平素よりツーリストイン高知をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様より私共の立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

当館はＪＲ高知駅より徒歩７分程、繁華街までも徒歩１０分程の場所にございます。
繁華街の中心部ではないものの、徒歩圏内でありながら、程よい距離があり、住宅街の一角に位置しております事から、夜間等は比較的静かな立地であることも、ご評価いただきました一因かと存じます。

日頃から、ご好意をお寄せくださり、誠にありがとうございます。


まだまだ至らぬ点などもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後とも、何かお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　「快適な滞在でした」と仰っていただき、喜ばしい限りでございます。頂戴したお言葉に慢心することなく、これからもより良い施設作りに尽力いたします。
　当館では、ご滞在中に清掃が必要ない方。希望されない方の為に、「Do not Disturb」カードをご準備しております。そのカードが掲示されている客室には入室せずに、交換備品をドア掛け致します。清掃を辞退されたお客様に対する、特典や代替サービスはございませんので、ご了承下さいませ。
　朝食もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。お料理は可能な限り既製には頼らず、手作りをもののご提供に努めさせていただいております。その分ご満足いただけた時の喜びは一入でございます。
　この度のご宿泊が、高知旅行の良い思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。またのご機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。
　またのご利用を心よりお待ち致しております。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
　立地にはご満足いただけたものの、客室・駐車場・浴場とご期待には応えられず残念でございます。
　客室の広さにつきましては、各予約サイト様にも情報をご提供させていただいておりますが、お客様が仰る通り、決して広くはございません。
　シングルルームには12平米の部屋に120cm幅のベッドを入れております。特に二名様でご宿泊いただく場合は、かなり手狭まに感じられるかと存じますので、ご注意くださいませ。14平米あるダブルルームやツインルームもございます。ご予約の際は、ご検討くださいませ。
　女性用浴場につきましても、仰る通り、三名様ほどが上限の規模でございます。ご宿泊者様が多い日には、十分にご利用いただけない時間帯も多々あるかと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
　しかしながら、2023年12月より、女性用浴場の改装工事をさせていただきます。工事には三ヵ月ほどを要する予定ではございますが、現状の二倍ほどの収容人数にある予定でございます。工事期間中は、女性用浴場の
利用自体を停止させていただきますので、ご予約の際は、ご注意くださいませ。
　まだまだ、至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に満足して宿泊いただける施設を目指して、サービス向上及び施設保全に努めて参ります。
　また高知市内でご宿泊される機会があった際は、当館も選択肢にいれていただけましたら幸いでございます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました、「廊下やエレベーターなど含めて共有部での会話」につきましては、当館は原則制限はしておりません。
　しかしながら、騒音被害など他のお客様のご迷惑になりかねない場合は、その限りではございません。従業員が注意に伺い、改善に努めますので、お申し付け下さいませ。
　より多くの方々に安心・満足できるご宿泊をご提供できますように、サービス向上及び、施設保全に注力させていただいております。その他、お気付きの点やご要望がございましたら、お意見をお聞かせいただきたく存じます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　朝食と共同浴場の営業時間に対するご意見ありがとうございます。各営業時間はサービスの提供にあたり、支障や問題が発生し難い最早の時間に設定させていただいております。朝食の開始時間を早めることはスタッフの出勤時間と交通機関の関係で困難でございます。また、浴場の開始時間を遅らせることは、単なるサービス低下になることが懸念されます。せっかく頂戴したご意見ではございますが、上記の理由により見送らせていいただきます。申し訳ございません。
　朝食と浴場につきましてご不便をおかけしたにも関わらず、料理の内容や立地に対して高く評価していただき、大変恐縮でございます。
　これからも、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良いサービスの提供並びに、設備保全に尽力させていただきます。
　また高知市内で宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　この度は駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では敷地内に65台程度の駐車場をご準備しております。できる限り多くのお客様にご利用いただけますよう、立体駐車場の規格に合うお車は立体駐車場にお停めいただく等お願いし対応してはおりますが、すべてのお車をお預かりすることは困難であり、ご到着順でのご案内とさせていただいております。
満車後は契約駐車場をまずご案内申し上げ、契約駐車場の状況によりまして、近隣コインパーキングをご紹介させていただいております。当日はよさこい祭りということもあり、契約駐車場も早くから満車となり、入口前にて順番をお待ちいただくような状況となりましたが、お時間が掛りながらも、お待ちいただいたお客様には駐車場をご利用いただけたようではございます。しかしながらお急ぎ等のお客様には、コインパーキングのご紹介をさせていただくしか手立てがなく、コインパーキングは空き状況が把握できません為、お客様に直接足をお運びいただき、空きスペースのある駐車場をお探しいただくという状況となってしまいました。大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ただ駐車場につきましては、楽天のご案内にも掲示しております通り、今後もご予約・確保を承ることは、オペレーション上も困難であると考えておりますので、到着順でのご案内とさせていただき、満車時には近隣契約駐車場及びコインパーキングのご案内とさせていただきますこと、あらためてご理解賜りますようお願い申し上げます。
　お部屋の広さにつきましては、ご予約の際、面積表示などをご覧いただいたうえ、ご予約承ったかとは存じますが、当館には3部屋のみではございますが、ツインBタイプ32平米といったお部屋もございます。二度と泊まることは無いと厳しいお言葉を頂戴はいたしましたが、もし万一でも次の機会をいただけますようでしたらご一考いただけますと幸いでございます。
　室内備品につきましても、楽天詳細情報の項目にて一覧をご覧いただけますが、ご指摘いただきました項目につきましては、今後検討させていただきたくお預かりさせていただきます。
　この度は、せっかくご利用いただきましたのに拘わらず、お客様の満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミをご投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。

