泊まった部屋が最低でした。洗面所の蛇口が閉まらなく水がでっぱなし、トイレの便座が途中から下がってくるし、ベットの照明は照明度を下げると点滅で何ともならない。宿泊者に失礼過ぎます。泊まってみたかったホテルにガッカリです。部屋を変えて頂きましたが、寝る時間です。なんだかな。チェックアウト時に昨夜は大変申し訳ないの一言ない。フロント対応もどうなんでしょうかね。残念です。
写真詐欺。 ホテルの部屋は壁紙が破れてもその上からチグハグな紙を貼っただけ。冷房は温度設定も壊れていて寒いまま。寒いか、暑いを我慢の二択。館内スリッパも汚い。共有廊下にはムカデ。お風呂の脱衣所にはゴキブリ。家の方が何倍も清潔で寛げた。 風呂のサウナは随分前に閉鎖していて、ゲームコーナーも閉鎖、ガーデンプールももちろん閉鎖。 館内の電気が元々ついてないところが多く、怖かった。 風呂はカビ臭く、全体的に管理が行き届いていない。食事も、宿泊の人が少ないので料理はカピカピ。カビの生えたトマトがあるから除去して欲しいと言えば、私の手に乗せて。とスタッフに言われ…怪訝な顔をされた。もちろん謝罪はなし。 スタッフ間の悪い風土があり、若いスタッフが客の前で歳上のスタッフをいじっていた。品が悪い。誰も幸せになれない身体いじり。それが面白いとでも感じたのか。館内の不衛生さがとても気になり、食事を食べるのも戦々恐々。2度と行かないし、景色や立地は良いのですが、それだけ。悲しかった。空室残りわずかは、絶対嘘だと思う
ホテルのロビーが雨漏りでカビ臭いです。いつも三人で泊まりますが、ベッドが2つで、ソファーベッドで寝心地が悪いので、シングル部屋でお願いして欲しいですね。料理も工夫して欲しいですね。子供や大人の声がうるさくて楽しめないのでリラックスできない。
フロントの男性の対応が悪すぎる ほんとうに氣分が悪くなるような対応 あれは 改善の余地あり ご飯はよかった お風呂もサウナはいれないなら 告知しないと しかも それで高いな
料理が写真と違っていた。 ロビーもカビ臭くて雨漏れもしていて残念でした。
旅館ではなくホテルに宿泊したのが久しぶりだったせいか 部屋の清掃具合や施設設備など気になる点はいろいろとありました 特に、到着して１５時すぎに大浴場を利用したのですが、浴場のドアをあけたら塩素系の臭いを強く感じて ブクブクと泡の出る場所に５分ほど浸かっていたと思うのですが 手の指先に塩素のにおいがつくほど…夕食の時も手から塩素の臭いがして楽しみ半減でした (部屋の温泉はにおうことはありませんでした) 夕食のお釜ごはんは水加減をもう少し増やしたほうが良さそうです、芯が残っていておこげが過ぎました笑 朝食に味噌カツと天然酵母パンがあったのでサラダコーナーのキャベツをはさんで カツサンドにしていただきました、オススメです
お部屋の鍵が壊れていて、部屋を変更することになりました。そのことについて正式な謝罪はありませんでした。 浴場の受付の人はスマホで動画を観てました。 お風呂や部屋から竹島が見れたのは大満足です。
ロケーション最高で、窓からの竹島の眺めは最高。某旅行雑誌の「売れた宿」で23年、24年と愛知県1位をとっているとのことで期待したが、少しハードルを上げすぎてしまった。 建物自体は古いところもあるが、目に見えるところはこぎれいにしている。部屋の設備も、冷たい水が予め保温ポットに入っていたりとありがたいが、設備自体は古め(気にはならない程度だが天井や床に細かい亀裂があった)。 温泉は温めで長く浸かっていられる。ただ、湯処へ行くまでと、ついてから浴室までのアプローチが長いのが気になった。 夕食はコース料理だったが、あまり期待できない。刺身の鮮度に少々疑問を持つし、味噌煮込みうどんは他の地方の人間の舌にはあまり合わない(野菜との相性も良くなかった)。温かいもの(固定燃料のコンロ)を使った料理が2品出たのは良かった。 朝食バイキングは、いなり寿司やあんかけスパゲティ、味噌カツ、ヤマサの豆ちくわなどご当地ものも提供。品数も少なすぎず、必要以上に迷わせる感じでもない丁度良いボリューム。ただ、麻婆豆腐などは辛くないだけでなくうま味もあまりない感じだった。 企業の大規模な忘年会が入っていたが、特に影響はなかった。 竹島の目の前で、竹島水族館も真横なので、この2か所の観光を抑えたいならおススメ。
