クチコミ

総合評価
3.80
4,593
5
405
4
1,031
3
453
2
94
1
44
部屋
3.72
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.56
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.05
設備
3.49
清潔さ
3.80
3,571
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

なんで福島県をごり押ししているのかと思いきや、リステル猪苗代系列のホテルとは思いませんでした。 同じ地元出身の方もいたりしてほっこりさせていただきました。 駐車場はあいてませんでしたが、近隣に駐車場がたくさんあります。 10時間でいくらとか固定の値段のところを選ばれるのをおすすめします。 都内だったら格安に駐車できているのでいいと思います。 飲み屋街にいくんでしたら、タクシーもありますけどLUUPを使ってくのもおすすめです。 バイク免許とかスケボーできる方なら楽々乗れます。 ランチメニューなどホテル内のメニューも都内にしてはとてもお手頃価格ですね。 また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】6%OFF 先々のご予約にも♪リーズナブルな素泊まりプラン★

1
262
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この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご記載の通り、当ホテルは福島県に系列ホテル『ホテルリステル猪苗代』を展開しており、地域の魅力をお伝えすることも、私どもの重要な役割と考えております。秋の美しい紅葉スポットや湖畔を一望できる展望露天風呂を備えた『ホテルリステル猪苗代』にご関心をお持ちいただけましたら、ぜひフロントまたは公式ホームページで詳細をご確認いただけますと幸いです。 駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 当ホテルの駐車場が満車の場合には、提携駐車場ではございませんが、近隣のいくつかの駐車場をご案内させていただいております。 またホテル内のランチメニューのご感想をいただきありがとうございます。お手頃な価格設定で、より多くのお客様にご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。 次回は、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後ともホテルリステル新宿、ならびにホテルリステル猪苗代をどうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテルリステル新宿 フロント
2024-09-26
5
レジャー
家族
2018年9月宿泊
profile
ゆめかなみく837421517223
40代/女性|5 件のクチコミ

主人がリステルなら全国にあって安心だというので予約しました。 夜着だったので少し迷ってしまいましたが、慣れている方ならすぐにわかる場所だと思います。新宿御苑駅からすぐ、そしてホテルのすぐそばには新宿駅西口に行けるバスがあり便利でした。 格安プランだったので予約時には選べなかったのですが、チェックイン時に禁煙室か喫煙室か希望を聞いてくださって、ソファーのある広いお部屋にしていただけました。 夜も朝もフロントの方が大変親切にしてくださり母娘二人旅でわからない事が多く困った時にとても助かりました。 お風呂はちょっと狭めでしたがそれもあまり気にならず、とても静かに休めて快適でした! 朝食は肉じゃががすごくおいしかったです。色々な種類のおかずがあって、お味噌汁も美味しく、ドリンクバーも充実していて、お値段以上の素晴らしい滞在になりました。 またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
216
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この度はリステルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルへのアクセスは東京メトロ「新宿三丁目駅」、「新宿御苑前駅」、「東新宿駅」が最寄りでございますが、お客様のように新宿駅西口から「白61系統」、「練馬車庫行き」で「新宿1丁目北」のバス停で降車いただいても大変便利でございます。またご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋に余裕がある時などは、お客様のご希望に添えるよう喫煙、禁煙のご案内をさせていただいております。朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは「うまみ」をテーマにした朝食に力を入れております。こだわりの「いりこ出汁のお味噌汁」や「かつお出汁を使用した出汁茶漬け」をはじめとするユニークなメニューをご用意してお楽しみいただけるようにしております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お褒めのご投稿を受けスタッフ一同、より良いサービスを目指し努めて参りたいと思います。今回ご利用いただきました新宿の他、これからの紅葉の季節がきれいな福島県猪苗代や静岡県浜名湖の施設も是非ご利用くださいませ。お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。  フロント中村
2018-09-30
5
その他
一人
2018年2月宿泊
まえこ2677
50代/女性|67 件のクチコミ

