10連休の初日。4月27日に宿泊。団体客や海外からの観光客が宿泊していました。建物は少し古く部屋からのロケーションはいまいちでしたがお風呂と食事は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

8月3日逗留。古いが広い旅館で、家族連れにはおすすめかも。温泉と食事はそれなりに良く、場所も奥入瀬、十和田湖観光にはもってこいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

グリランドのRIBツアーを利用するため宿泊しました！お風呂も広くてとても良かったです！GWに安く泊まることができて良かったです。夕食はお寿司にワサビがついていたので子供用に少し料理内容を改善した方がいいのかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

十和田湖畔のバス停に到着時、ホテルの迎えの車があり、かつ帰りにはフロントの方が湖畔の船着場まで送ってくれて、とても助かりました。部屋は広めで余計なものは置かないというシンプルさを感じました。温泉はとても気持ちが良く、今度また十和田湖に来ることがあれば、ホテル十和田荘に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

キャンペーン価格で安く利用できましたが、宿泊当日は台湾からの団体さんバス10台とこんにちは！です
そのため館内は終日騒然としておりまったく落ち着けませんでした

また指定されたお部屋は禁煙部屋をお願いしていましたが、なぜか部屋には灰皿とマッチ。
部屋自体もタバコの臭いが染みついています

改善してもらいたいのはトイレの照明。あまりにも暗すぎます
いくらトイレだからと言っても暗すぎて精神的に抵抗がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

タオルが薄過ぎました。
食事は最悪でした、どれも袋から出して器に盛られた物ばかりと感じました。
部屋の空調機が古い形式のもので音が大きく臭いも強かったです、寝る時は止めましたが冬季は辛いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

お値段はリーズナブルでお風呂はとても良かった。食事はご飯とか早く持ってきてしまい晩酌モード方は...
早く食べて寝る人には良いかも。コンビニ等々近隣に無い為、少し寂しく不便さを感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

お子様ランチが結構なボリュームでした。
10年前に宿泊した時のほうが料理等良かった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ディスカウントでもいつも通りのお食事の提供ですね。ありがとうございました。バイク２台で参りましたが、軒下に止めるよう言われたけど、こんない広い施設なんだからバイカーの心もつかんでいただきたい。つまり雨の日は雨の日なりにもっと広い屋根下を確保してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

部屋は広くてよかったです。また、温泉も広くて気持ちよかったです。
立地も十和田湖まで歩いてすぐだったので便利でした。
残念なのは、食事でした。
毛ガニは美味しかったですが、それ以外が、いまいちでした。
あれならビュッフェスタイルにした方が良いとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋まで案内をしてくれた方はとても感じの良い方でしたが、バイキングではなかったのですが席までの誘導もなく、最初の飲み物は自分で取りに行っても中々注文出来ず、ご飯のお代わりも出来ない程、段取りが悪かったです。従業員の手が足りない感じのでは無かったのですが従業員の方のおしゃべりが多かった気がします。
ホテルもお風呂も良かったのですが、食事の配膳がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

十和田湖周辺はコンビニなどがないので、この点は評価できません。
料理はとても満足のいく物でした。
ただ、お部屋の暖房が最小にしても頭が痛くなるくらいの強さで、室内のシャワーはお湯が何かかび臭いような不快な臭いがして残念でした。
禁煙部屋で予約したのに喫煙部屋だったのも残念です。

最後の会計の時、10000円分のクーポンを使用していたはずが、こちらが指摘するまで全く使われる様子がなく、楽天とは連携が悪いのか？と思わざるをえませんでした。

改善されることを期待して、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

前回十和田湖近辺の別な宿に泊まりました。比べると接客は不満かな。1人好感を持てるおば様が、いらっしゃいましたが、あとは事務的というか、まぁ我慢できる範囲なんで料金を考えると仕方ないですね。食事、風呂は満足でした。
まぁあくまで、私ならこの様な接客はしない。という個人的な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

友人と2人で宿泊しました。天候が悪く早めにチェックインしました。お部屋は広くて良かったです。でも、冷蔵庫の温度調節のつまみが壊れていて、冷凍室に入れたアイスがぬるくなってました。シャワーも、調節してもじゃ口とシャワー両方から水がでて、シャワーの穴も、最大にしてもでてこない場所があり髪を濡らすのに大変な思いをしました。
食事は美味しく、配膳の従業員さんの感じが非常に良く印象に残っています。お風呂も広く良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

