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2.0
投稿日：2017-08-27 01:37:28
5.0
投稿日：2017-05-15 16:49:09
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投稿日：2017-04-02 21:03:27
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投稿日：2017-04-02 20:38:43
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投稿日：2017-03-24 20:01:49
総合5
hajitan0830さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ宇都宮 のクチコミ
地方都市宇都宮。駅前に乱立するビジネスホテルの中で他の追随を許さないホテル。
さすがはJR系列と言った感じ。今回一点だけ不満が残ったがそれ以外は何も文句なし。
・部屋1→キレイで広い。お風呂も広い。ベッドの枕元含めてコンセントも充実。
・部屋2→気密性が高い。音漏れなし。空気清浄機も綺麗に掃除されていた。
・設備→必要ないと思うけれど、廊下がとても綺麗でおしゃれ。ゲートドアがあるので安心。
・立地→駅とほぼ直結。宇都宮だから大したお店は無いけれど、買い物という概念で言えば便利。
一方。今回の部屋は4階だった訳だが、カーテン開けると目の前が新幹線の線路。騒音被害が遭った。
日頃から耳栓を常備する程度に騒音が嫌いな上、意外と新幹線は昼夜問わず何かが移動していて、
ライトによる光害とも感じ取れた。それがとても残念でならない。
メッツに関してではなく、ホテル全体、楽天を始めとして仲介を生業とする人たちに伝えたい。
それはとても難しいことだと分かっているが、客の嗜好を汲み上げるシステムが欲しいと思う。
昨今、ヒステリックに分煙が取り沙汰されるが、それ以外にも提示するべき情報があるのでは？
今回の騒音。それ以外にも嫌な条件として振動や客層、駅近だけでなく本当の意味での立地など。
「ビジネスだから」という言い訳や前提はこの時代には通用しないと思う。
今度また予約を入れた訳だが最悪に備えてアイマスクと耳栓は持っていこうと思う。
それ以外は文句の付けようのないホテルだから。期待しています。
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この度は数あるホテルの中からホテルアール・メッツ宇都宮をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
客室や設備、立地に至るまでの数々のお褒めのお言葉、至極光栄でございます。スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
しかしながら、新幹線の音や光につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルは、新幹線に面したお部屋と面していないお部屋がございます。
お客様のおっしゃる通り、新幹線に面したお部屋は音や光が感じられる場合がございます。
お部屋タイプによってはご用意が難しい場合もございますが、シングルルームにつきましては新幹線と反対側のお部屋がございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
また、ホテル情報の提示に付きまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様が本当に必要な情報はなにか、それを常に念頭に置きながら業務にあたって参ります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
また、ご不便をおかけしてしまったにも関わらず「他の追随を許さないホテル」ならびに「期待しています」とのお言葉、深く感謝申し上げます。
今後もご期待に応え続けられるよう、従業員一同精進して参ります。
今後とも末永くホテルアール・メッツ宇都宮をご愛顧いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 畑