新宿御苑駅近くで行われたセミナーに参加後、宿泊。 会場や駅からは少し遠かったですが、大学を目印にすると、道順は割とわかりやすかったです。 部屋はこじんまりしていましたが、きれいで快適でした。 今回のプランに付いていた基礎化粧品や入浴剤などはとことん活用させていただきました。 足用の湿布は特にありがたかったです。 スチーマー(ナノケア)は、できれば使い方の説明があればなお良かったです。 初めて使ったので、ネットで使い方を検索してようやく使えました。なかなか効果はあったと思います。 朝食もおいしかったです。 都心なのに静かなのも良かったです。(郊外の自宅より静かだったかも) 最近のホテルでは洗面所の水道の所に「飲用水」と表示されている場合が多いですが、こちらではその表示がなかったので、水道水を使ってお湯を沸かすのは見送りました。 こちらもできれば表示があれば良いかなあと。 全般的にはとても快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【8大特典付】ナノケアでうるつや☆リラックス朝食付プラン

166
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。マエコ2677様のご滞在が快適だったとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルの最寄駅でございます「新宿3丁目駅」ですとC7番出口から徒歩約7〜8分、「新宿御苑前駅」から徒歩約7分の立地にございます。なお、JR新宿駅からお越し頂く場合は西口より運行中の白61系統 練馬車庫前行きの都営バスにご乗車頂きまして新宿一丁目北のバス停で下車していただくと大変便利かと存じます。次回ご利用の際は是非お試しください。今回ご利用頂いたアメニティー類を充実させたプランやご朝食、当ホテルの立地にもご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。スチーマーの使い方は説明不足で申し訳ございませんでした。わざわざお調べ頂いたとの事でお手数お掛けしました。また飲用水の表示がなかったとの事でこちらもご心配をお掛けしました。当ホテルの洗面所の水道は飲料水としても安心してご利用頂けます。今回のご投稿により頂戴致しましたお褒めの言葉は励みに、ご指摘頂きました点に関しましては改善策として見直し、スタッフ一同今後とも努力を重ねて参ります。マエコ2677様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 鈴木
2018-02-26
5
レジャー
一人
2017年11月宿泊
ゴスミ3
50代/女性|18 件のクチコミ

2017年11月24日から1泊利用です。噂に聞いていまいしたが、朝食ビュッフェの種類が4カ国(エリア)分あって豊富で、何を食べようか悩みますね。連泊しても飽きないかもしれません。また、朝5:30から開始するのも、早朝に出かけないといけないスケジュールだったのでとても助かりました。万が一それでも間に合わない時には、事前予約でテイクアウトボックスのサービスもあるようです。 施設も綺麗で新しく感じたし、ポスピタリティも行き届いていた印象です。エアラインの都合で8時頃にはホテル着いてしまいましたが、チェックインより早い11:30頃には部屋を用意してくれ、問題ないかの確認までしてくれました。日本語を話せるスタッフもいて、翌日からの移動の面倒な確認にも応じていただき、大変助かりました。 今回は観光でしたが、ビジネスで利用にもとても快適そうでした。実際にビジネスMTGらしき方々が結構いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食リニューアル★☆素泊まり価格で朝食ビュッフェ付きプラン(^o^)

141
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5
ビジネス
一人
2017年1月宿泊
火の多摩BOY
50代/男性|8 件のクチコミ

1月10日に利用させて頂きました。 こちらのホテルは以前は良く利用させて頂いていましたが、仕事の都合上しばらく宿泊していませんでした。 久しぶりに宿泊してみてビックリしました!フロントの応対は相変わらず感じ良く好感がもてましたが、以前はお部屋が.. 古めかしくて少し気分が落ちてしまいそうな雰囲気だったのですが改装されたのでしょう♪ とても綺麗で清潔な感じで気持ち良く睡眠がとれました☆ チェックアウトの時のフロントの方の応対も良く1日気持ち良く仕事ができました。 お願いしたいことが1つだけ有ります。 私はいつもチェックインが遅く部屋で軽く食事をするのですが、共用設備に電子レンジがあったら助かります。 お願いにかかわらず今後も利用させて頂きます☆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】超お得!QUOカード”¥3000”プレゼント素泊まりプラン

