「ふたりで！☆すてきな夜景を☆リステルスペシャルプラン」なる触れ込みに負けない(決して圧倒はされないけど)ものでほぼ満足しています。

ただし、下記２点は要検討、または要対応です(^^)

・禁煙室がなくて(設定なしか売り切れかは不明)、部屋に入るなりタバコの残り香があった(部屋は掃除もできていてきれいですよ！)健康増進法も施行された事だし、嫌煙者が増える社会情勢から考えても対応されては？(^^)　わたしなら１泊＋５００円でもいいですよ。
・テレビの調子が悪いのか、内線放送設備が悪いのか、特定のＴＶチャンネル(４～１０ＣＨ)が若干砂嵐状態。フロント殿に調整求めたが手に負えず私が
あきらめた。

こんな不具合はありましたが、フロントの対応は誠実さが感じられたし、駅からの距離を考えても、値打ちでよかったと思います。
次回？・・・また泊まりますよ、禁煙プランがあったら(^^)
ありがとうございました。

お部屋は綺麗で禁煙ルームの希望も聞いて頂けたのは大変満足でした。インターネット接続サービスが無償にして頂けると助かるのですが…スピードは上り５m程度で不満はありませんでした。後　窓の外の隣のビルの屋上を人が歩いていたのは少し驚きましたがたまたまだったかもしれません。

2度目の利用です．静かだし，ベッドも広い，バスルームもきれいで不満はありません．新宿に用事があるときにはこれからも利用させてもらうことになると思います．

何回か利用させて頂いている予約番号RY12822773で８月９日ツインルーム１泊で予約している者ですが、お部屋は別館でお願いできますでしょうか。
あと、チェックアウトを１２時まで延長したときの料金も教えていただけると助かります。約款上は宿泊料の２０％と書いて御座いましたが、宿泊料（サービス料を引いた額だと思います）が割引の場合は、割引料金の２０％でしょうか。

予約番号ＲＹ１３２５１７８９で７月２４日に宿泊予約しているものです。
もし可能ならば禁煙室で上層階の部屋をお願いします。また、インターネットに接続したいので機器貸し出しをお願いします。ＰＣは持参します。

７／２３～７／２５出張でＬＡＮ設備つきの新宿方面のホテルを探しているのですが、設備は先着順とありますがまだ空いているでしょうか？
２３・２４のＬＡＮ装置の貸し出し状況を教えて下さい。

下の内容を投稿した者です。
早速のご返答ありがとうございます。
たしかに、アネックス館のほうを希望しました。
そのとき私は、「部屋の大きさは同じですか？」と確認で訪ねました。そのとき、スタッフは奥のスタッフに確認して、「だいたいは同じ大きさです」との答えが返ってきました。
もし、この時点の説明がしっかりしてたなら、アネックス館への変更はしていませんでした。
アネックス館が、スタンダードシングルだけしかないとの説明も受けておりません。

７月６日一泊で利用させていただきました。
デラックスシングルで予約をしたのですが、案内されたのはスタンダードシングルの部屋でした。
以前利用したときも、予約した通りの部屋ではありませんでした。
また部屋の掃除も行き届いておらず、床は汚れており、また壁紙も一部が破け、汚れが目立っていました。
もう二度と利用したいとは思いません。

旅行で大人２人、セミダブルの部屋を予約しました。当日到着時間が２時間も遅れそうなので、電話をしたが電話対応に少し違和感があった。到着した時も機械的な対応だった。仕事で出張が多いのでいろんなビジネスホテルに宿泊したが、これほど機械的な対応は初めてだった。部屋に入り驚いたのが、セットされている備品が１セットだけだった。セミダブルで予約したが、宿泊は大人２人にしていたはずなのに１人分しかない。予約をしているのだから、宿泊人数に合わせて用意しておいて欲しい。そこまででも気分を害していた。折角の旅行で不愉快になっていた。浴衣の帯に女性の長い髪がからまっていた。そこままで留まらず、朝チェックアウト時、団体旅行者のチェックアウトと重なった為かもしれないが、フロントの男性が前金からの残金を片手でほぼ放り投げるようにおいた。通常領収書を一緒にわたされるので、待っていると何も言わずに領収書をおく、そのまま何も言わないままだった。レジ操作をした女性は残金を伝えてくれたり「ありがとうございました」と言ってくれたが、最悪の気分になった。もう利用したくありません。

