バイオ０８１２ 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
伏見駅からのアクセスの良さや、周辺の飲食店の多さは、私どもの自慢の一つです。
名古屋独特の美味しい食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。

しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。

朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
メニューは日替わりで過去に出していたメニューが常備してあるという状態ではないのですが
ゆで卵などは定期的にご用意しております。
日毎に宿泊室数などを目処に適量を準備していますが、終了時間に近づくにつれ品数が減っていくシステムではございますので、お早めの時間帯にお越し頂いた方が比較的お好みのメニューをお選びできると思います。その点を是非御参考に頂ければと思います。
また卵料理や納豆などメニューについてはお客様のご意見を参考にさせて頂き今後も思案して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のカレーに間に合った様で何よりです。次はウェルカムドリンクサービスをご堪能できるようにと思っております。当ホテルは築年数も古く設備も古いですが駅から近いのと周りに飲食店が多く立地には恵まれております。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクへのご意見ありがとうございます。通常は18時～20時のご案内とさせて頂いておりますが、例えば期間限定などで時間を延ばす等の企画として出来ればと思っております。ご意見頂いた、通常サービスも兼ねて一度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
施設上防音効果は高くなくお客様にお静かにお過ごし頂く様お願いする形でしか対応できず御不便お掛けしています。
その他の点でメリットを感じて頂けていましたら
是非またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
立地面では地下鉄伏見駅から徒歩4分、名古屋駅からもそう遠くではない立地で当ホテルの利便性となっています。
恐縮ながら施設面では比較的築年数の経っているホテルでして部屋ごとに不備が出るタイミングがあり早急な対応が難しい場合、空き部屋があえば
部屋替え対応などもしています。
その場合御遠慮なくフロントに御連絡下さい。
また部屋の未然チェックもマニュアル化し定期巡回しておりますが今回間に合わなかった点は深くお詫び申し上げます。
ハッピーアワーの酒類は当初よりバリエーションもあり今後も是非楽しんで頂けたらと思います。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは立地面で大変便利な場所にあり
お出かけの際にも地下鉄まで3分ほどで
名古屋でのイベント時にはよく利用されるホテルとなっております。
また提携駐車場も２つございまして比較的リーズナブルに御利用頂けます。
当ホテルの利点を好評価頂けて嬉しく思います。
名古屋へお越しの際は是非またお越しくださいませ。
お待ちしています。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備によりせっかくの御滞在中に御不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた点は今後の清掃のチェック項目に加えお気持ち良く過ごして頂けるお部屋作りに努めます。
貴重な御意見ありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これらのサービスは日々改善を重ねよりよいものを御提供できるよう努めております。
御意見等ございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
アメニティに関しましては、2022年4月の「プラスチック資源循環促進法」施行をうけ、当ホテルではフロントに御用意させて頂くこととなりました。御不便をおかけしますが御了承下さいませ。
お客様のまたの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに御満足の声を頂けてスタッフ一同の励みになります。
今後もより一層サービスの質を向上していけるよう努めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。『部屋は綺麗で朝食も美味しかった』など、大変嬉しいお言葉いただきまして本当にありがとうございます。何よりも励みになり、今以上の努力をしてお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同さらに精進いたします。
また当ホテルをご利用して頂けることを心よりお待ちしております。部屋の照明を何段階で調節することは、大規模改修の時の大切な意見として参考にいたします。色々とありがとうございました。
　　フロント　柴田

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
ハッピーアワーや軽朝食のサービス等、お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
お客様にお褒め頂いた点も、今後更に御満足頂けるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルを御利用くださいませ。
この度は、貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　熊谷

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうござました。
また、客室の椅子につきまして、貴重な御意見をお聞かせくださりありがとうございます。
レジャーでお泊まりの方だけでなく、ビジネスやセミナー、試験など、多くのお客様に幅広い目的で御利用いただいておりますので、今後より一層皆様にお選びいただけるホテルを目指し、館内の設備もさらに見直してまいりたいと思います。
また近くにお越しの際には、是非当ホテルを御利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋、朝食サービス等に御満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
騒音で御気分を害されましたことは、誠に申し訳ございませんでした。
この貴重な御意見を、今後の館内のリノベーションの際にはぜひ参考にさせていただき、よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後とも、ハミルトンホテルブラックをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

御宿泊頂きありがとうございました。リフレッシュして頂けていましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。