118
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昔からホテルリステル新宿をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在におかれましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様からのご指摘のございました電子レンジの件でございますが、本館3階のエレベーター前に設置してございます。ご案内不足でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。これからもお客様のサービスの向上の一環と致しまして、更に数台設置する予定でございますので次回ご来館の際にはぜひご利用下さいませ。今後も何かお気づきの点がございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。これからもお客様に愛されるようにサービスの向上に努めて参ります。心温まるご投稿に深く感謝いたします。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川
2017-01-21
5
レジャー
一人
2017年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

今月12日から15日に宿泊しました。 立地について、御苑前、三丁目駅から徒歩で行けます。ただ工事してる箇所、道が狭い箇所があり、重いスーツケースを持ったままだと好立地!とは感じられませんでした。 これまで数回宿泊しましたが、今回のお部屋がたまたまなのか、部屋にソファーのようなものがあり、少し広く使うことができました。 浴槽をまたいでシャワーを浴びるのですが、浴槽が少し高く造られており、ストレスを感じます。また、浴室の換気扇スイッチが見当たらず、眠るときも音がしてました。 窓ガラスの内側に木製の雨戸?があり、外光を遮断できるところが良いです。 清掃スタッフは人によりますが、気持ち良い挨拶をしてくれましたし、フロントスタッフは的確な説明をしてくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-
98
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いつもホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックイン時にはご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。またご案内不足でご不便をおかけいたしました事もお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善して参りたいと思います。数々のいたらない所があるにも関わらず高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上を図って参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。 フロント 小川
2017-01-21
5
レジャー
一人
2013年6月宿泊
山武弟
30代/男性|153 件のクチコミ

フロントで良心価格(1個55円)でバブが売っているのがありがたいです。 ただ今回1点だけ改良してほしいところが(ホテルのせいではないのですが)。 アネックス館のエレベーターに乗ろうとしたところ、エレベーターのドアに挟まれました。 普通、エレベーターのドアは人が挟まったら感知してすぐに開くと思うのですが 大の大人の男の自分が荷物と一緒にはさまったにも関わらず、 ドアが全く開きませんでした。 幸い、上階でエレベーターを呼んでいた階がなかったらしく、 しばらくそのままでしたので はさまれたまま何とか腕を伸ばしてエレベーター内の開くボタンを押して ドアを開けることができましたが、一瞬動けなくて冷や汗が出ました。 至急業者に連絡して点検をしてもらってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご苦労様★5963】 ドリンク&おつまみ付きプラン

81
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この度は当ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。折角のご利用に際しエレベーターでのトラブルで、ご心配をかけました事お詫び申し上げます。 エレベーターは毎月定期点検が行われます。それでも、お客様のお話を伺うと不安は残ります、すぐに業者に点検を依頼しました。貴重なご意見を戴き有難うございます。 これからも、安全、安心を追求してサービスに努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 月井
2013-06-13
5
レジャー
恋人
2012年12月宿泊
yamatonadeshiko?
30代/女性|5 件のクチコミ

クリスマスプランで宿泊しました。 見た目(外観)は、マンション?っていう感じでしたが・・・ お部屋に入ってみると、普通のビジネスのセミダブルより広いっ!! しかも色が統一してあって、居心地が良かったです。 クリスマスツリーやリースもあり、鏡に飾りもあり可愛かったです。 何より感激したのは、プランに付いているシャンパン用のグラス横に 手書きのクリスマスカードです。 どこのホテルでも無かった事なので感動でした。ありがとうございます!! 朝食も美味しかったし、種類もたくさんあって、朝から沢山食べてしまいました。 チェックアウトも長めでゆっくり出来ました。 隣に駐車場もあったし(ホテルのより安い)新宿までも近かったので便利です。 また機会があったら行きたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【限定】高層階確約♪2人のクリスマスプラン≪朝食付≫

