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スパランド ホテル内藤 クチコミ・感想・情報

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スパランド ホテル内藤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.14
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.76
  • 食事4.11

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-06 14:48:54

お正月明けの週末に、家族三人で一泊しました。二度目の利用になります。和室の利用は、今回が初めてです。今回は、いくつか気になるところがありました。

先ず、チェックイン時間ですが、15時で予約しましたが、和室は17時までチェックインできないと言われ、二時間、部屋に入れませんでした。

部屋の大きさですが、実際に使える部屋の大きさは六畳です。布団を三枚ひいたら身動きできません。また、敷布団のみで、マットレスはありません。

また、他の方のレビューにもありますが、1日中ゴオーとした音が響きます。夜は音が響いて眠られません。フロントに確認したところ、ボイラーの音だそうです。真夜中まで我慢しましたが、我慢できずフロントに連絡をさせていただき、部屋を交換させていただくことになりました。

お風呂ですが、シャワーの水が出にくかったです。これは、今回だけかもしれません。

朝食は、種類豊富でとても美味しかったですが、睡眠不足で楽しく食べることができず、非常に残念でした。

お正月料金というのもありますが、とにかくがっかりです。三階の和室は、二度と利用したくありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
スパランド ホテル内藤 2019-01-06 16:03:39

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご滞在が不快で残念な結果になってしまった事、心よりお詫びを申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に心地良く快適にご利用頂けるように、今後より一層精進して参る所存でございます。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 清水