予約番号RY12723420で7月26日(土)にお世話になりますが、
出来れば禁煙室をお願いしたいです。もし無理であれば、
脱臭をお願いします。部屋も出来るだけ上層階を希望します。

やはりたくさんの方が書かれていますが、特に金・土の宿泊でチェックアウトが１０時というのは、あわただしいものがあります。
金・土のようなここでの価格設定が高い日だけでも１１時とか、他のホテルがやっているような「レイトチェックアウト価格」など設定されてみては、と思いました。
（やはり30%増しなどと言われると、躊躇してしまいます）

セミダブルベッドで朝食付き　二人で1万円、あまりの安さにどのような部屋で、また朝食か不安な気持ちでチェックインしましたが、部屋もキレイで朝食も種類が多く大満足です。
自販機の飲物も安く、部屋の冷蔵庫も自分の買ってきた物が入れられるように空になっており、ナンと良心的なホテルだと感心しました。
これから数ヶ月に一度新宿に行く用事があるので、是非利用させて頂きたいと思います。

先月末に利用させて頂きました。部屋がきれいで静かだったので気持ちよく滞在することができました。是非次も利用したいと思います。

バス・トイレ周りを含め、部屋の設備が調っていて良かったと思います。インターネットを無償にしていただければ、さらに良いのですが。

ツインで予約をしたのですが、ホテル側の手違い（？）により、シングル扱いとなっていました。ソファベッドのある部屋で、小生は「ベッドメイクが出来ていないだけかな？」と思い、フロントに電話をしたのですが、電話に出られたフロントの女性スタッフが「シングルの予約じゃないのですか？」と自信満々におっしゃった上「フロントまで降りて来ていただけますか？」と豪快な発言。下まで降りて行くと「当方の手違いでした」と、暗い表情でその女性はのたまうのでした。横で女性スタッフの「弁護」にあたった男性スタッフも、訳のわからない言い訳を並べ立てるだけ。情けなかったです。
内々の確認もしないまま客に足を運ばせるホテルは、これまでにはありませんでした。
「お詫び」から「黙り込み」に変わった女性スタッフのプロ意識の無さには、あきれるばかりです。男性スタッフは「実はあの女性スタッフは、まだ日が浅く・・・」と言われましたが、そのような経験の乏しい人間にフロントの仕事を一人前にさせるというのもどうかと思いますが。改善を切に希望する次第です。

朝食おいしかったです。部屋も落ち着いた雰囲気でよかったです。部屋の電気がカード式になっていて便利だなと思いましたが、手元だけ電気をつけたい場合が無理みたいだったのでそこが不便だなと思いました。
部屋を出て廊下を歩いてると他の部屋の中からの声が聞こえてきたので
少し防音の事が気になりました。

しっかりした朝食がついているのがうれしいです。部屋もきれいでズボンプレッサーも役に立ちました。あとは無線LANの貸し出しなどがあると最高なんですが。

６月１７日からの３連泊で予約しているRY12087569ですが、部屋で仕事用にネットを使用したいのですが、ネット環境はどうなっていますか？当方ノートＰＣやＬＡＮカード等は所持しています。

場所のわりに静かで良かったです。ただ、都心にあるのでチェックアウトがもう一時間遅かったらなぁ…と思います。ご検討下さい。

チェックアウト時刻が、１０時と言うのは、今時サービス悪いですね。
今後は、リステルはなるべく利用しないようにします。