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スパランド ホテル内藤 クチコミ・感想・情報

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スパランド ホテル内藤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.14
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.76
  • 食事4.11

サービス5

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-23 06:23:20

ここ数週間、2基あるエレベータの1基が故障していて復旧していません。比較的動作が速いので2基のときは上下の移動が大変便利だっただけに残念です。客もいらだっているのかドアを速く閉めようとする傾向があり、すぐに乗ろうとしたのに体をドアに完全に挟まれました。しかも謝罪一切なし。ボタンを押してからドアが閉まる速度が異常に速いです。2台の洗濯機が全く空かず使えなかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
スパランド ホテル内藤 2024-02-23 08:45:58

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めに、ご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。現在エレベータ改修工事の為、1基で営業をしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたドアの閉まりに関しては、速度の調整など検討をいたします。

お客様の貴重なご意見を、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
再度、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 大柴

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙室】140cm幅ベット×1台】