8月12日に宿泊しました。接客応対が大変良かったです。私と妻、1歳になる娘の3人での宿泊だったのですが、仲居さんが、娘が部屋で退屈しないようにとおもちゃ代わりにプラスチックのお皿などを持ってきてくださって、とても嬉しかったです。難点を言えば、部屋の浴室が狭く、シャワーが使いづらかったことでしょうか。娘はまだ大浴場に連れてゆけないので、そこだけ難儀しました。でも温泉宿だから仕方ないですね。料理はおいしかったですし、他は概ね満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月29日に利用しました

温泉街の入口にホテルがあるので
お土産屋さんを見ながら地獄谷まで行けました立地としてはよかったです
食事は物足りない感じでしたが
目の前で釜で炊いた炊き込みごはんがおいしかったです
お風呂に置いてある数多くのアメニティやダイソンのドライヤーはよかったのですが朝は男女入れ替わっていた方にはダイソンどころかアメニティもなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

三泊の連泊をしました。

【良かったところ】
・リフォームしたばかりだったので、とてもきれいでした。
　掃除もいきとどいていました。
・連泊だったので、食事を変更してもらおうと思っていたのですが、ホテル側で気を利かせて
　３食（晩御飯）とも変更してくれました。（グレードアップしてくれました）
・お部屋係の研修生の方がとても一生懸命で好印象でした。
・浴衣でなくて作務衣だった。

【悪かったところ】
・三連泊でしたが連泊割引も無い正規の金額なのに、部屋の掃除をしてくれませんでした。（もちろん、シーツも替えてくれませんでした）
・三泊目は、前日の使用済みタオル・作務衣（部屋着）等の洗濯物を引き取ってくれなくて、洗面所に置きっぱなし。バスマットと洗面所のタオルの補充も忘れ、ごみ箱のごみもそのまま。
・最終日のチェックアウト後、バレットサービスの担当者が車を玄関前に移動してきてからの呼び出し方が
ありえない。「××××」と車のナンバーのみ読み上げ、キーを渡すときも無言。（ありがとうございましたの言葉も無し。）もちろん誰一人お見送り無し。三泊で１０万円支払っているのに、お見送りする価値もない客だとみなされたのか？？？不愉快極まりなかった。



ちなみに大浴場には、一度も行っていないので温泉に関してはわかりません。

トータル的に見て、部屋が綺麗で過ごしやすかったから★４です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

大晦日に宿泊しました。
到着時に、観光情報や翌日の交通情報を懇切丁寧に説明頂き助かりました。
また、部屋担当の中居さんの対応も丁寧で気持ち良かったです。
食事は、私達夫婦だと少し残る程度で多過ぎるものでは無く美味しく頂きました。
温泉も数種類の泉質と温度があり一年間の疲れを洗い流すことができました。
唯一の難点は部屋の洗面所がビジネスホテルのユニットバスの様で狭くて使いづらいのが残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

温泉なので部屋付きのバスが利用しないと思います。
できれば洗面所をもう少し大きい方が有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

初めての登別温泉です。
口コミ等を参考に宿を決めました。
色々な泉質のお風呂はどれも気持ちが良かったです。
脱衣所なども清潔で使い易かったです。
浴衣の代わりに作務衣でしたがはだける事なく動きやすいので良いですね。
ただ、ポケットから干からびて固まった綿棒が５本でて来ました。
クリーニングの際はポケットを確認して欲しいです。
食事は部屋出しで、普段バイキングを利用する事の多い我が家では
ちょっと物足りない気もしていたのですが、食べ終わる頃には満腹でした。
彩りも奇麗でどれをとってもおいしかったです。
部屋はやや狭く古い造りですが、掃除は行き届いているようでした。
残念だったのが、カラオケルームの歌声が聞こえてきた事。
５階の部屋でしたが見取り図を見るとカラオケルームはこの部屋の下の２階部分でした。
３階や４階の部屋にも響いているんだろうなぁ・・と。
もう少し防音して頂きたいです。
ですが、全体としてはお風呂も気持ちがいいし、食事もおいしかったので
また来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お世話になりました。
友人の都合で、当初の予定より大幅にチェックインが遅れてしまいましたが、迅速な対応のおかげで電車の時間を教えていただき、また、無事に食事に間に合うことができました。
お風呂も４種類の泉質を堪能できて良かったです。
一つだけ言うなら、部屋の洗面所の液体ソープが空なのが唯一の残念ポイントでした。
また登別温泉に行きたいと思いました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

部屋の隅にクモの巣がはっていたりかめむし？みたいなのが部屋の中とか内窓に何匹も
はりついていたりいい感じはしませんでした。清掃状態はどうなっているんでしょうか？
食事は大変美味しくてお風呂も満足だっただけに部屋の状態が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

いやぁ～、お湯が最高でした！
夕食も美味しかったなぁ～。
朝ご飯は、ちょっと残念かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

子供（２才児）連れで連泊しました。
建物は古いですが、室内は奇麗でした。
トイレ、洗面、浴室が、いわゆるユニットバスで、
洗面所の使い勝手が悪いです。温泉ですから、狭い浴室はなくても良いと思います。
その分、洗面所を独立したほうが良いと思います。
食事は部屋食で、２泊目は和懐石か鍋かを選べるというのは良かったと思います。
品数が多く、量もいっぱいです。私も量は食べれる方だと思うのですが、
むしろ一品少なくして、素材のグレードを上げるほうが、個人的には良いと思います。
朝食は和食膳で、これは下手なバイキングよりも好印象でした。
お風呂は、３種類の泉質があり、いろいろと楽しめて良かったです。
総合的に見ると、概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

総合評価はまあまあですが、細部において改善すべき点がありました。
部屋のトイレのウオッシュレット化と食事の出し方です。
忙しいのはわかりますが、釜飯の火をつけるタイミングやお吸い物を出すタイミングはこちらの意見を聞いて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

２歳と１歳になる子供を連れて家族４人で１泊しました。
温泉街でもバスターミナル目の前ですし、コンビニも歩いてすぐのところにあり立地はいいと思います。
お風呂も脱衣所に柵付きのベビーベッド、おむつ用ごみ箱があり赤ちゃんと一緒に入ることができました。

食事は素泊まりなのでわかりませんが、部屋は狭く感じ、ユニットバスも狭くトイレも不便。テレビもブラウン管などなど…しかし金額的にはお安く、乳幼児のお金がかからないなど安さを求めるならば仕方ないかなとも思いました。

また機会を作って家族で来たいと思いますo(^-^)o


【ご利用の宿泊プラン】
平日限定！素泊まりプラン
和室8畳

宿泊年月

2009年11月

外観、売店、フロントにただの古さを感じ、第一印象は良くなかったです。
改築されたお部屋は大変モダンで温かみが感じられ良かったです。
温泉も申し分ありません。ただ、サウナのタオルが汚れていたこと、いつの時代か分からないシャンプー・コンディショナー・美容液はとても使えず、洗面台回りも汚れが目立ちました。ドライヤーも微風で使えません。もう少し、細かな配慮が行き届くとより良いサービスに繋がると思います。
お食事は、少し物足りなく、味も印象に残るものではなく普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月