの雪で、十和田湖周辺はあちこち通行止めになり、予定のルートが通れなくて悩んだのですが、フロントに聞いても、そのことを把握していませんでした。(結局、発荷峠展望台の物販のおばさんが、行こうとしている道が通行止めになっていることを教えてくれ、う回しました)
そうしたソフト部分を工夫するだけで、イメージアップできるのに、と残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年05月10日 14:31:05

この度は、ホテル十和田荘にお越しいただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてはお恥ずかしい限りです。ご迷惑おかけした事お詫び申しあげます。今後、お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、サービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。

機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント4倍】おススメ♪奥入瀬ガーリックポーク&海鮮三色丼プラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 17:02:01

10連休の初日。4月27日に宿泊。団体客や海外からの観光客が宿泊していました。建物は少し古く部屋からのロケーションはいまいちでしたがお風呂と食事は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年05月10日 14:34:02

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、お食事や大浴場にご満足いただけましたご様子に、安堵の表情を浮かべております。

これからもお客様をお迎えするために、最高のサービスとおもてなしで、お寛ぎの空間をご提供いたす覚悟でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント4倍】おススメ♪奥入瀬ガーリックポーク&海鮮三色丼プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 20:02:10

食事はいい
部屋もいい
温泉もいい
も一度泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019年02月15日 13:59:58

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
B級グルメ全国1位!八戸せんべい汁と十和田バラ焼♪ご当地グルメプラン☆
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

kuni2210さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

kuni2210さん [70代/男性] 2018年10月20日 10:23:48

夕食は、贅沢プランでしたので確かに食べ切れない程でボリュウムは満点でしたが、残念なのは着席するとほぼ全ての料理が並べられ上からセロハンが掛けられて刺身などは新鮮さに欠けた。経費節減で人手不足かと思うが、もう少し配慮されたら…残念でした。翌日の花巻温泉の対応と雲泥の差が有ったので・・・残念でした。
部屋は「洋室ツイン」にしましたが、古い・洗面所が狭い!もうそろそろリニューアルされてはどうですか!?。レビューで見るときれいな部屋で期待していただけに残念!
スタッフの対応・大浴場は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年10月24日 09:34:43

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また今後、お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、サービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豪華A5ランク十和田湖和牛&毛蟹をWで味わう贅沢プラン【楽天スーパーポイント4倍】
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】バス・シャワートイレ付】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 12:46:35

食事に満足できない印象でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年10月03日 09:28:25

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント4倍】おススメ♪奥入瀬ガーリックポーク&海鮮三色丼プラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

dora&canさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

dora&canさん [60代/男性] 2018年09月23日 22:47:23

部屋は和洋室が用意されておりましたが、期待していた十和田湖の眺めは無くチョット残念。
夕朝食ともに、ご当地料理もある和食をいただき満足。
接客はそれぞれの考え方があるだろうが、過剰なサービスは無く居心地のいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年09月26日 09:30:30

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この先も基本的なサービス内容および、お料理レベルの更なる向上を目指し、快適でのんびりお寛ぎいただける滞在空間をご提供致します。
また次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF 価格で勝負!社長大奮発バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

待ち人0317さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

待ち人0317さん [30代/女性] 2018年09月10日 18:54:00

楽天で予約した金額と実際フロントで言われた金額が違っていた。
大浴場にあったクシが汚かった。使い捨てではないのなら記載して欲しいです。
ゆかたの帯が汚かった。
部屋の洗面台にあったコップの汚れもあった。
朝食を食べたあと部屋へもどったらドアが開いていた。
それがなければ、満足です。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年09月11日 09:42:06

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お食事でご満足感をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また今後、お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、サービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。

次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
B級グルメ全国1位!八戸せんべい汁と十和田バラ焼♪ご当地グルメプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 15:36:51

もっと豪華な食事を期待していましたが、合宿に出てきそうなメニューでした。けど料金を考えれば満足のいく宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年08月30日 12:20:11

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかく、ご宿泊いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします

機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 価格で勝負!社長大奮発バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

らじ子1980さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

らじ子1980さん [50代/女性] 2018年08月24日 18:33:37

価格からすれば、妥当というところです。
全体的に温泉付きの合宿所、という感じでした。
特に気になったのは、敷布団の薄さ(もう一枚マットレスとかが欲しい)と、お風呂で自分のスリッパがどれかわからなくなる、ことでした。スリッパは番号札を置いておくとか、工夫が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年08月28日 09:45:28

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
価格で勝負!社長大奮発バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

しおさばちゃんさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

しおさばちゃんさん [50代/男性] 2018年08月05日 15:44:12

8月3日逗留。古いが広い旅館で、家族連れにはおすすめかも。温泉と食事はそれなりに良く、場所も奥入瀬、十和田湖観光にはもってこいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年08月08日 12:05:39

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豪華A5ランク十和田湖和牛&毛蟹をWで味わう贅沢プラン【楽天スーパーポイント4倍】
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

総合3

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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 08:02:56

グリランドのRIBツアーを利用するため宿泊しました!お風呂も広くてとても良かったです!GWに安く泊まることができて良かったです。夕食はお寿司にワサビがついていたので子供用に少し料理内容を改善した方がいいのかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2018年05月09日 09:50:19

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
価格で勝負!社長大奮発バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 19:28:10

十和田湖畔のバス停に到着時、ホテルの迎えの車があり、かつ帰りにはフロントの方が湖畔の船着場まで送ってくれて、とても助かりました。部屋は広めで余計なものは置かないというシンプルさを感じました。温泉はとても気持ちが良く、今度また十和田湖に来ることがあれば、ホテル十和田荘に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年11月21日 10:46:23

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。

貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。

今後も、スタッフ一同、サービスの向上に邁進致します。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪海鮮刺身盛り&八戸郷土料理いかのぽんぽん陶板焼きプラン【ポイント4倍】
ご利用のお部屋
【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】

総合3

shanghaiomegaさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

shanghaiomegaさん [60代/男性] 2017年11月16日 15:13:01

キャンペーン価格で安く利用できましたが、宿泊当日は台湾からの団体さんバス10台とこんにちは!です
そのため館内は終日騒然としておりまったく落ち着けませんでした

また指定されたお部屋は禁煙部屋をお願いしていましたが、なぜか部屋には灰皿とマッチ。
部屋自体もタバコの臭いが染みついています

改善してもらいたいのはトイレの照明。あまりにも暗すぎます
いくらトイレだからと言っても暗すぎて精神的に抵抗がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年11月21日 10:44:04

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今後も、スタッフ一同、サービスの向上に邁進致します。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
価格で勝負!社長大奮発バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】

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