ご利用ありがとうございました。
セミダブルルームは１４０ｃｍのベッドに変更したので、２名さまでもゆっくりお休みができるようになりましたが、その分スペースがない状態です。広めのツインやダブルルームもお値打ち価格でご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいたように、ハード面を補うよう
スタッフ一同努力しております。
これからも、よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
チェックアウト時間は基本は10時なのですが法人契約のお客様と11時チェックアウトプランで御予約されたお客様の場合に11時迄のお時間となっております。
通常の御予約でも追加料金1名1時間1100円で最大12時までは延長可能となっております。
ご希望に合わせてお選び頂ければと思います。
又、伏見駅は徒歩3分の距離にあり御園座は隣ブロックの場所にあり徒歩1分の距離にございます。
仰せの通りに御園座でのイベント開園時には多くのお客様にご利用頂いております。
無料軽朝食サービスはご宿泊されるどのお客様にも御利用可能となっており、ご予定が合えば是非お使い頂きたいサービスでございます。
またいつくつかの新聞がフロント横に置いてあり
読売新聞に至っては何冊かご自由にお持ち頂いて大丈夫なサービスとなっております。
こう言ったいくつかの特色を挙げて頂き誠に感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またのお越しをお待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
部屋の設備の点検不足により御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制の甘さを真摯に受け止め同様の事態が起きないように改善致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面、施設面で御不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の仕方、マニュアルを清掃スタッフに再度見直すように指導致してまいります。
また隙間風のある部屋を調べてリストアップして改善できるか一旦故障部屋と致します。
貴重なご指摘をありがとうございました。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食はパン食、ご飯食御用意してサラダやライブキッチンなどの単品のおかずで少ないながらメニューを考え御用意しております。
キッチンの広さや仕込みの時間などにより
限られた範囲での提供となってしまい物足りないお客様には申し訳ない気持ちを持っております。
ライブキッチンなどに際しましてはある程度の数までしか仕込めないのもあり、遅めの時間帯ですと完食により提供できない場面もございます。
今後どういったサービス向上が可能か改善を重ねていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋にございます3店舗のハミルトンホテルのブルー、レッドと姉妹店であり、またくれたけグループでもあります。
くれたけポイントカードが共通して使える他、LINEのお友達登録でLINE会員スタンプポイントもためる事ができますのでご興味ございましたら各店舗でご確認ください。
軽朝食及びお部屋についてのお褒めのお言葉スタッフの励みとなります。
今後もより一層快適なホテルとなるよう日々努めていきますので是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。いろいろとお褒めのお言葉本当にありがとうございます。当ホテルのコンセプトカラーはブラックでございまして、部屋のイメージもゆっと寛いでいただけるよう、少し暗くしております。スタンド等お貸ししておりますので、次回のお泊まりの時はご用意いたします。バスルームは今少しずつではありますが詳細清掃を行っています。施設が古い部分をスタッフ一同カバーしている次第です。少しでもお客様が寛いでいただけるようスタッフ一同精進しております。今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　柴田

当ホテルのご利用ありがとうございました。
朝食はご飯とおかず2～3品、パンを準備しております。簡単ではございますが軽朝食ご提供させて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。

当ホテルのご利用ありがとうございます。ハッピーアワーは、18時から20時でございます。次回お越しの際は、是非お時間を調整いただき、ハッピーアワーをお楽しみ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

当ホテルのご利用ありがとうございました。
次回お越しの際は、お時間調整頂きぜひ、ハッピーアワーをお楽しみくださいませ。朝食に関しては限られたスペースではありますが、お客様に満足いただけるよう日々献立を変えてご提供しております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き有難う御座いました。給湯に関しては御迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。朝食に関しては、限られたスペースでご提供しており、御要望にはお応えし兼ねる点も御座います。御理解いただけましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

御投稿いただき、誠にありがとうございます。

バスルームについては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。すぐにメイクスタッフにお伝えして改善させて頂きます。

ハッピーアワーのおつまみについては一度検討させて頂きます。

御宿泊いただき、ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

今回は喫煙ルームでの御予約でしたので、喫煙可能の部屋で御準備させていただきました。

同プランの禁煙部屋もございましたが、おそらく人気のお日にちだったため、提供数が残念ながらなかったんだと思います。
もし、次回機会がございましたら、禁煙ルームで御予約頂くか、備考欄に「禁煙希望」とご記入いただければ、検討させて頂きます。ただ、後者は禁煙ルームが必ずお取りできるわけではございませんので、何卒ご了承くださいませ。

今回は、御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

御投稿ありがとう御座います。

ハッピーアワーのおつまみに関しましては、多めにご準備させていただきます。

清掃に関しては、誠にもうしわけありませんでした。

ポイント付与については、ポイントカードの規約第３条に「他社インターネット予約サイト経由のご利用はポイントの加算は対象外とさせていただきます」と記載がございます。よって、当ホテルでは楽天トラベルからの予約にて、自社ポイントカードのポイント加算はお断りさせて頂いております。御了承下さいませ。

お客様に満足頂けなかったので、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
ハミルトンホテルブラック
スタッフ一同