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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 クチコミ・感想・情報

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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.28
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.44
  • 食事4.11
宿泊年月
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308件中 101~120件表示

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なにわのミッチーさんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

なにわのミッチーさん [50代/男性] 2020年11月21日 10:01:48

秋の澄みきった日で、星空が綺麗に見える露天風呂が最高でした。部屋からも綺麗に見えたらもっと良かったのですが、窓ガラスの汚れで良く見え無かったのは残念でした。部屋は仕方ないとして、露天風呂の照明を低くするとか間接照明にすれば立地を最高に活かせるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
手軽に温泉&リゾートホテルステイ【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

たけ坊1923さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

たけ坊1923さん [90代/男性] 2020年10月31日 21:22:29

まず予約受付係の応対の良さに感激しました。当初予約した日がどうしても都合つかず宿泊日の変更をお願いしたら、気持ちよく優しく変更に応じてくれました。心配したのは、ネットを通じての予約で楽天への手続きなどに心配ありましたが、手続きは当社で行うので心配いりませんとのお答えで安心しました。
 特に、我々高齢者になるとネットを通じての手続きは、不慣れもあって不安で常に心配が付きまといます。その時に、優しく丁寧にしかも完璧に応対してくれた時の気持ちは、実際に受けた人でないとわからないと思います。正に、電話は会社を代表する声ですね。これがすべてです。部屋から真正面に見える鳥海山、夕食の美味しかったこと(家内が肉を食しないので魚に変更してもらう)結婚記念日を祝うにふさわしい宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【和食・質重視】品数抑えて☆☆おいしいものを【奥郷会席プラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 22:42:42

料理長こだわりの特選和洋食【山水会席プラン】
※画像のお料理は昨年の一例です。本年は、以下の内容を予定しています。
・前菜 ・お刺身 ・豆腐ワラビ巻
・キンキン塩焼き ・アスパラ生ハムサラダ ・マグロのフライとすずきの唐揚げ
・鯛のソテー野菜ブイヨンクリームソース  ・由利牛ロースステーキ和風ソース
・お新香 ・稲庭うどん ・デザート
※天候、仕入れ状況等によりお料理内容が変更となる場合がございます
上記の内容の予約でしたが、キンキン塩焼きについてここのホテルでは使用したことがないとのお話しでした。
仕入れ状況等ではなくホテルの問題か?楽天トラベルの問題か?のどちらかと思います。
他のホテルとの連泊でどちらのホテルも記載事項が違っていたことにショックを受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
料理長こだわりの特選和洋食【山水会席プラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

くにやん1970さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

くにやん1970さん [70代/男性] 2020年10月14日 23:07:24

宿泊当日はほぼ満室状態,夕食(洋食)はお待たせせず満足でした.またお風呂も混み合うこともなく「三密回避」で良かったと思います。
残念だった事
①朝食は出来合の冷たい物ばかり、質的にもレベルダウン。今少し努力して頂きたい。
②前回のお願い事(8月)が未改善。家族風呂の換気(綿ゴミ):館内マスク
また12月訪問いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【洋食・アップグレード】贅沢に★★★料理長のこだわり【特選フルコースプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

はとくん9759さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

はとくん9759さん [50代/女性] 2020年10月08日 19:31:00

宿泊した日はまだ暑い季節でしたが、とても涼しげな食堂で美味しい夕食を頂き大満足でした。
露天風呂も感じがよくて感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!とろける由利牛&夏本荘うどん・冬きりたんぽ【ふるさと会席プラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

白神仙人4945さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

白神仙人4945さん [70代/男性] 2020年09月29日 16:29:07

雰囲気の良いホテルでした。機会があったら泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
和も洋も楽しむ【渓流会席プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Kazzさんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

Kazzさん [50代/男性] 2020年09月06日 15:24:53

温泉のトロトロ感が好きで、日帰りでは数回利用していました。念願かなって今回、初めての宿泊でした。
新型コロナ感染症対策はキチンとされています。消毒液はお部屋の他、各階のエレベータ前など、館内の主だった場所に設置されています。お風呂の脱衣場の脱衣カゴは減らしてあり、実質、入浴者の制限になっています。
部屋からは綺麗に鳥海山がみえました。のんびりとリラックスした時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【東北限定セール】とろける由利牛&夏本荘うどん・冬きりたんぽ【ふるさと会席プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 08:08:08

いつもお世話様です。
是非空気清浄機を導入お願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【東北限定セール】とろける由利牛&夏本荘うどん・冬きりたんぽ【ふるさと会席プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

としくん61さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

としくん61さん [20代/男性] 2020年08月18日 15:41:02

温泉にゆったりと入れて、体も心が癒されました。露天風呂にも入れ、気持ちよかったです。窓から見える雄大な風景、また別の季節にも行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2022年05月11日 09:18:43

この度は数あるホテルよりホテルフォレスタ鳥海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃるとうり季節を変えて、お越し頂き、四季折々の自然を感じるのも、楽しみの一つかと思います。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ホテルフォレスタ鳥海をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレスタ鳥海
植村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!【洋食・お料理少なめ】食の細い方に★【ハーフコースプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 17:57:26

