晩秋の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。その際に貴重なご感想、ご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊の際に、フロントスタッフの対応に関して不手際があり、お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉通り、ホテルの顔であるフロントスタッフの対応に、笑顔、態度が不足しており、弁解の余地もございません。また、ご予約の問合せの際にも、至らぬ電話応対で、度重なる不手際により、不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。サービスの基本と接客の姿勢が至らず、ご迷惑をお掛けしてしまったものと、強く反省致しております。改めて注意し改善を行う所存でございます。
今後この様な事の無きよう、肝に銘じ、スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。これからも、お気付きの点などございましたらご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
時節柄、お身体ご自愛下さい。
ご家族皆様ご健勝でお過ごし頂けますよう心よりお祈り申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル　宿泊サービス課サブマネージャー　氏家　淳

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、２度目のご利用、誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きましたバスルームの鍵に関しましては、早速点検を行いました。
異常なく使用できたのですが、今回、係りのご案内が足りず、
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適にお過ごし頂けます様、ご案内を徹底して参ります。
不愉快な思いをさせてしまいましたにも関らず,客室やスタッフに対する
温かいお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変恐縮でございます。

当ホテルでは、お客様によりお寛ぎ頂きたい、また、元気になって
ホテルを出発して頂きたいという思いでお客様をお出迎えしております。
ご感想をお寄せ頂きましたバスルームは、お寛ぎ頂くための一つの要素で、
当ホテルの自慢の一つでございます。
バスタブと洗い場が別れており、広々としておりますので、
ご家庭の様にごゆっくりご利用頂けます。
さらに、フットマッサージ器も全客室に完備致しましたので、
遊び疲れた足をゆっくりと休めて頂けます。
その他、３２平米以上の広々とした客室、
ベッド同士を隣に並べたハリウッドスタイルのベッド、
全客室に完備した加湿器、入浴剤、柔らかな雰囲気を醸し出す間接照明など、
お寛ぎ頂けるポイントをふんだんに取り入れております。
そのため、東京ディズニーリゾート（R)で疲れても、翌日はリフレッシュして出発していただけます。

今後も、お客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、
サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
是非、またの機会にも浦安ブライトンホテルをご指名頂ければ、
大変嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜ります様、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
その際に、当ホテルに対しての温かいお褒めのお言葉を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました様に、当ホテルでは11月11日より、
毎年恒例となりました「クリスマスリースアトリウム展」を開催しております。
お客様手作りのクリスマスリースがアトリウムロビーを鮮やかに彩っており、クリスマスの雰囲気をより一層引き立てています。

今後も、お客様に感動を与える空間を提供して参ります。
またの機会にも是非お越し頂けます事を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、当ホテルでのご滞在がお客様にとりまして良い想い出となりました様で、
私共スタッフも大変嬉しく存じます。

今後もお客様の想い出の一助となる様なサービスを提供して参ります。
是非、またの機会にも浦安ブライトンホテルをご利用頂けます事を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際に、スタッフの気配りが不足しており、お荷物のお手伝いが出来ず、お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋のご移動の際にも、スタッフの心遣いが足りず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事の無きように、更なるサービスの向上と、再来館して頂ける基本接客をご提供出来るように、一層の努力と精進をして参ります。
この度は誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル　宿泊サービス課サブマネージャー　氏家　淳

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊賜わりまして、
誠にありがとうございます。
その際に、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回お問合せを頂きました際に、心無いスタッフの対応により、
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするにあたりまして、サービスの基本が至らず、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったものと反省致しております。

今後この様な事のなき様、肝に銘じ、
お客様を気持ち良くお出迎え致します様、スタッフ一同
サービスの向上に精進して参ります。
またお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくご指摘下さいます様、お願い申し上げます。
またの機会に是非、ご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、多数在るホテルの中から弊社をお選び頂きました事大変嬉しく光栄に存じます。
そして、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ただ今回、フロントスタッフの心無き対応にて、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本来ホテルの顔として、お迎え、お見送りとも、お客様のお言葉通り、笑顔、サービスともに満足頂けるものでなければならぬ処、弁解の余地もございません。
今後このような事の無き様に、今一度、スタッフ一同更なるサービスの向上に精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浦安ブライトンホテル　宿泊サービス課サブマネージャー　氏家　淳

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝読致しまして、今回ご宿泊頂きました客室をお気に召して頂けました様で、
私共スタッフも大変嬉しく存じます。
お客様にとって、ホテルでのご滞在を快適にお過ごし
頂きたい、
例えば、東京ディズニーリゾート（R)で遊び疲れた体を
リフレッシュして次の日に出発して頂きたいという想いから、
客室にベッド台数分の入浴剤をご用意しております。

今後もお客様からのお声を大切に、愛され、親しまれるホテルを展開して参ります。
是非、またの機会にもご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
その際に、今回のご宿泊に対する貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご利用頂きましたプランは、通常よりも滞在時間を短くし、
お得にご宿泊頂けるプランでございますので、例えば東京ディズニーリゾートを目一杯満喫したい方には、お薦めのプランでございます。
また、ご宿泊頂きましたハリウッドツインは、ご投稿頂きました様に
ベッド２台を横に並べてご用意しているハリウッドタイプでございますので、
添い寝のお子様も安心してお過ごし頂けます。
また、バスルームはバスタブと洗い場が別れており、広々とした
スイートサイズでございますので、ご家庭の様にごゆっくりと
ご利用頂けまして、一日の疲れもリフレッシュして頂けます。
開業以来、多くのお客様からご好評を頂いており、当ホテル自慢の一つでございます。

今後も、お客様のニーズにお応えした魅力あるプラン展開を図り、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを作って参ります。
またの機会にも是非、ご利用頂けますことを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、いつもご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きましたバスルームは、ユニットバスではなく、
バスタブと洗い場が別れたスイートサイズのバスルームでございますので、
ゆっくりとつかって、遊び疲れた体もリフレッシュして頂けます。