70
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この度はホテルリステル新宿のクリスマスプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変励みになるご投稿をいただきまして従業員一同心より嬉しく思っております。 クリスマスカードやお部屋の装飾についての細かいお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。 素敵なクリスマスの一夜のお手伝いができておりましたら幸いです。 ホテルの駐車場はご一泊出し入れ自由で3,150円にてご予約を承っております。 周辺にもいくつかの駐車場がございますので、あわせてご検討くださいませ。 お客様の声を励みに、来年も素敵なクリスマスプランをご用意できるよう、また他のシーズンにもいつでも魅力的なホテルであるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤
2012-12-25
5
レジャー
家族
2011年10月宿泊
ぼじ5977
50代/男性|13 件のクチコミ

自分にとっては思い出のある大切なホテルです。 十数年前東京見物に家族できてその時初めて利用したホテルです。 その時部屋の窓から隣の大学校舎が見え、当時小学生だった子供に、お前がこんな大学に入れたら凄いだろうね。と独り言を言った記憶があります。 それから時も経ちそのことは忘れていましたが、子供の大学受験の時が来て、その大学を受験することになり、受験日に再び家族で利用しました。 倍率が20倍以上もあり、全く期待はしていませんでしたが、奇跡の合格でした。 数年前の事ですが、そのことがあり、東京に行く時はそれから利用させてもらっております。 全てにおいて満足しております。 今後も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20室限定★プレミアム割】秋得♪早いもの勝ち〜!☆

60
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。東京医大の学生さんには普段からホテルをご利用いただいております。それにしても心温まるお話ですね、私も自分の子供をつれて泊めてみようかと思うぐらいです、つぶやくだけでは難しいと思いますが、努力のきっかけになるのですね会話の大切さを感じました!これからもこのようなハッピーなお話がたくさん生まれることを従業員一同心より願っております。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 奥山 支配人 月井
2011-11-09
5
レジャー
友達
2011年9月宿泊
spider_
40代/男性|18 件のクチコミ

9月に旅行に行ったのですが、どこに泊まろうかと考えたあげくいつも使ってるこちらを選びました 新宿駅からはかなり歩きますが今回はバスを利用したので今まで歩いていたのがすぐに到着できましたw 今回でたぶん3回目だと思いますが、部屋の環境もよくゆっくりとすることができました 2日連続で泊まったのですが、プランはそれぞれ別のもので予約を入れていました スタッフの方が当日に部屋のほうは移動しないでいいように同じ部屋にしましたのでと二日間同じ部屋を使わせてもらいました 荷物などもそのままおいたままででかけられたのでよかったです 先に荷物を送っていたのですが、運ぶときに台車を貸してもらえたらよかったかなぁと思いました(持参分含めて3つほどあったので) ロビーが狭いので台車をおくのは難しいかもしれませんがそのあたり要望として出しておきます バス路線もわかったので次回からはゆっくりと来れるかな(交通案内に路線バスの案内を載せてもいいと思いますよ、バスのほうが断然ホテルには近いですし)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリステル新宿にご来館いただきまして誠にありがとうございます。 お客様には全体的にご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。これからもご満足いただけるように勤めてまいります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 営業 下田
2011-10-08
5
レジャー
一人
2011年1月宿泊
増健SMILE
30代/男性|24 件のクチコミ

