こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2015-11-05 18:44:56
4.0
投稿日：2015-06-14 15:24:37
4.0
投稿日：2012-04-03 12:45:12
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こぱるｆａｎさんの 星野リゾート リゾナーレグアム のクチコミ
乳幼児連れ５人で利用しました。消防法の関係で？５人一部屋で利用できるホテルがないので、選択肢がなくこちらのホテルになったのですが、宿泊してみて良かったです。
宿泊料に朝食込・税込なので、加算額の計算が要らなくて楽でした。ただ、チェックインの際、前払いなのを忘れていて、深夜便で到着し入国手続きにも時間がかかって疲れた私達にはその時間さえも長く感じられました。。
部屋に入って、部屋の広さやバルコニーや浴室からの眺めの良さが嬉しく、冷蔵庫にウェルカムでミネラルウォーターがあったのも良かったのですが、洗面所に虫が…！退治する前に逃げられてしまい、仕方なくベッドの準備をしました。（子供の転落防止用に一台を壁際に寄せ、ソファを挟んでベッドをくっつけ、反対側に貸し出してもらったベビーベッドをつけた）寝る段になって再び先の虫がベッド近くにいて、ギョッ！１７階なのに…と思ったのですが、電話の配線コードを出している壁の穴が大きく、どうやらそこから出入りしてしまうのでは？と思いました。
ホテルのウォーターパークは宿泊者無料、タワー棟宿泊者はハッピーアワーがあるなど特典多数なのですが、客室内にホテルの案内が見当たらず、タワー棟のバーラウンジやレストランの場所、パソコン部屋やキッズルーム、ランドリールームも歩いて探しました。この辺りがちょっと不親切かな。
星－１つの理由は上記の内容で、そのほかには不満はありません。
レストランやプールのスタッフの方は毎日こどもに声をかけてくれ、喜んでいました。
ウォーターパークのプールも小さい子も遊べるようにできていて楽しめました。
次回もまた利用したいと思います。
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ご宿泊 ありがとうございました。
星マイナス 1つ は非常に残念です。
次回、ご宿泊をいただけるのなら
その時には、より御満足がいただけるように
しっかり受け止めて 改善いたします。
客室の 虫 に関しては 定期的に専門業者に
お願いしておりますので
今回、ご宿泊のお部屋へは特に注意を致します。
お知らせ有難うございました。
客室のホテル案内は 既存の情報が大分古くなりました。
只今、リニューアル作業中です。
次回のご宿泊の際には 電話の下に用意されておりますので、是非ご覧ください。
グアムで一番大きな スタンダードルーム
子供たちが大きくなっても 同じお部屋で
ゆっくりご宿泊いただけると思います。
ウォーターパークの無料も
タワーラウンジのハッピーアワーも
続いてゆきますので またご利用になってください。
又のお越しをお待ちしております。
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