　朝食及びスタッフ対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。朝食につきましては、品数こそ多くはございませんが、できうる限り手作りにこだわり、調理長はじめとする調理場スタッフにて、お客様のお喜びいただけるお顔を想像しながら、日々メニュー作成含め取り組んでおります。またスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。いただきましたお声を励みに今後とも取り組んで参ります。
　しかしながら女性用浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。女性用浴場の営業時間は、深夜帯に管理を担当する女性従業員の確保が、男性従業員と比べて難しく、22時30分までとさせていただいております。ご不便をおかけしておりますことは、重々承知しておりますが、ご理解のほどを何卒よろしくお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作りに努めさせていただきます。
また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　立地に接客ととと喜ばしい評価を頂戴できて、大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場と女性用浴場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい残念でございます。
　当館の駐車場は、青空平面駐車場と機械式の立体駐車場とそれぞれございます。原則、立体駐車場の規格に収まるお車はそちらのみのご案内となりますが、立体駐車場は、入出庫に1台あたり最低でも2分程のお時間を要します。先にお待ちの方がいらっしゃいますと、その分所要時間は倍増いたします。ご不便をお掛けすることが多々あるかと存じますが、ご理解とご了承の程をお願い申し上げます。場合によっては20分超のお時間を頂戴することもございます。出発のお時間にはご注意いただきますよう、お願いいたします。
　また、女性用の共同浴場につきましても、お客様のご指摘の通り、3名様程度が上限の規模でございますので、お待ちいただいたり、十分にご利用できない可能性も多いにございます。2023年12月より女性用浴場の改装工事をさせていただき、2024年3月ほどを目処にリニューアルをさせていただく予定でございます。工事が完了するまでのいましばらくは、ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。
　4年ぶりに通常開催されたよさこい祭りは満喫いただけましたでしょうか、私どもにとっても、期待と不安の入り混じるなか、初日は悪天候に見舞われたものの、大きなトラブルも無く無事に開催されて安堵しております。当館のご宿泊も含めて、高知観光が良い思い出となっておりますことを切に願っております。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミをご投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。
　高知駅からのアクセスの件ご指摘ありがとうございます。私自身でも確認させていただきましたところ、確かに5分は難しいと感じました。直ちに修正させていただきました。私が要した時間は7分でしたので、記載も7分とさせていただきましたが、お荷物が多い方はそれ以上のお時間を要する場合もあるかと存じます。ご了承くださいませ。
　女性のお客様用にご用意しているアメニティをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。当館は女性用浴場が大変狭く、ご不便をおかけすることが多々あるかと存じます。少しでもご負担を軽減する為に、女性向けのアメニティを充実させております。
　これからも、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考させていただきながら、より一層のサービス向上並びに、より良い施設作りに尽力させていただきます。
　また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、女性用浴場並びにユニットバスにつきましては、ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。
　当館の女性用浴場は、施設の建設・開業後に客室は改装して、増設させていただきました。当時の建設技術では、大規模な工事な困難で現状の3名様程度の規模となってしまいました。
　女性用浴場に関しましては、大変多くの方々よりご指摘を頂戴しております。その為、2023年12月より改めて改装工事させていただく運びとなりました。工事までの期間及び工事中は、まだまだご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご了承下さいませ。
　しかしながら、ユニットバスに対するご指摘につきましては、改修工事などによる改善は大変厳しいものとなります。ただ、ご利用者様にご不便をおかけしたり、ご期待を裏切るようなことは、我々の本位ではございません。可能な限りの対策を検討し、予約サイト様での写真の掲載を増やすなどを告知を対策を措置を講じさせていただきます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作りに努めさせていただきます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご機会ございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、お客さまの声を寄せていただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　当館の2009年にオープン致しました。外観などに年季が入ってきた様子は否めませんが、共有部や客室の内装はリニューアルしている為、不快感を与えるようなことはないと自負しております。
　従業員の対応や朝食、浴場を良く評価していただき恐縮でございます。感謝申し上げます。
　立地に関しましても、高知市のメインストリートにあたる追手筋から少々距離がある為、多少ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、徒歩圏内に飲食店は十分にございます。従業員のイチオシのお店などもございますので、お気軽にお尋ねいただき、ご参考にしていただけましら幸いでございます。
　未熟な面も多い私どもではございますが、より多くの方々に安心満足してお寛ぎいただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに、設備頬全に尽力させていただきます。
　また高知市内でご宿泊される機械ガございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　寝具をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。また、立地でもご不便をおかけすることもなく、安堵しております。仰る通り当館は、高知駅には隣接しておらず、徒歩10分弱の距離に立地しております。交通量の多い道路や路線が近隣にない為、夜間は喧騒も少ないかと存じます。
　しかしながら、女性用浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。女性用浴場の営業時間は、深夜帯に管理を担当する女性従業員の確保が、男性従業員と比べて難しい為、22時30分までとさせていただいております。ご不便をおかけしておりますことは、重々承知しておりますが、ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に満足してご宿泊いただける施設を目指し、サービス向上並びに設備保全に努めさせていただきます。
　また、高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
　

