この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
冷暖房の切り替えはフロア毎に一括管理のため
この時期寒いと言われるお客様と暑いと言われるお客様とで少なからずお客様に御不便お掛けしています。
現状は扇風機の貸し出しや窓の開閉などのご案内による対応のみで誠に申し訳ございませんでした。
ロビーの温度に比べると当ホテルの部屋内は少し温度が高くなる傾向がありその点を今後のお客様の方々にも参考にして頂ければと思います。
至らぬ点が多々ある中お褒めの言葉もお頂けて大変感謝致します。
よろしければ今後も名古屋での御用事の際は利用候補としてお考え頂ければ幸いでございます。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備によりせっかくの御滞在中に御不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた点は今後の清掃のチェック項目に加えお気持ち良く過ごして頂けるお部屋作りに努めます。
貴重な御意見ありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを再度御利用頂き誠にありがとうございます。
和食メニューに御満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
毎日和食とパン食を御用意していますので
御利用時はお好みと御気分でお楽しみくださいませ。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを再度御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食につきましては日々お客様より寄せられる御意見を元に試行錯誤してサービスを提供しています。
率直なおいしいという御感想は朝食スタッフの大いな励みになります。
今後もサービス向上を心がけてまいりますので
是非またお越しくださいませ。
心よりお待ちしています。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これらのサービスは日々改善を重ねよりよいものを御提供できるよう努めております。
御意見等ございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
アメニティに関しましては、2022年4月の「プラスチック資源循環促進法」施行をうけ、当ホテルではフロントに御用意させて頂くこととなりました。御不便をおかけしますが御了承下さいませ。
お客様のまたの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。『部屋は綺麗で朝食も美味しかった』など、大変嬉しいお言葉いただきまして本当にありがとうございます。何よりも励みになり、今以上の努力をしてお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同さらに精進いたします。
また当ホテルをご利用して頂けることを心よりお待ちしております。部屋の照明を何段階で調節することは、大規模改修の時の大切な意見として参考にいたします。色々とありがとうございました。
　　フロント　柴田

この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋、朝食サービス等に御満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
騒音で御気分を害されましたことは、誠に申し訳ございませんでした。
この貴重な御意見を、今後の館内のリノベーションの際にはぜひ参考にさせていただき、よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後とも、ハミルトンホテルブラックをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　鈴木

御宿泊頂きありがとうございました。リフレッシュして頂けていましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
お客様のお声は、今後の運営の参考にさせていただいています。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
朝食は、当グループの売りでもあります。
お風呂の方も全階リニューアルが完成しつつあります。
またのご利用を心よりおまち申し上げております

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
朝食は、当グループの売りでもあります。
お風呂の方も全階リニューアルが完成しつつあります。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

御投稿ありがとうございます。

駐車場に関してですが、周辺の駐車場の地図をフロントにて準備しております。次回お困りのの際は、先にフロントにお越し下さいませ。

衣類の掛ける場所が少ないとのご指摘ですが、同部屋ですと、どうしても場所が限られてしまいますので、フロントではハンガーの貸し出しを行っております。また、少し部屋の広いダブルルームでは、クローゼットがございますので、衣類を掛ける場所が確保できるかとございます。

当ホテルに泊まる機会がございましたら是非参考にしてください。

この度は宿泊頂き、誠にありがとうございました。

御投稿誠にありがとうございます。
ハッピーアワーに関しては、満足頂けて、誠に光栄でございます。バスルームの件では、不便をおかけして申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またの御利用お待ちしております。

御投稿ありがとうございます。

ウェルカムドリンクや朝食に関して満足頂き、大変光栄でございます。

バスルームに関しては、不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。改善できるところは早急に改善したいと思います。

今回はご宿泊頂き、ありがとうございました。

御投稿誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、誠に光栄でございます。

機会がございましたらぜひご利用下さいませ。