立地は確かに駅から少し歩きますが歩けない距離ではないです 何より新宿でこの値段は安い! 部屋はかなり綺麗 アメニティは一通り揃っていて 更に部屋にパンツプレスが備え付けられているのはありがたい! 液晶テレビは大型で見やすく ドライヤーも普通よりいいのが置いてありました また泊まりたいと思います (既に10〜11日、2泊予約済みです(笑) しいてゆうなら部屋のコンセント数が少ないのと、できたらANEX館か本館か選べるといいかも (次もANEX館に泊まりたいです) 【ご利用の宿泊プラン】 【直前割】まだ間に合う♪近日予約のお得プラン★素泊まり スタンダードシングル(本館またはアネックス館)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】まだ間に合う♪近日予約のお得プラン★素泊まり

40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。液晶テレビは昨年冬に全館取替え致しまして、ドライヤーも順次最新の物に交換しております。今後もより一層お客様にご満足頂ける様、設備、サービスともに努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 北澤
2011-01-11
5
その他
家族
2010年5月宿泊
tantaka3
40代/男性|10 件のクチコミ

両親と私達夫婦で連泊いたしました。 都心で、朝食付きで・・すべてにおきまして大変ありがたかったです。 JR新宿駅からはタクシー初乗り料金で到着いたしました。 (荷物がないときには散歩がてらに歩いたりもできました) 朝食では”お出汁風味のとろろ芋”が気に入りました。 食後のエソプレッソも美味しかったです。 2日目の夕食”ホテルで食べてみようか”となり、レストランでいただきました。 トマトソース添えのハンバーグも、白身魚の餡かけも美味しくいただきました。 (喜んで食べてしまったので・・画像つきで載せられないのが残念です) お部屋に(交通機関を利用せず)そのまま帰ることができますので、気楽にビールを呑むことができ(エビスビールでした!)両親も、ほろ酔い気分でご機嫌でした。 フロントの方も、レストランの方も、お掃除の方も、笑顔で親切で、気持ちよく滞在することができました。 この度は、お世話になりました。ありがとうございました。 また、東京滞在の折には宿泊させていただきたいと思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割引】歴史探訪 龍馬をたずねてプラン 朝食付スペシャル!

31
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この度はホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。 今回のご宿泊はご家族でのご利用ということで、皆様ご不便なくお過ごし頂けた様子で何よりでございます。JR新宿駅までは少し距離がございますが、様々な地下鉄が開通しておりますので都心に出るのにも簡単ですし遊びに出かけるのにも不自由しないかと思います。 レストランでは朝食と夕食共にご利用頂き『美味しくいただきました』というお言葉を聞けてレストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。 また東京にお越しの際は、ご利用して頂けると幸いです。心温まるお言葉ありがとうございました。お客様の次回のご来館もお待ちしております。  フロント 布施
2010-05-18
5
レジャー
一人
2009年12月宿泊
ヒロリン3490
30代/男性|13 件のクチコミ

上京の際には必ず利用させてもらっています。 今回の利用にもこちらのリクエストにも応じて下さり、非常に静かな環境で休むことが 出来満足しています。 ただ気になったのが朝食の際に団体客がいたせいか、なんかざわついていた感じがして落ち着いて食事が出来なかったです。 ここの朝食バイキングの内容がとても充実しているからこそこのホテルを利用する最大の条件だけにちと残念です。 あったらいいのがコインランドリーと地デジ放送ですね。 前者は団体客の中に近くのコインランドリーを利用している人が結構見受けられ、自分も汗かきなのでホテル内にあればいいなぁといつも思うんです。 後者は近隣のホテルなどはおそらく導入していると思いますが、結構きれいな画面なので 早く導入してほしいですね。 今後も利用したいので、次回利用の際には少しでも改善されることを願っています。 P.S フロントで販売していた折り畳み傘、コンパクトでとても使いやすいですよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。 ご朝食の利用の際にはご迷惑をおかけしました。 12月後半頃から学生のスポーツ団体が宿泊されていたこともあり、一定の時間帯に集中して混雑してしまったのかと思います。 フロントでのご案内不足で申し訳ございませんでした。混雑される時間帯が把握できている際は、チェックインの際に随時ご案内させて頂きます。 コインランドリーですが、ホテルから徒歩5分以内にございます。ホテル館内には設置条件から難しいかと思いますが検討させて頂きます。2011年まで残り少ない期間になっていますのでできるだけ早く地デジ放送への変更を心がけたいと思います。 今までに引き続きご利用頂けると幸いです。次回のご宿泊もお待ちしております。 フロント 布施
2009-12-30
5
-
-
2009年11月宿泊
トシボー8738
10代/男性|1 件のクチコミ