　過日は、高知市内に数ある宿泊施設の中より、当館ツーリストイン高知をご用命いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。
　「快適に過ごせました」というお言葉を頂戴できて、安堵いたしました。
　近時は、当館でも、物価高騰の影響も受けて、何度か価格改定をさせていただいております。その中で「リーズナブルな料金」と仰っていただけて、恐縮ではございますが嬉しく存じます。
　これからの社会情勢も不明瞭ではございますが、可能な限り廉価な中で、より良いサービスをご提供できるように、試行錯誤を重ねるとともに精進に努めさせていただきます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知にご宜しくお願い致します。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。
　旅行支援につきましては、当館スタッフがお役に立てて嬉しく存じます。
　また、露天風呂もお気に召していただき、喜ばしく存じます。露天風呂は、男性用浴場のみの設備にはなりますが、高知城含め一帯を展望できる当館自慢の設備の一つでございます。
　朝食につきましては、ご不満を残す結果となってしまい、残念でございます。頂戴したご意見は担当者に伝えさせていただき、フロントスタッフも含めて、検討に入らせていただきます。
　これからも皆様から頂戴したご意見を参考にさせていただきながら、より多くの方々にご満足していただける様に、精進に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご期待を裏切るような事や、ご迷惑をおかけする粗相がなかったご様子で、一同安堵いたしました。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に安心・満足して宿泊していただける施設を目指し、サービス向上及び、設備保全に努めて参ります。
　また高知市内で宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知に宜しくお願い致します。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、数ある宿泊施設の中からツーリストイン高知に宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、浴場ではご不快な思いをされたと存じます。皆様が安心してご利用いただけます様、何か良い策はないかスタッフと話し合いの上、改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
　朝食につきましては、決して豪華な朝食ではないですが朝早くから朝食スタッフが手作りにこだわり連泊中の方も飽きないよう考えてご提供させていただいております。また、営業時間も朝早くとは言えませんが午前６時４５分から午前９時までとさせていただいております。
　
　これからも皆様のご意見ご要望を参考にさせていただきながら、より多くのお客様方にご満足していただける施設となりますよう、サービス向上並びに設備保全に努めて参ります。
　
　この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日を心よりスタッフ一同お待ちしております。

