この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

朝食のメニューは日替わりでございまして、その日は、サラダではなかったということだと思います。もちろん日によってですが、サラダもお出ししております。
種類が少ないことに関しては、無料の軽朝食として、提供しておりますので、お客様によっては、量に不満が残ることもあるかと思いますが何卒ご理解くださいませ。

バスルームの清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。
清掃の業者に報告させていただき、改善させていただくよう努力させて頂きます。
御意見いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルで提供してますサービスは、
全てセルフサービスでの御利用となっています。
皆様にはご返却も含めてご協力をお願いしておりますが、今回スタッフの不十分な対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの対応を改めさせて頂くとともに従業員も含め最善の注意を払って取り組むよう再指導致しますので、機会がございましたら是非とも当ホテルを御利用下さい。

御指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、清掃が行き届いておらず御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも徹底するよう改めて指導させて頂きます。
御丁寧に御指摘頂きありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の件につきましては、保冷庫での御準備となっております。インターネットではそのように明記させて頂いておりますが、実物に印や案内等いれてない為、ご案内不足だったと反省しております。今後も同じことのないよう併せて改善させて頂きたいと思います。

またの御利用の際は是非食事もご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。洗面所の件では御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備自体古いものではありますが、清掃が行き届いていなかったでしょうか…？
以後同じことのないよう徹底して参ります。
また朝食に関して、御希望の品が出ておらずで申し訳ございませんでした。現状ではメニューの増加を検討しておりますので、御機会ございましたら
今後もまたの御宿泊をお待ち申し上げます。

フロント中村

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
建物の老朽化については多くの方にご迷惑をお掛け致しておりまして大変心苦しく思っております。
また従業員やサービスが良いとのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに一層努力していきたいと思っております。
　当ホテルはハミルトンホテルレッドよりも部屋が手狭になる分、サービスなどに力を入れております。設備の改修に関しましては徐々に行って参りますので、何卒今後も当ホテルをよろしくお願い致します。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

ご投稿ありがとうございます。
　睡眠が十分に取れなかったということで、大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。お仕事などでお忙しい中ゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
　シャワーとカランについては、設備が少々古くなってきており、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
　朝食の品揃えについては、ほかのお客様からもご要望があり、現在メニューを変えるなど改善を行っております。より多くのお客様に満足頂けるよう、精進して参りたいと思っております。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後とも当ホテル宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント渡辺

ご投稿ありがとうございます。
　この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
　清掃に関しまして大変ご不快なお思いとご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
清掃の者とミーティングを行い、改善に努めて参りたいと思っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
立地に関しましては最寄駅から徒歩3分程ということで多く方にお喜び頂いております。
お客様の貴重な御意見を無駄にせず、より一層精進して参ります。何卒当ホテルを今後とも宜しくお願い致します。フロント渡辺

　御投稿ありがとうございます。
　この度はお部屋の設備に関しまして御不快なお思いと御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましては構造上コンパクトな造りになっております。
清掃に関しましては今後見直して参りたいと思っております。楽しい御旅行のお手伝いが出来ず申し訳ございませんでした。
何卒当ホテルを今後とも宜しくお願い致します。貴重な御意見を無駄にせず、より一層精進して参ります。
　この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
　お部屋の設備に関しましてご不便とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後の反省点として検討して参りたいと思っております。またお部屋の消臭に関しましてはこちらの配慮が足らず大変ご迷惑をお掛け致しました。
もし宜しければご予約の際に禁煙希望などのご希望などを添えていただければ、次回は念入りに消臭をしてご準備させていただきます。

　この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　お部屋の水圧が弱く、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、より徹底した客室準備を行い改善に努めて参ります。
　今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント　尾崎

　この度はご利用頂きまして有難うございました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。このお声を今後の私共のサービスに生かし改善して参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　尾崎

　この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
　数々の御無礼で御不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　今後二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同心を改め努力して参ります。御指摘いただき誠にありがとうございました。ホテルスタッフ一同

　御投稿いただき誠にありがとうございます。
　朝食を召し上がっていただけず、大変残念で申し訳なく思っております。朝食会場にはスペース上１２席の御用意しかなく、一度に２４名様までしか御案内することができません。お日にちや曜日によって混み合うお時間帯も異なりますが、その際には順の御案内となります。御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒御理解と御協力を賜れましたら幸いでございます。
　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント　鈴木

この度は、当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備の点では、御迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。当ホテルではお客様にごゆっくりとお休みいただけるよう、140cm幅のベッドを御用意しております。しかしながら、そのためにお狭く御不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。また窓に関しましては、事故防止のため半分しか開かないよう設置いたしております。空調の設備面、カーテンの遮光性も含めまして、今後はよりお客様に快適な御宿泊をお楽しみいただけますよう改善してまいります。
朝食につきましては、現在、曜日によってカレーライスの他にサラダやフルーツ、まぐろの角煮やソーセージを御用意しております。限られたスペースの中でも最大限お客様に御満足していただけますよう、今後はおかゆや漬け物等のメニューを増やし、女性のお客様だけでなく、お子様や御年配の方にも喜んでいただけるような朝食を目指し努力してまいります。
この度は貴重な御意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はハミルトンホテル　ブラックをご利用いただき誠にありがとうございました。

大変な不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
原因を追究し今後このようなことの無いよう
注意し気を付けていきます。
ご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
一応、喫煙、禁煙とフロアは分けてますが、禁煙ルームが少ないため、消臭対応させていただいているのが、現状です。今後禁煙ルームを増やしていく必要があると考えております。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも、よろしくお願いいたします。