この度は1泊2日と宿泊させていただきありがとうございました。今回初東京ということで新宿駅から近いリステルさんを選ばさせてもらいました。 多少JR新宿駅から歩かないといけなかったのですが、逆に閑静な路地に立地されてあったのでなんだか安心しました(^∇^) お部屋はすっごくキレイで2人では勿体ないなというくらいの広さに感じました。備品も完備されてありバスルームも良かったです。最上階だったので夜の夜景が最高にキレイでした(^O^☆♪ 朝食のバイキングも非常に食べやすくて何度もおかわりさせてもらいました。とてもおいしかったです、ごちそうさまでした☆ こんなにいいことづくしなのに安いお値段で宿泊することが出来て本当に満足しております!お陰さまでとても楽しい東京観光をすることが出来ました。今度来るときも是非リステルさんを利用させていただきたいと思います。短い宿泊でしたがありがとうございました(*^o^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

夜景のきれいなツインルームでバイキング朝食付&12:00レイトチェックアウト

20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリステル新宿にご来館いただきまして誠にありがとうございます。 お客様には短いご宿泊にも関わらずお褒めのお言葉をたくさん頂きましてありがとうございます。 高層階は夜景もきれいに見えますので是非また同プランをご利用下さいませ。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 営業 下田
2009-11-04
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

新宿三丁目からほろ酔い加減で歩いたので多少の遠距離は苦になりませんでした。部屋に臭いもなく、ベッドも簡単に移動可能でキングサイズにできたため快適でした。ただ枕元のライティングテーブルとの間の絨毯に黒い細かい粒が一杯散らばってました。虫の居た形跡もなく入った雰囲気は清潔な印象だったので、配線工事跡のコードのビニール屑かもしれませんが、気になりました。ご確認下さいませ。でも、総合的には満足です。フロントの対応もよく、朝食の充実度の高さ、外国人客が多いにも関わらずマナーが守られていて客ダネも良い印象を感じました。また泊まりたいです。 【ご利用の宿泊プラン】 ◆楽天ポイント10倍付き室数限定プラン! ツインルーム(本館またはアネックス館)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆楽天ポイント10倍付き室数限定プラン!

22
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この度はホテルリステル新宿に御来館頂きまして誠にありがとうございます。 客室のよごれでお客様に不快感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 またフロントの対応などでお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。 またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 営業 下田
2009-08-10
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最寄駅からは少し歩きますが、普段から歩き慣れている方であれば許容範囲だと思います。 すぐ近くにコンビニもあるので便利です。 チェックインが非対面でさっと済むのも個人的には良かったです。 感染症対策が緩くなっている施設が多い中、このホテルはしっかり対策(フロントに約4箇所、各フロア、客室内)しており、そこも有り難かったです! 唯一気になるとすれば、年季が入っているホテルなので、隣室との壁が薄めで声が気になるかもしれません…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】新宿滞在ならここ!素泊まり★

33
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からホテルリステル新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘の通り、感染症対策が緩和されてきている昨今におきましても、当ホテルではお客様に安心してお過ごしいただけることを最優先に考え、引き続き徹底した対策を維持しております。 また、非対面チェックインシステムにつきましてもご感想をいただきありがとうございます。特にお忙しいお客様にはご好評をいただいており、今後もより便利にご利用いただけるよう改善を続けてまいります。 一方で、隣室の防音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上、すぐの改善は難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改修の参考とさせていただきます。なお、お部屋でお困りのことがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。スタッフが24時間体制で待機しております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルリステル新宿 フロント
2025-09-03
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
77 件のクチコミ

