この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

また、御部屋の清掃が行き届いておらず、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、同じ事のないように清掃より徹底させて頂きます。
御機会がございましたら、是非当ホテルを御利用下さいませ。

御指摘ありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お日にちにもよりますが、お得なプランもございますので御機会ございましたら是非御活用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。

御機会ございましたらまたどうぞご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに御利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
御機会がございましたら、またどうぞ御利用下さませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント中村

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御満足を頂き、大変嬉しく思っております。
ハッピーアワーは当ホテル自慢のサービスですので、
お時間帯が合わずで御利用頂けなかった事をとても残念に思っております。
サービス時間に関しては検討中でございますが、
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
最後に、清掃スタッフの声や物音で御不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて徹底して参りますので、
またどうぞ御利用下さいませ。
フロント中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届かなかった為に御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
同じことのないよう徹底して参りますので
今後もまたの御宿泊をお待ち申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

フロント中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル共々設備も古く、御不便をおかけしまして申し訳ございません。
ハッピアワーのウェルカムドリンク・朝食サービスはたくさんのお客様にも喜ばれており、私共も大変嬉しく思っております。
次回御利用される際、御時間合いましたらまたどうぞ御利用下さいませ。

フロント中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届かなかった為に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃もスタッフも改善をし、不備のないお部屋提供を心がけいたします。
それでは、またの御宿泊をお待ちしております。

フロント中村

　ご投稿ありがとうございます。この度は返信が遅れ申し訳ございませんでした。
　ご迷惑をお掛け致しましたようで心よりお詫び申し上げます。今回お泊り頂きましたお部屋は問題なくお使い頂けるよう確認を致しております。申し訳ございませんでした。
　次回はぜひごゆっくりとお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり対処して参ります。今回はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
　この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございました。今回お客様が御予約頂きましたプランはご家族様などにもご好評で、当ホテルにおきまして人気のプランでもございます。
　またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　当ホテルは築３０年以上となりまして、お客様の仰る通り老朽化が進んでおります。壁紙や水道など少しずつではありますが改修を進めております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの清掃に関しましてはご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃を担当した者に確認をした上で繰り返し指導しております。
朝食に関しましては日替わりメニューで行っております。お日にちによってはサラダ、ウインナーもお出ししております。今回はお客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
ハッピーアワーに関しましては貴重なご意見としてぜひ参考にさせて頂きます。

　この度はお仕事の中ご利用頂きましてありがとうございました。また名古屋へお越しの際はご利用をお待ち致しております。フロント渡辺

ご投稿ありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ホテルの老朽化に関しましてお客様にご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルは築30年以上となりまして多くの方にご迷惑をお掛け致しており、大変心苦しく思っております。バスルームの蛇口の交換や壁紙の張替えなど少しずつではございますが、修繕を行っております。皆様には何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
　立地に関しましてはお客様の仰る通り、繁華街まで徒歩圏内ということで多くの方にご好評頂いております。
　この度はご意見をありがとうございました。今後とも多くの方に快適なご旅行を提供できるよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度は客室のご用意に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ござませんでした。
清掃の者ともあらためて確認をしておりまして、再度指導を行いました。今後もすべてのお客様に快適なお部屋をご準備できるよう徹底して参ります。
　フロントの対応に関しましてはお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより一層、よいサービスを提供できるよう精進して参ります。
　今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しておえいます。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　ビジネスにてご利用という事でお忙しい中、当ホテルにてお休み頂きまして誠にありがとうございました。
　朝食のお味噌汁に関しましてはスペースの関係もございましてインスタントとなっております。
頂いたご意見を無駄にせず今後に活かして参りたいと思っております。
　また次回はご旅行などでのご利用もお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　再度ご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルを気に入って頂けましたようで嬉しく思っております。
　お客様のお部屋は広めのお部屋ですのでごゆっくりお過ごし頂けたかと思います。
　ぜひまたのご利用をお待ち致しております。ご宿泊頂きましてありがとうございました。フロント渡辺

　この度はご投稿ありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
　バスルームに関しましてはご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　またウエルカムドリンクのサービスもご利用頂けなかったとのことでお客様の素敵なご旅行をお手伝いすることができず、心苦しく思っております。
ウエルカムドリンクサービスは18時から20時までですので、次回ご利用の際はぜひごゆっくりとご堪能頂ければ幸いでございます。
　この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回初めてのご指摘でございましたので現在検討中でございます。何卒宜しくお願い致します。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。この度は返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
　今回はお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　まず、お部屋の景観に関しましてはお客様の仰る通り、当ホテルの立地はビル街の中になりますのでお部屋によって異なります。何卒ご了承くださいませ。ご予約時などに高層階希望などご希望の旨を添えて頂けましたら幸いでございます。
　次に、空調に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。夏の間は長期間使用しますので、特にこまめに機械を点検するなどして参りたいと思います。
　また、朝食に関しましてはごゆっくり食事して頂けなかったとのことで、ご不快なお思いをお掛け致しました。特に混み合うことが予想される場合は、必ずチェックインの際にご案内をした上でエレベーター内などに張り紙などをしております。当ホテルには専用の朝食会場がございませんので、皆様には何卒ご理解とご協力をお願い致しております。
今回はお盆期間ということもあり、特に皆様にはご迷惑をお掛けしたと思っております。
　さらに、バスルームに関しましてもご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はシャワーカーテンに限らず、念入りな消臭と設備の確認をしていきたいと思っております。
　お部屋のお水に関しましては今後の改善点として検討して参ります。
最後に、入り口前の案内に関しましては今後スタッフ間でも注意して参りたいと思います。今後案内板などに関しては検討して参りたいと思っております。

　この度は数多く、また詳しくご指摘をありがとうございます。フロントでも気づけていなかった部分もございましたので、今後注意した上でお客様のご意見を活かして参りたいと思います。
　当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用をスタッフ一同お待ち致しております。フロント渡辺

　この度はご宿泊頂きありがとうございました。ご丁寧に沢山のご指摘を頂きありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、建物が古く多くの方にご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。壁紙など今後張り替え予定でございまして、少しずつではございますが修繕・改修を行って参ります。
またお部屋、バスルームの大きさに関しましても、ご指摘通り少々手狭な造りとなっております。
　くしやボディスポンジはフロントにて無料でご用意がございます。次回ご利用の際はぜひフロントスタッフにお申し付けください。
　朝食やドリンクサービスは当ホテルの自慢のサービスでございます。お楽しみ頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
漫画につきましても数冊でしたらお部屋にもお持ち頂けますので、多くの方にご好評頂いております。
　サービス、設備ともにご指摘頂いた点を検討していきたいと思っております。今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち致しております。フロント渡辺

　この度はご投稿ありがとうございます。
　お部屋の設備に関しましてご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、建物自体が古くなっております。多くのお客様にご迷惑をお掛け致しましてスタッフ一同心苦しく思っております。現在徐々に修繕などを進めております。
　またフロントスタッフ、立地、サービスに関しましてお褒めを頂き誠に光栄でございます。
当ホテルは名古屋駅からも一駅ということで他のお客様からも利用しやすいとお褒め頂いております。朝食無料サービスは大変ご好評頂いている自慢のサービスでございます。
　今回はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後ともスタッフ一丸となり精進して参りますので当ホテルを何卒宜しくお願いいたします。
また名古屋へお立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち致しております。フロント渡辺