チェックイン当日は雨でしたが、翌朝お部屋の窓からの景色が素晴らしかったです。本当は降るような星を期待していたのですが、お食事も大変美味しく、なによりお風呂の泉質がトロトロですっかりファンになりました。またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2022年05月11日 09:13:32

この度は数ある施設よりホテルフォレスタ鳥海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる「猿倉温泉」は、トロトロの感触で、女性の客様や、肌の弱いお子様に好評を頂いております。
また当ホテルご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルフォレスタ鳥海をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレスタ鳥海
植村

ご利用の宿泊プラン
【和食・質重視】品数抑えて☆☆おいしいものを【奥郷会席プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

k-papagonさんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

k-papagonさん [60代/男性] 2020年08月14日 13:01:05

8月6日に宿泊しました。あいにく気温が高いせいで鳥海山は霞んで見えましたが、条件が合えば部屋から円錐形の鳥海山がハッキリ見え感動するかも!?。温泉もトロっとして良い泉質だと思いました。「夏本荘うどん」は、いまいちなので通年「きりたんぽ」で提供した方が良いのでは?、全体的には良い印象を得ましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2022年05月11日 09:00:22

この度は数ある施設よりホテルフォレスタ鳥海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、すべての客室から雄大な「鳥海山」の眺望が楽しめる事で、ご好評を頂いております。
「本荘うどん」と、「きりたんぽ」のご提供につきまして、ご意見ありがとうございます。
こちらは調理担当と一緒に検討致しまして、改善に努めてまいりたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中、数々の嬉しいお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルフォレスタ鳥海をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フォレスタ鳥海
植村

ご利用の宿泊プラン
【東北限定セール】5%OFF!とろける由利牛&夏本荘うどん・冬きりたんぽ【ふるさと会席プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

くにやん1970さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

くにやん1970さん [70代/男性] 2020年08月08日 21:46:45

メインデッシュが複数あった感じ、久々に満足。10月に紅葉見ながら、「山水懐石」プラン目当てに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2022年05月11日 08:49:00

この度は数ある施設よりホテルフォレスタ鳥海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
フォレスタ鳥海のシェフは、洋食が自慢ですが、懐石料理もお客様に好評を頂き、またご提供させて頂いております。
また当ホテルご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、フォレスタ鳥海をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレスタ鳥海
植村

ご利用の宿泊プラン
【洋食・アップグレード】贅沢に★★★料理長のこだわり【特選フルコースプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

ふーこ0214さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

ふーこ0214さん [60代/女性] 2019年11月12日 14:52:28

日没後 男鹿半島からカーナビを頼りに街灯もない真っ暗な道を延々と走りました。ホテルの看板など案内が中々見当たらず合ってるのか不安になりました
明るい間に走ればとても気持ちの良い所だと思います。
翌朝 景色を楽しみにしてましたがあいにくの曇り空で残念ながら鳥海山の絶景は見えませんでした
食事は食の細い方に とありましたが充分な量で1品1品とても美味しくいただきました。
お湯もぬるぬると良いお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2020年07月02日 06:06:51

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にお天気とはいえ、鳥海の自然の景色を楽しめなかったという事で、私も大変残念に思います。
次回はぜひ、お天気の良い時にご来館頂きまして、鳥海の自然を楽しんで頂ければと思います。
ご意見の中で、お食事に関してのお言葉は、シェフを初めスタッフ一人一人の励みになります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館、またご意見、誠にありがとうございました。
担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
【洋食・お料理少なめ】食の細い方に★【ハーフコースプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

ころれこさんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

ころれこさん [50代/男性] 2019年06月17日 17:24:02

お風呂が広く素晴らしかったです
ゆったり入れて旅の疲れが飛ぶようでした
朝食バイキングは美味しかったのですが、緑の野菜がなく残念…
おひたしなど用意されていたら有難かったです
ジュース類が大きなピッチャーに入っているて重く、2列に並べてあるので、奥の物をとる時大変でした
1列に置いていただけたらなぁと感じました
スタッフの女性の方の対応がとても感じ良く、妻は良い方だったと嬉しそうでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2019年10月09日 14:04:33

この度は、ホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食のメニューにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
メニュー内容はじめ、ご提供方法につきましても、現場スタッフと改善してまいりたいと思います。
これからも皆様のご期待に沿ったおもてなしがご提供出来ますように努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
手軽に温泉&リゾートホテルステイ【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

hiro18038149さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

hiro18038149さん [50代/男性] 2019年05月01日 17:20:03

由利高原鉄道の撮影時に利用しました。生憎の天候で鳥海山が見えなかったですが、これは天候のせいで、いかんともしがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2019年05月21日 19:39:38

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にお天気とはいえ、鳥海の自然の景色を楽しめなかったという事で、私も大変残念に思います。
次回はぜひ、お天気の良い時にご来館頂きまして、鳥海の自然を楽しんで頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館、またご意見、誠にありがとうございました。
担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定】鳥海山の自然とトロトロの温泉を楽しむ【シニアプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 16:25:09