今後もお客様に思い出に残る旅行を演出できるサービスの提供を行って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、２回目のご利用、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読致しまして、ご家族皆様でお楽しみ頂け、
当ホテルでのご滞在が、思い出の一助となりました様で、
私共スタッフも大変光栄に存じます。
立地に関しまして、東京ディズニーリゾートの位置するJR舞浜の一駅隣であるJR新浦安の駅から直結しており、
また、東京ディズニーリゾートとホテルを結ぶシャトルバスも運行しておりますので、大変便利でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを作って参りますので、
是非、次回も浦安ブライトンホテルをご指名頂ければ大変光栄でございます。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、弊社ソフト面、ハード面ともに、お褒めのお言葉を
頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます

ご投稿頂きました様に、当ホテルはJR新浦安の駅前に位置しており、
駅からは直結しておりますので、雨にも濡れずに安心して
お越し頂けます。
また、東京ディズニーリゾート（R)のあるJR舞浜駅から一駅隣に位置しており、また、シャトルバスも運行しておりますので、東京ディズニーリゾート（R)へお出掛けの際には、
大変便利でございます。

今後もお客様からのお褒めのお言葉を励みにし、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
是非、またの機会にもご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたというご投稿を頂きました事、大変嬉しく光栄に存じます。

今回ご宿泊頂きましたファミリールームは、角部屋で、
４名様～５名様ご宿泊頂ける点が特徴でございます。
ベッド４台と広々としたデーベッドをご用意しておりますので、
ご家族で、またお友達同士でのご宿泊に大変お薦めでございます。
今後も、お客様に愛される魅力あるプラン展開を図って参ります。
またご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、客室や、設備に対するお褒めのお言葉を頂戴致しました事、
大変嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたベッドやバスルーム、フットマッサージ器は、
多くのお客様よりご好評を頂戴致しております。
特にフットマッサージ器は、全客室にご用意致しましたので、
疲れた足をお部屋で癒して頂けます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、
サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
是非、またお会いできます事を、スタッフ一同楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして
、
誠にありがとうございます。
また、毎年のご利用、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝読致しまして、ハード面、ソフト面共に温い
お褒めのお言葉、また、「一番安心できるホテル」という
お言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのお褒めのお言葉に恥じぬ様、スタッフ一同サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
今後とも、浦安ブライトンホテルをご愛顧賜わりますよう、
またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
その際に、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回、お誕生日という大切なお日にちに当ホテルをお選び頂きましたのに、
ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に素敵な思い出を提供していけます様、
スタッフ一同サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
是非、またの機会にも浦安ブライトンホテルをご指名頂ければ
幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
その際に、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

今回、お連れ様のお誕生日という大切なお日にちに当ホテルを
お選び頂き、また、今回のご滞在が思い出の一助となりました様で、
私共スタッフも大変嬉しく光栄に存じます。

今回ご宿泊頂きました「ルーム・だんらん」は、フローリング仕立ての
だんらんスペースを設けております。
靴を脱いで家よりもお寛ぎ頂きたい、という想いから出来上がった
当ホテル自慢の客室でございます。
フローリングスペースでは、ごろ～んと寝そべって気持ちの良いひと時を味わって頂いたり、
おしゃべりしたり、また、靴を脱いでお過ごし頂けますので
お子様も安心して頂けますので、
ルーム・だんらんがリニューアルされて以来、多くのお客様よりご好評でございます。
是非、次回はお部屋でのんびり過ごしてみてはいかがでしょうか。

また、朝食バイキングは、和洋食40種類をご用意しており、
なかでもソフトクリームは、原料にもこだわった料理長も
大変お薦めの一品でございます。
また朝食バイキングに関するご意見は、レストラン担当者へ伝え、
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

今後も、皆様へ、思い出に残るご旅行を演出できるサービスを
提供して参ります。
是非、またの機会にもご利用頂けます事を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
その際に、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

戸の建付けに関しまして、お客様からのご投稿を拝読し、
早急に修繕致しました。
お客様にはご滞在中に、不愉快な思いをさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
せっかくお褒めのお言葉を頂いているにも関らず、
今回はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様の事がなき様肝に銘じ、施設の維持管理、清掃の点検を徹底して参ります。
また何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいますよう、
お願い申し上げます。

今後ともより一層のご愛顧賜わりますよう、スタッフ一同、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルへご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
その際に、当ホテルハード面、ソフト面ともに温かいお褒めの
お言葉、また貴重なご意見を頂戴致しました事、大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読致しまして、今回のご宿泊にご満足頂けました様で、大変恐縮でございます。

ご意見を頂戴致しましたバスルームは当ホテル自慢の一つでございます。
バスタブと洗い場が別れた広々としたスイートサイズの
バスルームをご用意しております。
ご家庭の様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける、また、ディズニーリゾートでの
疲れがとれる、と開業以来大変好評を頂いております。

また、今回ご宿泊頂きました客室の他にも、32平米以上の広々とした、
個性豊かな客室を各種取り揃えております。
是非、またの機会には他の客室で、ホテルライフをお楽しみ頂きたく存じます。

今後も、よりお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
またお会いできます事を、楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子

この度は、浦安ブライトンホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を頂戴致しましたランドリー袋、また、ポイントカードの案内に関しまして、
客室にご用意しておりますが、今回、係りの者のご案内不足で、
お客様にご不便ををお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ポイントカードに関しまして、弊社ホームページからお申し込み頂けますので、是非、ご覧下さいませ。

今回頂戴致しましたご意見を参考に、今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またの機会にもご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

浦安ブライトンホテル　宿泊営業課　小林　優子