近隣よりコスパが良かったので宿泊させて頂きました。 過去に何度も利用させて頂いておりますが施設としては経年劣化も見られますが至って普通かと。 物価高もありそれなりに苦労はされているかと思いますが朝食は微妙ですね。 2泊して1日目と違うものが1品?2品?しかなく朝食込みの値段設定であれば納得もできますが後から別途朝食をつけるとすれば相当割高かと思います。 2日調理を担当する方が違うのかもしれませんが2日目の朝食の米飯は水を入れすぎ?くらい柔らかく正直食べれるものではなかったですね。 あと1点部屋を掃除する際に窓を開けて掃除をするのかもしれませんが初日入室した際に数匹小さな虫が室内を飛び回っていました。清掃後ちゃんと確認して頂きたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
20
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このたびはホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、これまでも継続してご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在において、朝食内容や客室環境に関しましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 朝食につきましてご指摘いただきました、日ごとの内容の差やご飯の炊き加減については、料飲部門と情報を共有し、品質の見直しと改善に努めてまいります。 また、朝食料金に関する貴重なご意見も、今後のサービス提供の参考とさせていただきます。 さらに、ご入室時に小さな虫が飛んでいた件につきましても、清掃後の確認が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 おそらく窓を開けての換気時に入り込んだものと思われますが、今後は清掃後の室内点検をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 設備の経年による影響は否めない部分もございますが、その中でもご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービスの向上と施設管理に引き続き取り組んでまいります。 このたびは率直かつ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様を再びお迎えできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルリステル新宿 フロント
2025-07-30
5
その他
一人
2025年3月宿泊
りらきち0932
50代/男性|12 件のクチコミ

検定試験の受験前日のため、宿泊させていただきました。東京都内の宿泊料金が値上がりしている中で、新宿駅から徒歩15分の条件ではコスパが良いと思います。 建物が時代を感じるのは承知の上で宿泊すれば、全く問題なしです。実際は、他の口コミにあるような古さを感じませんでした。 朝食付きでしたが、受験勉強で部屋にこもっていたので、利用できませんでした。 ビジネス利用というより、FITの利用が多かったです。立地柄、受験で宿泊する方も多いのではないでしょうか。受験向きの宿泊プランがあると、いいなあと思いました。 コンビニはホテルの目の前。すごく便利でした。おかげさまで無事合格できそうです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
21
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この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大切な試験前日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘のとおり、当ホテルは立地の特性上、受験でご宿泊されるお客様が多くいらっしゃいます。 大通りから一歩入った静かな場所に位置し、落ち着いた環境でお過ごしいただけることも、その理由の一つかと存じます。 また、受験生向けの宿泊プランについての貴重なご提案、誠にありがとうございます。 以前ご用意していたこともございますが、改めて今後の参考とさせていただきます。 さらに、当ホテルのコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 この度は、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、今後のさらなるサービス向上に努めてまいります。 ホテルリステル新宿 フロント
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
sunset0215
40代/女性|2 件のクチコミ

