この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご利用に際し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
グループ旅行の場合朝食時間が早く、8：30以降の時間帯は比較的ゆっくりとお食事が取れますので、案内不足を反省しております。
尚、団体ツアーは減少傾向にあり、今後は落着きを取り戻せると考えております。ホテルとしても今後、レストランの改修工事を検討しており、ごゆっくりお食事をしていただけるよう改善してまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは只今少しずつではありますが、お客様のご意見をもとに客室改装を行っている最中でございます。
新しくなる客室を楽しみにして頂けたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　安藤

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋の壁紙が一部擦り切れているなど、確認不足のお部屋にお通ししてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すぐに壁紙の補修を行いましたが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、客室担当各部署に更に隅々まで目を配るよう申し伝えました。また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　北澤

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。
週の中日の水曜・木曜、週末の土曜は比較的満室になりやすいので早めのご予約をお勧め致します。キャンセルなどで空室が出た場合には当日販売も行っております。
ＪＲ新宿駅からは約１５分～２０分程の距離となります。最寄の地下鉄からは徒歩６・７分ですのでこちらのご利用をお勧めしております。新宿西口からは都営バスが出ておりますのでこちらもお試し下さいませ。
また近くにお立ち寄りの際にはご宿泊頂けると幸いです。またのご利用お待ちしております。
フロント　布施

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便なくお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。スタンダードシングルの客室もセミダブルベッドと同じ大きさのご用意となっております。今回のご利用ではデラックスシングルへのご案内となりましたが、ごゆっくりお休み頂けて何よりでございます。
道順にも寄りますが、新宿東口からですと徒歩１５分～２０分程となりまして、タクシーですと１メーターの距離でございます。初めてお越し頂く際や歩くのが大変という方にとっては、新宿御苑前駅のご利用をお勧め致します。
新宿周辺にお越し頂いた際にはまたご利用頂けると幸いです。次回のご利用もお待ちしております。
フロント　布施

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス・客室設備・スタッフについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
立地に関しましては度々「分かりづらい」とのご指摘があり、２４時間スタッフが対応させて頂いております。ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　及川

この度はホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、電話応対に問題があったこと、大変申し訳ございませんでした。言葉使いなどの教育を再度見直して参ります。お客様本位のサービスを徹底するよう努めていきたいと存じます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。ご投稿ありがとうございました。
フロント　薗部

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。
雨の中のご来館ということで、足取りも悪く初めてお越し頂くお客様にとって通常より時間もかかってしまうかもしれません。最寄の駅は地下鉄丸の内線・新宿御苑前駅となりまして、徒歩７分程の距離でございます。こちらのルートをお勧めしております。
ご指摘いただきましたレストランの備品の件ですが、見た目というのはとても重要なことだと思います。美味しい料理も味を変えてしまう恐れもございます。改めてお客様目線に起ち試行錯誤していかなければいけないと思います。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。新宿にお立ち寄りの機会がございましたらまたご利用頂けたら幸いです。次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちしております。
フロント　布施

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便ございませんでしたでしょうか。初めてのご利用の際には道が分かりづらく感じられたかもしれません。靖国道り沿いにある厚生年金会館を目指して頂いてすぐ裏手になります。
ナノケアプランは新しく作られたプランになりまして、最近では利用率も増えて参りました。またご利用して頂けると幸いです。
次回のご来館もお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　布施