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スパランド ホテル内藤 クチコミ・感想・情報

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スパランド ホテル内藤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.16
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.77
  • 食事4.12

総合3

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-04 20:55:49

リニューアル後二度目の宿泊です。
15時チェックイン予約で16時に到着しました。
部屋へ通されたらビックリ。そのフロアー清掃中ではありませんか。
しかも連泊と思われる向かいの部屋は開けっ放しで放置。
(その部屋の客の着替えが入り口付近ハンガーに見えました)
5分ぐらい廊下で待たされました。(他の仲間はもっと待たされたようです)
このような状態で客を案内することに驚きました。
上記以外は概ね満足しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
スパランド ホテル内藤 2017-08-05 13:04:27

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は清掃が間に合わず、フロントと客室清掃係との連携がとれていなかったためこのような事態を招いてしまいました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう指導していきます。
今後ともホテル内藤グループをよろしくお願い致します。

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