この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
防音に関しまして、ご不快な思いをおかけし、深くお詫びいたします。上階や隣室からの音、廊下での会話が気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な休息を妨げてしまったこと、非常に心苦しく感じております。
いただいたご意見は、今後の改善に向けた貴重なものとして受け止めております。具体的な対策として、夜間のスタッフ巡回を強化し、必要に応じてお客様へのご案内を徹底してまいります。
今回のご意見をもとに、より良い環境づくりに全スタッフで取り組んでまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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