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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海のクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食は美味しかったけれど、1万円以上するプランだと考えるとやはり量が少ないと思いました。朝食は普通でした。また、値段の割にシャンプー類の質が低いですね。日帰り入浴400円の客と一緒のものではマズイと思います。さらに美容液も綿棒もないのが致命的です。普通1万円以上するプランであれば客は全て付いていると思って行きますので、これでは困ります。1回きりの使い切りのパックで良いので美容液や綿棒、シャンプーなどを早急に用意してください。また女性の大浴場は晴れていても日当たりが悪く、どんよりと暗い感じですね。家族風呂を借りたほうが良いです。総じてもう一度行きたい宿ではなかったです。なぜ化粧水が無くても大丈夫だと思っているのか？今どきどこの宿でも付いていると思うのですが‥。
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この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。当ホテルへご期待をお寄せいただく中、お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービスをご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り私共のお客様に対する配慮が欠けており、弁解の余地もございません。今後同じお声をいただくことのない様、サービス向上にスタッフ一同全力で教育に努めて取り組んで参ります。何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。担当 植村より
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総合2
投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ
夕食は美味しかったけれど、1万円以上するプランだと考えるとやはり量が少ないと思いました。朝食は普通でした。
また、値段の割にシャンプー類の質が低いですね。日帰り入浴400円の客と一緒のものではマズイと思います。さらに美容液も綿棒もないのが致命的です。普通1万円以上するプランであれば客は全て付いていると思って行きますので、これでは困ります。1回きりの使い切りのパックで良いので美容液や綿棒、シャンプーなどを早急に用意してください。
また女性の大浴場は晴れていても日当たりが悪く、どんよりと暗い感じですね。家族風呂を借りたほうが良いです。
総じてもう一度行きたい宿ではなかったです。
なぜ化粧水が無くても大丈夫だと思っているのか？今どきどこの宿でも付いていると思うのですが‥。
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この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。当ホテルへご期待をお寄せいただく中、お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービスをご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り私共のお客様に対する配慮が欠けており、弁解の余地もございません。
今後同じお声をいただくことのない様、サービス向上にスタッフ一同全力で教育に努めて取り組んで参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。
担当 植村より