御投稿ありがとう御座います。

ハッピーアワーのおつまみに関しましては、多めにご準備させていただきます。

清掃に関しては、誠にもうしわけありませんでした。

ポイント付与については、ポイントカードの規約第３条に「他社インターネット予約サイト経由のご利用はポイントの加算は対象外とさせていただきます」と記載がございます。よって、当ホテルでは楽天トラベルからの予約にて、自社ポイントカードのポイント加算はお断りさせて頂いております。御了承下さいませ。

お客様に満足頂けなかったので、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
ハミルトンホテルブラック
スタッフ一同

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

施設の不備暖房やその他の電化備品等、
各御部屋で御使用が偶然にも集中しますと、
電力不足になってしまい、停電が生じやすい状況となってしまう場合がございます。

復旧に少しお時間を頂く事にもなってしまい、
お客様には大変御迷惑をおかけいたました。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は停電により快適にお過ごし頂けず、私共も心苦しく思っております。
もし、また御機会がございましたら、
是非当ホテルを御利用下さい。お待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
老朽化に関しては私共も悩み所でございまして、
そう仰って頂けると幸いでございます。
しかしながら、サービス面で補えるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
また御機会がございましたら是非ご利用下さい。

　ご投稿ありがとうございます。
　この度は客室のご用意に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ござませんでした。
清掃の者ともあらためて確認をしておりまして、再度指導を行いました。今後もすべてのお客様に快適なお部屋をご準備できるよう徹底して参ります。
　フロントの対応に関しましてはお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより一層、よいサービスを提供できるよう精進して参ります。
　今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しておえいます。フロント渡辺

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
施設でご満足頂けなく、申し訳ございませんでした。
テレビに関しましては今後変更予定でございます。
またのお越しをお待ちしております。

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
　朝食スペースが狭い為にお召上がりいただけず、大変申し訳ございませんでした。テーブル席１２席の御用意ですので、一度に２４名様までしか御案内ができず、場合によってはお待ちいただくこともございます。お客様には御迷惑をお掛けしており、誠に心苦しく思っております。今後はよりスムーズに皆様を御案内できますよう、フロントスタッフ・朝食スタッフ共にサービスを検討・改善して参ります。
　今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。御投稿いただき誠にありがとうございました。フロント　鈴木

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
浴室やフロント対応の件で、お客様に御不便、御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重な御意見を基に、更なる改善に努めてまいりますので、機会がございましたらまた是非当ホテルを御利用くださいませ。

フロント　熊谷

　この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
　フロントスタッフが御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことがございませんよう、スタッフ教育を徹底して参ります。
　貴重な御意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木