楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スパランド ホテル内藤のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
東京で用事があり、途中の宿泊地として、ゆっくりと温泉に入り、疲れをいやしてから東京へ行きたいと思いここを選びました。最近リニューアルオープンしたとのことで、館内もきれおで、部屋もきれい、大浴場も広々としていて、食事処もリーズナブルな値段でおいしくいただくことができ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。（朝食も品数が多くおいしかったですよ。）ここまでは、とてもよかったのですが、夜中、どこかの部屋でトンカチを打つような音が、ずっと聞こえてきました。家族みんなが目を覚ましてしまい、宿泊客の誰かがが壁をぶち破っているのではないかといった不安に駆られ、夜中の4時前でしたが、フロントに「どこからか変な音がする」と話をしに行ったら、「女風呂の補修工事をしている。少し離れた別の部屋を用意する。」とのことでした。別の部屋の鍵をもらいましたが、部屋に戻ったら工事が終わったようで音がしなくなったので、部屋を移ることなく、再び寝床につきました。女風呂の補修工事は、お風呂が閉まっている夜中しかできないという事情はよく理解できますし、それなりに親切な対応をしていただけたとは思いますが、工事をすることが事前にわかっていたら、あらかじめ音が聞こえない遠くの部屋に案内するのがもてなしの心得として当然ではないかと、かなりがっかりしました（当然遠くの部屋は開いていたわけですからできたはずです）。「正規料金での予約でなく楽天で安いプランの予約をするとひどい目に合う？」ということの典型だったかもしれません.....。アクシデントがなければ、総合評価はおそらく4としていたでしょう。残念ながら、翌日の東京での用事の際は案の定寝不足で、このような総合評価とさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。2016年7月6日に『リフレッシュリゾート』として全館リニューアルを致しました。館内、部屋、大浴場、また食事処とたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。しかしながら、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中におきまして、夜中の騒音にて多大なるご迷惑と、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。この度の補修工事に関しましては、突発的な修繕でございまして事前に対応が出来かねてしまいました。今後このようなことが二度と起きないよう、細心の注意を払うとともに、日頃からの施設管理の徹底をいたします。この度は本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度、心を入れ直し、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して励んで参りますので、今後もリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご来店いただけましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スパランド ホテル内藤 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
東京で用事があり、途中の宿泊地として、ゆっくりと温泉に入り、疲れをいやしてから東京へ行きたいと思いここを選びました。最近リニューアルオープンしたとのことで、館内もきれおで、部屋もきれい、大浴場も広々としていて、食事処もリーズナブルな値段でおいしくいただくことができ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。（朝食も品数が多くおいしかったですよ。）ここまでは、とてもよかったのですが、夜中、どこかの部屋でトンカチを打つような音が、ずっと聞こえてきました。家族みんなが目を覚ましてしまい、宿泊客の誰かがが壁をぶち破っているのではないかといった不安に駆られ、夜中の4時前でしたが、フロントに「どこからか変な音がする」と話をしに行ったら、「女風呂の補修工事をしている。少し離れた別の部屋を用意する。」とのことでした。別の部屋の鍵をもらいましたが、部屋に戻ったら工事が終わったようで音がしなくなったので、部屋を移ることなく、再び寝床につきました。
女風呂の補修工事は、お風呂が閉まっている夜中しかできないという事情はよく理解できますし、それなりに親切な対応をしていただけたとは思いますが、工事をすることが事前にわかっていたら、あらかじめ音が聞こえない遠くの部屋に案内するのがもてなしの心得として当然ではないかと、かなりがっかりしました（当然遠くの部屋は開いていたわけですからできたはずです）。「正規料金での予約でなく楽天で安いプランの予約をするとひどい目に合う？」ということの典型だったかもしれません.....。
アクシデントがなければ、総合評価はおそらく4としていたでしょう。残念ながら、翌日の東京での用事の際は案の定寝不足で、このような総合評価とさせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2016年7月6日に『リフレッシュリゾート』として全館リニューアルを致しました。
館内、部屋、大浴場、また食事処とたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中におきまして、夜中の騒音にて多大なるご迷惑と、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度の補修工事に関しましては、突発的な修繕でございまして事前に対応が出来かねてしまいました。今後このようなことが二度と起きないよう、細心の注意を払うとともに、日頃からの施設管理の徹底をいたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度、心を入れ直し、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して励んで参りますので、今後もリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご来店いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。