この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉を早速スタッフにお伝えさせていただきまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ラウンジでは何度もお越しいただいたにもかかわらず、ご利用いただけなかったとのことで大変申し訳ございません。混雑時にはお席数を増やして対応させていただいておりますが、お客様のご意見を基にオペレーションの見直しを検討してまいります。
当ホテルはリブランドに伴いまして、客室は全室禁煙室になりましたが、1階に喫煙コーナーがございますので喫煙者様にはそちらをご案内しております。
次回も観光の拠点として、お寛ぎの場として当ホテルをご利用いただければ幸いです。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの看板は茶色の看板に白字の英字でホテル名が表記されておりますが、そちらが見づらかったとのことで大変失礼いたしました。
しかしながら館内ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
朝食ビュッフェのライブキッチンではミニドッグブレッド、パンケーキ、ポーチドエッグ等、朝食にふさわしい様々なお料理をご用意しておりますが、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。調理スタッフにもお客様のお声を伝えさせていただきまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
次回も淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
私共は4月にリブランドオープンいたしましたが、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、ラウンジ、温泉ラウンジではお飲み物や軽食をお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
当ホテルにはお子様に楽しくお過ごしいただけるようにと、キッズコーナーをご用意させていただいております。お客様のお声を基に備品類も購入しておりますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
和室につきましては、リブランド時にリニューアルしておりませんが、必要な際に畳やクロスの張り替え等、修繕を行っております。
リニューアルしたお部屋はスーペリアツインといいますが、ナチュラルカラーを基調としたモダンで居心地のいいインテリがあり、壁面のアートをアクセントにした落ち着いた空間の中、ご滞在いただけます。ぜひ次回はそちらのお部屋をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日祝いでのご利用、誠におめでとうございます。サプライズも兼ねたご旅行が皆様にとって、良き思い出になりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は初めての淡路島旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでのドリンクサービスやお部屋にご満足いただけたものの、フロントではチェックイン時に入場券のチケットをお渡しできず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後はチェックイン時に確認を徹底いたしまして再発防止に努めてまいります。
今回頂きましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討していただけますと幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
当ホテルはロードバイクでお越しいただくお客様もいらっしゃるため、館内でお預かりする設備がございます。また、ロードバイクを収納する袋等をお客様がお持ちの場合は、お部屋にお持ち込みいただくことも可能です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
特にビュッフェ料理に関しましては、感動とのこの上ないお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を日々の励みにさせていただきまして、これからもサービスの向上を追求してまいります。
また淡路島へお越しの際は当ホテルのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
海側のお部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。海側のお部屋からは大鳴門橋と美しい鳴門海峡の景色をご覧いただけるため、人気の客室となっております。
アメニティに関しましては、SDGｓの観点から、プラスチックを使わない製品を採用しておりますが、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいりますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価をいただきまして大変恐縮であると共に嬉しく思っております。ありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
温泉大浴場は一部施設をリニューアルいたしまして、温泉ラウンジを新設いたしましたが、お飲み物を片手にごゆっくりお過ごしいただけるので、お客様にもご好評をいただいております。
大浴場入口の段差のご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
ビュッフェ会場につきましてもリニューアルいたしましたが、お食事やお酒をゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を日々の励みにさせていただき、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスだけではなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、重ねて御礼申し上げます。
総合的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ビュッフェ会場では混雑状況が確認できるシステムを導入させていただきましたが、お待ちの間に温泉をご利用いただいたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
和室は3階又は6階でのご用意となりますが、6階のお部屋ですと山側眺望が港に面しておりますので、一部のお部屋からはその景観をお楽しみいただけます。
ご家族皆さまにお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。
Wi-Fiにつきましては、御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。施設担当に報告いたしまして原因究明に努めてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉大浴場やビュッフェ料理について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインをお済ませ後、こちらの不手際でお部屋のご準備が整っておらず多大なるご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ね重ねお礼申し上げます。
温泉大浴場やビュッフェ料理にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供できますようにサービスの向上に取組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ウェルカムラウンジは、4月にリブランドを行いましても継続してドリンクやお菓子類を無料でご提供させていただきます。その他、温泉ラウンジも新設いたしますので、また機会がございましたらリブランド後も再訪いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
4月にリブランドオープンいたしますが、オールインクルーシブホテルといたしまして、ラウンジやビュッフェ会場でのドリンクサービス等、これまで以上にご満足いただけるようにスタッフ全員で取り組んでまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミの評価項目におきまして高い評価をいただきましたこと、恐縮であると共に大変嬉しく思います。心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様の立場に立った、親切な対応を心掛けてまいります。
お食事のビュッフェ料理や温泉大浴場、敷地内の撮影スポットにもご満足いただけて、何よりでございます。
ご指摘をいただきましたホテルの案内看板と哺乳瓶消毒ケースの件につきましては、お客様のご意見を参考に、今後検討させていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。