御投稿いただき、誠にありがとうございます。

バスルームについては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。すぐにメイクスタッフにお伝えして改善させて頂きます。

ハッピーアワーのおつまみについては一度検討させて頂きます。

御宿泊いただき、ありがとうございました。

御投稿ありがとう御座います。

ハッピーアワーのおつまみに関しましては、多めにご準備させていただきます。

清掃に関しては、誠にもうしわけありませんでした。

ポイント付与については、ポイントカードの規約第３条に「他社インターネット予約サイト経由のご利用はポイントの加算は対象外とさせていただきます」と記載がございます。よって、当ホテルでは楽天トラベルからの予約にて、自社ポイントカードのポイント加算はお断りさせて頂いております。御了承下さいませ。

お客様に満足頂けなかったので、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
ハミルトンホテルブラック
スタッフ一同

御投稿ありがとうございます。

当ホテルのお部屋の広さビジネスホテルの中でも平均的な広さでございますが、スーツケースや大きなカバンをお持ちのお客様がお泊まりになられますと、少し狭く感じてしまうかもしれません。

滞在中に使用しないカバン等はフロントで一時的に預かる事も可能でございますので、機会がございましたら、ご利用下さいませ。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。

当ホテルのお部屋の広さは、ビジネスホテルの中では平均的な広さですが、ベッドが大きいので、狭く感じてしまうかもしれません。

当ホテルでは、少しお部屋が広い、ダブルルームのお部屋のございますので、機会がございましたら、ご利用下さいませ。

御投稿頂きありがとうございました。それと同時に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件にかんしては、清掃スタッフと協力して改善できるところは改善していきます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋については御希望通りの御準備ができず、申し訳ございませんでした。
また、清掃が行き届いておらず御不快な思いをさせてしまい、大変御迷惑をお掛け致しました。
改めて清掃の指導を徹底させて頂きます。御指摘をありがとうございます。
併せてお詫び申し上げます。

美術館の他にも科学館や大須商店街などはお立ち寄りになりましたか？
もし、よろしければ是非そちらも訪れてみてください。その際はまたどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

施設の不備暖房やその他の電化備品等、
各御部屋で御使用が偶然にも集中しますと、
電力不足になってしまい、停電が生じやすい状況となってしまう場合がございます。

復旧に少しお時間を頂く事にもなってしまい、
お客様には大変御迷惑をおかけいたました。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は停電により快適にお過ごし頂けず、私共も心苦しく思っております。
もし、また御機会がございましたら、
是非当ホテルを御利用下さい。お待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
老朽化に関しては私共も悩み所でございまして、
そう仰って頂けると幸いでございます。
しかしながら、サービス面で補えるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
また御機会がございましたら是非ご利用下さい。

この度は当ホテルに御利用頂き、誠にありがとうございます。
老朽化が進んでる古いホテルとはいえ、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた通り、今後の清掃もしっかり見直して徹底して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして係員の対応で御不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
同じ事のないよう今一度、厳重に注意と指導をさせて頂きますので、どうぞまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
御指摘をありがとうございます。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
その後、ゆっくりお休み頂けたかがとても心残りであります。
もしまた、お気になるようでしたらその際はフロントにお声かけください。
可能な限りご対応をさせて頂く所存でございます。
またの御利用をお待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
何事もなく御利用が頂けたようで何よりでございます。
また御機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。お待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターについては、1基の設備上
混雑時等、お客様をお待たせしてしまう事がある為、私共も大変心苦しく思っております。

御不便をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒御了承の程よろしくお願い致します。

御機会ございましたらまた御利用下さいませ。

Thank you for stay in our HAMILTON HOTEL BLACK.
Although the room is the size of the provision as a business hotel,

Because bed is large, You would have felt narrow.Im so sorry.

When it was double- type or twin type, it will be in a large room,
Also Please make your reservation please next time.

Thank you.