88才になる母と二人で利用したのですが、予約の際年寄りなのでエレベーターの近くのお部屋とお願いしていたのですがはるか遠い部屋でした。足の悪い母は歩くのが大変な様でした。食事も次の料理が出る迄時間かかり過ぎなのでは?お風呂は最高でした。帰る際私達帰る前の人達にはきちんと見送りしていたのに、いざ帰ろうとしたら、スタッフの人が中に入って来てありがとうございましたの一言も無くとても不愉快でした。私も温泉地でフロントのスタッフとして勤務していた事があったので、お客様の立場になって接客していただきたいものです。せっかくの親孝行の旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2019年05月21日 19:36:50

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルへご期待をお寄せいただく中、お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービスをご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内の清掃や、ワインの提供方法に関しましても、私共のお客様に対する配慮が欠けておりました。
今後同じお声をいただくことのない様、社員教育を含めまして、サービス向上にスタッフ一同全力で教育に努めて取り組んで参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
【和食・お料理少なめ】食の細い方に☆【和会席プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 16:32:15

まず始めに、価格とサービスのバランスは良かったです。
周辺は、道路以外あまり開発されおらずそれ故に窓からの鳥海山の眺望は見事です。
客室からの眺望を維持するために、裏方での窓掃除は大変ご苦労されていると思います。
一方で、廊下側の窓掃除が少し弱いです。外側は、難しいと思いますが内側の蜘蛛の巣は、こまめに除去される事を勧めします。また、2F喫煙ロビーの空気清浄機もほとんど吸っていないのでフィルター交換だけでなく掃除もされた方が良いです。
食事については、夜(フルコースプラン)、朝(バイキング)いずれも価格からすると質・量ともに十分でした。
少し残念だったのが、地元の食材とありましたが、感じ取ることが出来なかったことと、所詮グラスワインなのかもしれませんが、赤ワインがキンキンに冷えていたことです。
旅先でも本格フルコースを味わいたいと銘打っていることと、家族旅行でのボトルは、量的にハードルが高いので、グラスワインの質向上をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2019年05月21日 19:25:39

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルへご期待をお寄せいただく中、お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービスをご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内の清掃や、ワインの提供方法に関しましても、私共のお客様に対する配慮が欠けておりました。
今後同じお声をいただくことのない様、サービス向上にスタッフ一同全力で教育に努めて取り組んで参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
【洋食・基本はこちら】地元食材にこだわった★★基本の【フルコースプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 08:00:38

ホテルまでの道が大雨の影響で、各所で土砂崩れが起きていました。ホテルに連絡をとり、車での行き方を問い合わせたところ、フロントのスタッフがとても親切にわかりやすく道案内をしてくれて無事にたどり着くことができました。予定よりアクセスに時間がかかり、高齢者なのでとても疲れましたが、目の前に広がる残雪の鳥海山や若葉の森、肌にやさしい温泉のすばらしさに癒されました。時間をかけても、出かけていく価値が十分にあるホテルだと思います。
スタッフの皆さんも明るく、気持ちの良い対応で好感が持てました。
食事は、少なめの洋食を頼みましたが、思っていたより多くて完食できませんでした。おいしく調理されていたので、残すのが心苦しかったです!
今回は、あわただしく帰ってきましたが、次回はゆっくりのんびり過ごしたいと思わせる静かなリゾートホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2019年05月21日 19:18:59

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお天気やアクセスが悪い中、ご来館頂きまして心より御礼申し上げます。
スタッフのご対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き安堵しているところでございます。。
皆様から頂きました貴重なご意見は、現場スタッフの励みになります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館、またご意見ありがとうございました。
担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
【洋食・お料理少なめ】食の細い方に★【ハーフコースプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 10:58:51

10月10日に宿泊しました。3回目の宿泊です。場所も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2017年10月20日 17:02:50

いつもホテルフォレスタ鳥海をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中におくつろぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。
ホテルの周辺は、日に日に紅葉の色鮮やかさが増す今日この頃です。
これからも皆様のご期待に沿ったおもてなしがご提供出来ますように努めてまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
選べるメイン!鳥海山を望む貸切温泉でゆったり♪≪全館無線LAN完備≫
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

設備・アメニティ4

GOLDEN ROSEさんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

GOLDEN ROSEさん [50代/女性] 2017年10月09日 22:08:07

お食事も美味しくいい湯でした。受付時に若い女性の受付の方が個人客がずっと待っているのを知りながら団体客を優先させ個人客を待たせるのはいかがなものかと思われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2017年10月12日 19:28:59

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事や、温泉につきまして暖かいお言葉ありがとうございます。
レストラン内での、お客様のご誘導のあり方につきましては、これから事実確認をさせて頂きまして、新人スタッフの教育と、その教育を実施する者、両方の面から考え直し必ず改善してまいりたいと思います。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
~量より質を重視しました~美味少量「奥郷懐石コース」プラン≪全館無線LAN完備≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

308件中 101~120件表示

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