先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、この度のご宿泊おきましては、概ねお客様にご満足いただけたご様子が覗え、スタッフ一同安堵致しました。立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋の広さ等はお客様にご満足いただけたとはいえず、非常に残念に思います。限られたスペースを少しでも機能的かつ、ご快適にお使いいただけます術がないか、今後検討して参ります。
　その他気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご満足をいただけますよう、誠心誠意努めて参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

　過日は、私共ツーリストイン高知ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　
　しかしながら、私の対応がお客様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。不審者扱いのような目つきをしたつもりはなかったのですが、その様に感じさせてしまった事を心から反省し、これからの日々の業務に取り組む所存でございます。
　
　お泊りにお越しいただきますお客様一人一人が満足していただける様な施設作り、またサービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではありますがこれに懲りず、また高知にお越しの際は私共ツーリストイン高知を宜しくお願い申し上げます。
　
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　和田



　
　

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　「お得に泊まることができた」と仰っていただき、安堵いたしました。
　女性用浴場につきましては、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。当館の女性用浴場は、オープン後に客室は改装して設置したこともあり、お客様が仰る通り、3・4名ほどが定員の規模でございます。
　しかしながら、2023年12月より改修工事を行い、リニューナルさせていただく予定でございます。みなさまのご期待に応えられますように、ただいま、各業者の方々と打合せに精を出しております。
　工期は12月4日より3ヵ月ほどを予定しておりますが、その期間中は女性用の共同浴場の営業は停止させていただきますので、ご了承のほどをお願い致します。
　これからも皆様のご意見ご要望を参考にさせていただきながら、より多くのお客様方にご満足していただける施設となりますよう、サービス向上並びに設備保全に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
　また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。

　

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　朝食や露天風呂をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
　また駐車場スタッフにも良い評価をおくっていただき、恐縮でございます。
　当館は客室内のユニットバスとは別に、共同浴場もございます。女性用浴場の方は、決して大浴場と言えるほどの代物ではございませんが、男性用浴場には、サウナ・水風呂の他に展望露天風呂もあり、当館の自慢の設備の一つでございます。
　朝食会場は先日、改修工事が完了いたしました。ご好評いただき、喜ばしい限りでございます。お料理も、専任スタッフの手で、ほとんどの物を手作りして、ご提供させていただいております。お褒めのお言葉を頂戴できて、料理人の冥利に尽きる次第でございます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、これからも、より多くの方々にご満足していただける様に、サービス向上及び施設保全に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。