ハード面では建物が古いので仕方がないですが、トイレから出る時に、段差があり何度か驚いてしまいました。トイレの便座は温便座になっておらず、冷たいです。心臓発作を起こしそうでした。 朝食会場でコーラが出ませんとスタッフの方に伝えると、調整の人が2人きました。2人で交互に調整してくださったけれど、コーラは出ないまま。出ないことの報告や、理由は。知らされないまま食事は終わりました。不思議。どうしたのでしょうか? 受付の方はほとんど外国人です。対応の良い方とそうでない方がいました。日本人のようなサービスがあるとは初めから思わない方がいいです。 と、悪いことを先に書きましたが、 お部屋はきちんと綺麗でしたし、 朝食も種類がたくさんあり美味しかったです。対応の良い方は誠意が感じられてよかったです。 特にバスタオルが1組しかないと私が勘違いしてしまい、ご迷惑おかけしました。1組はクローゼットに。二組はトイレの上の棚にありました。 お値打ちなので、価格相応です。 値段を取るか、対応を取るかで宿泊を決めた方が良いでしょう。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 トイレの段差や温便座の件につきまして、お客様にご不安やご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。施設の老朽化に関する課題は認識しておりますが、お客様の安全性と快適性を最優先に考え、段差の表示を明確にするなど、今後の改善の話し合いを進めてまいります。 朝食会場でのコーラの件につきまして、機器の不具合に対する対応が不十分であり、また経過報告を怠ってしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなサービス面での不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様への状況説明を徹底し、より丁寧な対応ができるよう、スタッフ教育を強化してまいります。 一方で、客室の清潔さと朝食の充実ぶりにつきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの接客対応にばらつきがあったことは真摯に受け止め、全てのスタッフが一貫した質の高いサービスを提供できるよう、さらなる研修と教育に力を入れてまいります。 今回いただいた率直なご意見は、より良いホテルづくりのための貴重な機会として捉え、サービスの向上に活かしてまいります。 今後とも、ホテルリステル新宿をご愛顧いただけますよう、何卒お願い申し上げます。 ホテルリステル新宿 フロント
2025-01-22
4
レジャー
友達
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月9日から11日まで連泊させていただきました。 東京で友人と旅行だったので喫煙ツインルームを選びました。友人のみ喫煙者で私は喫煙しません。喫煙しない立場としてお部屋の最初の印象は思ったよりタバコ臭くないなと感じました。勿論紙タバコを吸った後のお部屋の匂いは匂いをきつく感じましたが、第一印象のお部屋の匂いは文句なしでした。 チェックアウトは10時でした。 1分でも過ぎると税込み2200円の延長料がかかると内線電話で伺い確認をしておきました。こちらは事前に聞いていたので何の問題もありませんでした。 連泊でしたので、1泊させていただいて次の日の12時くらいに部屋に直接、清掃サービスの有無の確認に来てもらいました。 立地についてですが、新宿駅までは歩いて5〜10分近くかかります。近くて便利かというとなかなか正直にイエスと言いにくいですが、価格とのバランスを考えると許容の範囲内ではないかと思います。 部屋にあるお湯をわかす電気ポットが使うことができませんでしたが、フロントにお伝えさせてもらい新しいものをすぐいただけました。 対応時間も3分以内でした。 フロントの対応は真摯にしていただいた印象です。 お部屋の広さもシングルベッドが2つ並んでおり、窓際にテーブルと椅子が2つ並んでいます。 広くはありませんでしたが、2泊目にはテーブルを挟み友人とお菓子を並べて晩酌することもできます。 ベッドやお布団についても必要最小限と感じました。 疲れていることもありぐっすり眠れました。 お部屋はユニットバスになっており、 シャワーの排水がなかなかされず、二人でシャワーを使用するには不便に感じましたのでここのシャワーの排水の点については強く改善を求めたい部分と思いました。 上記を踏まえシャワーの件は残念でしたが、総合的な判断としてはよいホテルと感じました。 友人と近くにいくことがあれば再度選ばせてもらいたいと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたシャワーの排水に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。早急に設備の点検を実施し、必要な改善を行わせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、アクセス面でご不便をおかけする点があることを真摯に受け止めております。貴重なご意見、誠にありがとうございます。しかしながら、次回のご宿泊をご検討いただけるとのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。常日頃より、お客様一人一人のニーズに迅速かつ丁寧な対応を心がけ、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 今回いただいたご意見を糧とし、より快適なホテルづくりに活かしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリステル新宿 フロント
2025-01-22