この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
清掃についてはこちらの不備であり見直しと徹底を再度心掛けていきます。
御指摘頂いて誠に申し訳ございませんでした。
その他の点についてはお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
概ね御満足頂けたようで何より嬉しく思います。
今後の機会にもまた是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
好評価のお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
名古屋へお越しの際は是非また御利用くださいませ。
お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
立地面では地下鉄伏見駅から徒歩4分、名古屋駅からもそう遠くではない立地で当ホテルの利便性となっています。
恐縮ながら施設面では比較的築年数の経っているホテルでして部屋ごとに不備が出るタイミングがあり早急な対応が難しい場合、空き部屋があえば
部屋替え対応などもしています。
その場合御遠慮なくフロントに御連絡下さい。
また部屋の未然チェックもマニュアル化し定期巡回しておりますが今回間に合わなかった点は深くお詫び申し上げます。
ハッピーアワーの酒類は当初よりバリエーションもあり今後も是非楽しんで頂けたらと思います。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは比較的リーズナブルな価格で無料ウェルカムドリンクサービスがついている点などを特に御好評頂いています。
お客様にも喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
名古屋に御滞在時は是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　　フロント　谷

　　

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
浴槽は必ず清掃していますが、
部屋チェックの際などに落ちた可能性があり、
あってはならない事であって、深く反省し
お詫び申し上げます。
再発防止に清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で意識を改めます。
御指摘ありがとうございました。
今後の取り組みに反映していきます。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
御滞在中に御不快になる点をお見せしていまい大変申し訳ございませんでした。
タオルは毎回新しく洗濯済みのタオルを御用意していますがタバコ臭さに繋がる何らかの原因について管理に問題がなかったか今一度整頓も兼ねてチェックをし清掃員と共有していきます。
蛇口に関してはお部屋の早期発見につながるチェックを今後厚くしていきます。
大切な御指摘を頂きありがとうございました。
　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
施設面では古さがあるためサービスの充実を意識して運営を行っていますがその点をお褒め頂きスタッフ一同の励みになります。
今後とも当ホテルを是非ご愛顧お願い致します。
　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスを楽しんで頂けて
お褒めの言葉まで頂き心より感謝致します。
お部屋の清掃の件に際しましては
あってはならない事であり大変御不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに厳しく指導徹底改善を共有致します。
スタッフへの周知に必要な御指摘をありがとうございました。
今後の取り組みを見直し致します。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
今回御利用いただいたプランはお部屋タイプおまかせのプランでしたので喫煙室で御案内させて頂きました。当日のお部屋の空き状況にもよりますが、禁煙室に振り替え等の対応も承っておりますので、また同プランでの御利用の機会がございましたらお申し付け下さいませ。
ポイントカードにつきましては、お客様に御不便、御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、500ポイントでシングルルーム1泊無料分と交換ができる他、現金でのキャッシュバック等もございますので御活用下さいませ。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに御満足の声を頂けてスタッフ一同の励みになります。
今後もより一層サービスの質を向上していけるよう努めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食メニューに際しまして
設備上多くの品目を御用意できない分、メニューに工夫を凝らしてサービスの向上に努めています。
お褒めの言葉はスタッフの励みになり大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非お待ちしております。
　　　
　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
ハッピーアワーや軽朝食のサービス等、お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
お客様にお褒め頂いた点も、今後更に御満足頂けるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルを御利用くださいませ。
この度は、貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
ベッドの件に関しましては、今一度清掃スタッフと連携し、再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
その他につきましては、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また御利用の機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度は、貴重なお言葉ありがとうございました。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非当ホテルを御利用くださいませ。
この度は、貴重なお言葉ありがとうございました。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
旅行の合間のリフレッシュに御利用御満足頂けて大変嬉しく思います。
今後ともお客様一人一人に快適な時間と空間を提供できるように日々努めて参ります。
また御利用の機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

フロント　谷

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、最寄りの地下鉄伏見駅6番出口から徒歩約3分の好立地にあり、名古屋駅や栄へのアクセスも抜群のため、多くのお客様に御満足をいただいております。
また、軽食ではございますが、朝食も無料で毎朝御提供を行っており、日替わりで様々なメニューを御用意しております。
会場や席数に限りがある為、沢山のお料理の御用意が難しいこともございますが、お客様からいただくお褒めのお言葉や、お叱りのお声など、すべての貴重な御意見をスタッフ一同身の引き締まる思いでいつも頂戴しております。
現状に甘んじることなく、より一層お客様に御満足いただけるホテルとして成長してまいりたいと思いますので、今後とも是非ハミルトンホテルブラックを宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうござました。
また、客室の椅子につきまして、貴重な御意見をお聞かせくださりありがとうございます。
レジャーでお泊まりの方だけでなく、ビジネスやセミナー、試験など、多くのお客様に幅広い目的で御利用いただいておりますので、今後より一層皆様にお選びいただけるホテルを目指し、館内の設備もさらに見直してまいりたいと思います。
また近くにお越しの際には、是非当ホテルを御利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　熊谷

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様のお部屋の清掃不備につきましては、さぞ御一行の皆様の御気分を害されたことと思います。
御本人様はもとより、御一行の皆様にも、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフ含め、全員一丸となって再発防止に取り組んでまいります。
貴重な御意見をお聞かせいただきありがとうございました。

フロント　鈴木