いつもホテルアール・メッツ宇都宮をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「安心のクオリティ」とのお言葉、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

・お部屋の広さは、当館で一番狭いシングルルームで19平米からでございます。ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますと幸いでございます。

・当ホテルは全てのプランに朝食をご用意させていただいております。もし朝食を召し上がられない場合は、朝食券を朝食会場の「LAPIS」のランチタイム以降に1枚874円分の金券としてお使いいただけます。ご案内が足りずに申し訳ございませんでした。

・ユニットバスの広さにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。すぐに改修するのは難しいのが現状でございますが、今後の改装などの参考とさせていただきます。
また、当ホテルのデラックスツインルームは洗面スペースとバスルームが分かれております。ぜひ一度お試しください。

・また、エレベーターにつきましても快適にご利用いただく事ができず重ね重ねお詫び申し上げます。エレベーターの増加や運行使用の改善について、すぐにお約束するのは難しいのが現状でございますが、管理会社とも共有し、今後の重要な参考意見とさせていただきます。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