こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-05-23 00:14:59
3.0
投稿日：2022-05-23 00:13:01
2.0
投稿日：2022-05-23 00:08:27
総合2
tatsurokさんの ＪＲ九州ステーションホテル小倉 のクチコミ
フロントが無人機になり、チェックインのために非常に使いづらいキーボードを使って自分の宿泊番号を検索しなければいけなくなったり、アメニティのレベルが最低レベルになったりと、サービスのレベルが著しく低下している。
以前は部屋に無料のミネラルウォーターがあり、フロントマンもとても気持ちのいい対応をしてくれていた。今は、挨拶の一つもない。
SDGS何たらといいながら、サービスがこんなに低下したら元も子もない。単なるコストダウンとしか思えない改悪。場所がいいので使っていたが、これなら今後は他のホテルを利用したいと思う。
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この度はＪＲ九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。
自動チェックイン機の操作にてご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。アメニティやフロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしましましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、SDGsに取り組みながらお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。
ぜひ挽回の機会を賜りたく、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。