楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.58
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.90
  • 食事4.48

総合5

TAKATA1818さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

TAKATA1818さん [40代/女性] 2017-01-06 16:20:29

ホント、良かったです!
部屋が分らないプランが安く魅力的でしたが
Wベットに男二人はいただけないので、和室限定を選びました。
お正月なのに安く空いてて、ラッキー!
としか言いようのないお部屋で、大満足でした。
スタッフも、皆さん笑顔で優しいし、自信を持ってます!って姿勢も素晴らしい。
お風呂の化粧水が空なのは抜き取られたせいかもしれませんが、すぐに補充に来てくださったし。
朝食がもう少し、補充が有ると良いかと。
(お持ちします言われたが、でも出てこなかった。。。)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
松本ホテル花月 2017-03-23 10:43:08

TAKATA1818様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきました、誠にありがとうございました。
実は「お部屋タイプが選べない」というプランですが、一人1台のベッドもしくは布団が付きますので
ご心配をされているWベッドに2名様という事はありませんのでご安心頂ければと思います。
お風呂の化粧水が空になっていた件、朝食の補充時の対応に関しましても誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように提示確認や、朝食のサービス方法など今一度見直しをさせていただきました。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指しさらなるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

TAKATA1818さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