この度は当ホテルに御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、軽食の御準備で私共も気がかりではございますが、そういって頂けますと大変嬉しく思います。

御部屋の水場設備では、御迷惑をおかけしました。水圧の点検を今一度しっかり致します。

また御機会ございましたら、どうぞ御利用下さい。

スタッフ一同お待ちしております。

Thank you for stay in our HAMILTON HOTEL BLACK.
Although the room is the size of the provision as a business hotel,

Because bed is large, You would have felt narrow.Im so sorry.

When it was double- type or twin type, it will be in a large room,
Also Please make your reservation please next time.

Thank you.

この度は当ホテルに御利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
御機会がございましたら、またどうぞ御利用下さませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お値打ち自慢とさせて頂いてますが、御満足頂けた御提供ができて大変うれしく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届かなかった為に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃もスタッフも改善をし、不備のないお部屋提供を心がけいたします。
それでは、またの御宿泊をお待ちしております。

フロント中村

　ご投稿ありがとうございます。この度は返信が遅れ申し訳ございませんでした。
　ご迷惑をお掛け致しましたようで心よりお詫び申し上げます。今回お泊り頂きましたお部屋は問題なくお使い頂けるよう確認を致しております。申し訳ございませんでした。
　次回はぜひごゆっくりとお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり対処して参ります。今回はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　当ホテルは築３０年以上となりまして、お客様の仰る通り老朽化が進んでおります。壁紙や水道など少しずつではありますが改修を進めております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

ご投稿ありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ホテルの老朽化に関しましてお客様にご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルは築30年以上となりまして多くの方にご迷惑をお掛け致しており、大変心苦しく思っております。バスルームの蛇口の交換や壁紙の張替えなど少しずつではございますが、修繕を行っております。皆様には何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
　立地に関しましてはお客様の仰る通り、繁華街まで徒歩圏内ということで多くの方にご好評頂いております。
　この度はご意見をありがとうございました。今後とも多くの方に快適なご旅行を提供できるよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度は客室のご用意に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ござませんでした。
清掃の者ともあらためて確認をしておりまして、再度指導を行いました。今後もすべてのお客様に快適なお部屋をご準備できるよう徹底して参ります。
　フロントの対応に関しましてはお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより一層、よいサービスを提供できるよう精進して参ります。
　今回はご宿泊頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しておえいます。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　ビジネスにてご利用という事でお忙しい中、当ホテルにてお休み頂きまして誠にありがとうございました。
　朝食のお味噌汁に関しましてはスペースの関係もございましてインスタントとなっております。
頂いたご意見を無駄にせず今後に活かして参りたいと思っております。
　また次回はご旅行などでのご利用もお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルにて快適にお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
　お客様のお声を励みにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち致しております。フロント渡辺

ご投稿ありがとうございます。
この度はお部屋の設備に関しましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、当ホテルは築30年以上でございまして老朽化している所もございます。お客様にはご不便をおかけしており、大変心苦しく思っております。そのため壁紙など、少しずつではございますが改修を進めております。
　今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努力して参りますので何卒宜しく願い致します。
　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
今後もお客様にプラスアルファの魅力を感じて頂けるよう、スタッフ一丸となり精進して参りたいと思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロント渡辺

　この度はご投稿ありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
　バスルームに関しましてはご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　またウエルカムドリンクのサービスもご利用頂けなかったとのことでお客様の素敵なご旅行をお手伝いすることができず、心苦しく思っております。
ウエルカムドリンクサービスは18時から20時までですので、次回ご利用の際はぜひごゆっくりとご堪能頂ければ幸いでございます。
　この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お部屋の広さに関しましてはお客様の仰る通り、少々手狭になっております。料金は異なりますが、もう少し広めのダブルのお部屋もございますので次回ご利用の際はご検討下さいませ。
　また名古屋へお立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度ははご宿泊頂きありがとうございました。
朝食に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食のおかずにつきましては日替わりで行っており、日によってはソーセージをお出しすることもございます。基本的には和食を中心としたメニューとなりますのでご理解の程宜しくお願い致します。
　今後ともスタッフ一同一丸となり、サービス・価格だけでなく皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用をお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
空調設備に関しましては、温度調節はフロントにて全館一括操作で行っております。お客様の仰る通り、お部屋では風量の調節のみとなっております。ご不便をお掛け致しますが、皆様には何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
フロントの対応がよいとお褒め頂き誠にありがとうございます。
　バスルームの劣化と朝食に関しましてはご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、改修を進めていきたいと思っております。お客様のご期待に添えることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
朝食の卵については衛生上お出ししておりません。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
海苔につきましてはお客様のお言葉を参考に、補充するタイミングや保存の仕方を変えております。
　この度は多くのご指摘をありがとうございました。今後もより多くのお客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒今後とも宜しくお願い致します。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。この度は返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
　今回はお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　まず、お部屋の景観に関しましてはお客様の仰る通り、当ホテルの立地はビル街の中になりますのでお部屋によって異なります。何卒ご了承くださいませ。ご予約時などに高層階希望などご希望の旨を添えて頂けましたら幸いでございます。
　次に、空調に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。夏の間は長期間使用しますので、特にこまめに機械を点検するなどして参りたいと思います。
　また、朝食に関しましてはごゆっくり食事して頂けなかったとのことで、ご不快なお思いをお掛け致しました。特に混み合うことが予想される場合は、必ずチェックインの際にご案内をした上でエレベーター内などに張り紙などをしております。当ホテルには専用の朝食会場がございませんので、皆様には何卒ご理解とご協力をお願い致しております。
今回はお盆期間ということもあり、特に皆様にはご迷惑をお掛けしたと思っております。
　さらに、バスルームに関しましてもご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はシャワーカーテンに限らず、念入りな消臭と設備の確認をしていきたいと思っております。
　お部屋のお水に関しましては今後の改善点として検討して参ります。
最後に、入り口前の案内に関しましては今後スタッフ間でも注意して参りたいと思います。今後案内板などに関しては検討して参りたいと思っております。

　この度は数多く、また詳しくご指摘をありがとうございます。フロントでも気づけていなかった部分もございましたので、今後注意した上でお客様のご意見を活かして参りたいと思います。
　当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用をスタッフ一同お待ち致しております。フロント渡辺

　この度はご宿泊頂きありがとうございました。ご丁寧に沢山のご指摘を頂きありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り、建物が古く多くの方にご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。壁紙など今後張り替え予定でございまして、少しずつではございますが修繕・改修を行って参ります。
またお部屋、バスルームの大きさに関しましても、ご指摘通り少々手狭な造りとなっております。
　くしやボディスポンジはフロントにて無料でご用意がございます。次回ご利用の際はぜひフロントスタッフにお申し付けください。
　朝食やドリンクサービスは当ホテルの自慢のサービスでございます。お楽しみ頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
漫画につきましても数冊でしたらお部屋にもお持ち頂けますので、多くの方にご好評頂いております。
　サービス、設備ともにご指摘頂いた点を検討していきたいと思っております。今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち致しております。フロント渡辺