奥入瀬渓流を観光した後、午後5時半頃チェックインしました。夕食は、蟹が予想外においしくて嬉しかったです。リンゴジュースもおいしかった。
全体的に、可もなく不可もなく。
立地は本来いいはずなんですが、あんまりよくわかっていなくてその良さを実感できませんでした。車でちょっと走ると十和田神社に行けたりして。休屋ガイドマップがお部屋にあるともっともっと青森楽しめたかも。というわけで、立地はよかったけど、普通評価で。あ、でも、周辺観光案内、部屋に置いてらして見落としてたんだったらすいません。
こけしがいっっっっぱいでおもしろかったです。入り口のところの花一輪の子が可愛かった。ねぶた展示してあったり、館内に滝？があったりとで楽しかった。
人の配置が謎でした。朝食会場に手持ちぶさたになるくらい人を置くよりも、３０分以上も補給されていないお風呂付近の冷水に気を配った方がいい気がする。あと、冷水があの場所というのもちょっと親切じゃないかなー。私的に脱衣所に置いてあるのがベスト。階段だから大変かもですが。
脱衣所こまめに掃除された方がいいです。抜け毛がちょっと目立ちました。
あ、あと部屋のポットがだいぶんガタきてたかもです。一度使ってみて確認された方がいいかもです。お部屋と言えば、お部屋にも冷水ほしかったです。
ガツガツいろいろ書きましたが、全体的にはもちろんちゃんと綺麗に掃除されてましたし、賑わってたので寂れた感はなかったし、お風呂も朝夜入れ替えで二種類楽しめたし、食事もちゃんとしたものだったし、よかったと思います。
効率を求めてらっしゃるのに非効率……な印象。スタッフさんは多いのに、接客の心配りが微妙。こうだったらお客さんに便利じゃないかな？　こうだったら嬉しいんじゃないかな？　こうだったら気持ちよく過ごしてもらえるんじゃないかな？　って思ってくださっているのが見えるとホテルの魅力プラスになると思いました。けど、宿泊料金鑑みると、十分だったともいえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

築年数経つ施設ですが、手入れが行き届いており申し分ないです。
お風呂も露天風呂は気持ちよく満足です。
料理に内容もおいしくいただけ満足です。

ただバーゲンプランだったからか、食事の雰囲気が非常に残念。
修学旅行で押し込まれたかのように、狭い会議室のよう宴会場に、狭いテーブル。
家族４人で利用したのですが、２人客とテーブルサイズは同じで、結果食器があふれ、せっかくの美味しい食事が、食器を気にして食べるに集中できないほど。
それでいて、余るほどいるスタッフは立っているだけで、声をかけないと食器も下げてくれない。
特に若手の男性スタッフは研修生なのか手際が悪く、残念な感じでした。
（ベテラン女性スタッフが、若手男性スタッフを客の前に指導している姿も見たくないものです）

それでいてロビーや売店スタッフは逆に少なく、大勢いるお客に相手に精一杯な感じです。（こちらに食堂のスタッフを回せないものかと思うほど）

奥入瀬渓谷観光には関係ないですが、ホテル近くの十和田湖近くには閉店した店やホテルが多く壊さずに朽ち廃墟となり、観光地のイメージとしてはブームが過ぎ去ってしまった残念な立地でした。そんな中頑張っているホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大浴場のドライヤーが弱すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

温泉や売店等は満足でした。

レストランでは10代後半とおぼしきスタッフが接客を担当していましたが、
その接客マナーが気になりました。
例えば、注文した飲み物をテーブルに置かず、飲み物を乗せたままの盆を
突き出したスタッフがいましたが、少々驚きました。
接客マナーの教育を徹底していただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

立地・大浴場はこの価格で大変満足でした。
ただ、フロントの方の接客態度はどうかと思いました。
行きたい場所を尋ねても無愛想ですし、最後の精算時には請求額が間違っていたにも
かかわらず、確認後謝罪なし。いってらっしゃいませの一言もない。サービス業としてどうかと思いました。団体客メインでサービス重視ではないのかもしれませんが。もう2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

お風呂はとにかく広くて、露天もあり気持ちよかったです。ただ夜入った時はぬるかったので、もう少し個人的には温度が高めの方が好きです。朝入った際は温度が高めで体が温まりました。
食事は口コミ通り多くて、別の「ポークステーキ」と「バラ焼き」を頼んだのですが、必要なかったかなと思いました。子供はハンバーグがおいしい！と言って沢山食べていました。十和田湖から歩いて20mくらいの場所にあり、遊覧船に乗った後移動するにはとても便利でした。想像以上に宿も大きく、お風呂も大きかったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月