ロケーションと客室露天風呂（温泉ではない）、大浴場（温泉）ともによかったです。客室露天風呂が加温されるときか？たまに、轟音が風呂場から響くので、驚きました。客室内のトイレの壁紙がはがれていたり等、設備の古さは少しありますが、概ね快適に過ごせました。
夜のご飯は普通の会席料理の方が良かったです 夜ご飯の白米のおかわりにお金がかかるのはありえません 朝食のバイキングは満足しました
初めて利用しました。 朝食バイキングは良かったです。
洗面所の照明が暗く 不便であった。 食事では、イノマタさんから色々 親切に説明等を頂きました。大浴場はとても気持ち良く入る事が出来ました。
眺めが良くお部屋からの景色が綺麗で良かったです。温泉も素晴らしかったです。 楽しみにしていた部屋風呂が 陶器のお風呂で檜風呂が良かったので選べるとありがたいです。 木製の雨戸のような窓が光も遮断し窓を開けても暗かったです。 お部屋のエアコンの音が迫力あり 静音コースを選んでも音は小さくならず耳栓をして寝ました。 次は日帰り温泉で利用したいです。
朝食バイキング種類少なかった、残念。クルーズ乗り場から近く観光に最適です。 クルーズ参加から帰ってからバイキング間に合う。
ビンゴ大会もあって子供も楽しんでました！ ご飯がバイキングだったんですが少し微妙に思いました 部屋全部がとても寒いです エアコンが効きすぎていて上着は必須に思えました
連泊で利用。2日目の朝にホテル側より電話をいただき、タオル、アメニティ、ゴミは交換済。 だが共有されていないのか・・・ 11時頃ノブをガチャガチャ。開けると男性が。フロントへ連絡。すみませんとの事。 その後も12時頃にガチャガチャ。 極めつきは14時半頃にガチャガチャ。暫くすると鍵を開けて入ってきた。バスタオルを持った女性。 え？考えられません。一度ならまだしも、どういうことでしょうか。 せっかく家族で寛ぎに来ているのに、気が休まりません。子どもが寝ていて音で起きてしまいます。 立地もよく、リニューアルしたお部屋はとても綺麗で快適でしたので、その点すごく残念でした。
一泊２日お世話になりました。 まず部屋が暑くて冷房が あまり効かなかった。 売店もすぐ閉まるし自動販売機も遠くてお風呂場も遠いあげくローカが全部暗くて迷いそうになりました。 節電かもしれないが間に1箇所ぐらいは電気が欲しい。 料理も少し少なめと理解したが もう少し凝ったものが食べたかった。豚ヒレ2枚は家でいつでも食べられるので残念でした。 サウナもないのに水風呂あったり ゲーセンあると記載あるのになかったり記載表記は変更するべき。 布団が煎餅布団で背中が痛かった。 最後の支払いクレジットカードが使えないのが致命的でした。 PayPayやら看板表記はあるものの案内もなかった。 古き良き建物で頑張ってるので 普通とします。
ラグーナから近かったのとリーズナブルだったので今回初めて宿泊しました。 夕食時案内が雑だった事、研修中の外国の方だったので仕方がないですが、無言で料理を運ばれたので料理の説明はなくてももう少し一言あれば良いかなと思いました。 部屋にはバスタオルと体を洗う手拭い以外手洗い場で手を拭くものはないので1枚タオル持参する事。 クレンジングはどこにも置いてないのでこれも持参しましょう。 大浴場はミキモトとPOLAとみかんだったかな？の3種類のシャンプーと洗顔、ピーリングジェルが置いてあり私はミキモトを使ってみましたが良い匂いで中々良かったですよ。 シャワーの水圧も◯ ドライヤーも風量そこまで悪くはないです。 平たい櫛は置いてありますが、ブラシタイプの櫛はありません。 サラサラのお湯で露天風呂は白いカス？が大量に浮いていたので気になりました。 絶対櫛はブラシ派なので次宿泊する時はブラシ持参します！ 後浴衣が入っている引き出しがチェックインした時開いていて、1回締めたら引き出せなかったので壊れているなら受付で伝えて下さいね。
大切な人と子供とお泊まりをさせて頂きました。 先日はありがとうございました。 少し残念だなって思うところは テレビの位置が少し残念でした。 ご飯すごく美味しかったです。 朝食の鮭すごく美味しくて良かったです。 お風呂は少しぬるめだったのが 少し心残りですが気持ち良かったです。 また、泊まりたいホテルの1つになりました。
とても、良いホテルでした。
