料理もおいしく、お風呂も良かったです。
自転車にも乗れ、いい運動になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉狩りで10/24に宿泊しました。諸橋美術館を探訪、五色沼を散策してドライブを楽しみながらホテル入りしました。小野川湖畔の紅葉がとても綺麗でした。（１）総合的に大満足です。（２）立地：静かで景色がよく、紅葉狩りには最高です。（３）部屋：ラグジュアリーツイン（磐梯山ビュー）に宿泊しました。広さもほどよく、磐梯山を望めるバス付き、部屋も綺麗で申し分ありません。（４）食事：小野川湧水が使用されているためか、すべての料理が美味しいと感じました。どの料理も味付けが濃くないのに出汁が効いていて、とても美味しいと感じました。水玉というデザートや地場さん卵を使ったプリンは何回もおかわりしました。レストランスタッフの対応がとても丁寧で気持ちが良かったです。（５）風呂：景色が見えにくいというのはありますが、匂いもなくサラリとしたお湯で良かったです。（６）サービス：チェックインの際に色々と丁寧な説明をしていただいたので、ありがたかったです。リゾートならではのアクティヴィティーもたくさんあり、次回は体験したいと思います。ロープウェイ搭乗券が無料でついていたので、翌日は高いところからの紅葉狩りが楽しめました。（７）設備・アメニテイー：ラウンジが広く開放感があり、くつろぎながらコーヒーを楽しめました。ラウンジや外にある焚き火も日常の疲れを癒してくれるものでした。最後に、＜改善できればいいなと思う点が２点＞　（A)季節柄、今年は全国的にカメムシが大発生のようで、宿泊した部屋でも相当数を捕まえて外に放してあげました。宿泊されたお客さんあるいは清掃時に窓を開けるために侵入してくるのだと思いますが、気になって寝られないお客さんもいると思います。チェックイン前までに虫取り網などである程度捕獲して外へ放していただいてはどうでしょうか？（B)大浴場に行く時に部屋のタオルを持参することになっていましたが、それらを入れる袋あるいは買い物カゴのようなものが備え付けられていませんでした。備え付けた方が良いのではと思いました（タオルを忘れて風呂入口から戻るお客さんもいました）。別のリゾートホテルでは買い物カゴのようなものが部屋に備え付けられていました（人数分）。さらに良いリゾートホテルを目指していただければ幸いです。是非とも、また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天候、紅葉に恵まれ、快適な２日間でした。
大浴場で温泉を満喫しつつ、部屋でのビューバスでは朝日を眺め、鳥の声を聞きながら長湯を楽しめました。
ガイド付き朝散歩では、ちょっとした植物の豆知識も習得できました。
紅葉したカラ松林を突き進むロープウェイもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

スーペリアツインをネットで見ていたより狭く感じた。ベランダも。足に少し問題ある私には風呂が遠く2回目をためらった。食事は出来立てをたべれるライブキッチンがあると良いなあと思いました。でもまあ全体的には
素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

懐石料理は繊細でとても美味しかったです。
部屋のテレビが今どきでは小さくて少しがっかりです。
特にテレビを見るわけではないのですが、全体としてバランスが良くないように感じました。
夕食が美味しかったので、朝のブッフェももう少し個性的な美味しい物が食べたかったです。
紅葉が綺麗で、懐石料理も良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食朝食ブュッフェが、産地の食材や郷土料理もあり、どれも美味しかったです。ちょうどハロウィンメニューでオバケ型の可愛いオムライスなど、見た目も楽しめました。
お水が美味しいからか、お出汁やお味噌汁も美味しかったです。お天気がもう少し良ければ、ホテル周りの散策も楽しそうです。ボールやバトミントンなど貸し出しもあり、ラウンジ前お庭で楽しめます。ホテルの方も皆さん丁寧にご案内頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月24日に１泊しました。初の裏磐梯でしたが、五色沼周辺よりも標高が高く、紅葉がちょうど見頃でした。また起伏もあるので開けた立地で気持ちが良かったです。部屋は十分以上に広く、お風呂とプールも楽しみました。プールにはジャグジーがついているので、冷えてもあたたまることができていいですね。水質も湧き水を使っているとのことで、よくあるプールのように塩素でガサガサにならず、ツヤツヤしました。食事は夜と朝がビュッフェでしたが、ちょうど新米でおいしく、福島牛のローストビーフや阿武隈川のサーモンなどを堪能できました。さらにおまけでロープウェイも無料で乗れて、グランデコスキー場の上から磐梯山を眺め、散策コースを歩くこともできて80歳の母も大満足でした。大変おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊しました。
食事、お風呂、お部屋、アクティビティ、ホテルの雰囲気、すべてよかったです。ただ１つ難点があるとすれば、部屋からお風呂までが遠かったです。笑
次はスキーシーズンに泊まれるといいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉シーズンにロープウェイ無料がプランに付いてくるとの事で
楽しみ半分…なかなかの山の上に有るとの情報に不安半分で伺いました。
駐車場が少し離れた場所に有る以外はとても素晴らしい宿でした。
次回は連泊して、もう少しのんびりと宿を楽しみたい。。。
足の悪い父親も一緒だったので、色々な気遣いもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

時間限定で焚火がされている。マシュマロのサービスあり。ロビー設置のコーヒーメーカーからコーヒーを持っていくと、担当のお姉さんが焼いたマシュマロをコーヒーに入れるとおいしいと教えてくれたのでやってみた◎　屋外、焚火、マシュマロ、コーヒー　気持ちが落ち着く。近くにブランコあり。部屋にバルコニーが付いている。小さ0テーブルとイスが置いてあり、それを利用してバルコニーで飲み物を飲めたのが気持ちよかった。温泉近くの無料のマッサージ機もＧｏｏｄ。夕朝食共にバイキング。若い人からお年寄りまで喜びそうなお惣菜の数々。おいしかったし地元の食材を使っていたのもよかった。スタッフみなさんよかったが、特に朝食レストランにいた、オールバック？の若い男性スタッフの接客が大変すばらしかった。数十の温泉ホテルに宿泊したがレストランスタッフの中で断トツのナンバー１。　他にも、ロビーの椅子の居心地の良さ、チェックアウトが11時でのんびりできる、利用はしなかったがプールやチェックアウト後も温泉利用可能な点や快適そうなワーケーションルーム等もあり、全体的に満足度が高くまた訪れたいホテルのひとつとなった。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旅先での予定変更のため、急遽予約して宿泊しました。
食事は郷土料理などもあり特色が出ていましたし、味も良かったと思います。
また、レストランの案内担当の方は物腰も気配りもプロ意識が感じられました。
イレギュラーなトラブルがあり、部屋から内線電話での問い合わせをしましたが
フロントの方と当方が電話で話している最中に上司の方が横から指示を飛ばしてくるのは（もちろんこちらに丸聞こえです！）いかがなものかと思いました。
他にも、直接顧客と接するスタッフの方々と、その上の管理的立場の方との態度の違いを感じられる出来事があり…
新体制でオープンしたばかりで大変なことも多いとは思いますが、今後さらに良い雰囲気のホテルになればよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

窓外に紅葉が見える部屋で寛げました。ツインお部屋は換気・空調も良く快適でした。朝食バイキングのサービス良好でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とにかく、スタッフの対応が大変素晴らしいです！スタッフさんのおかげで楽しい１日が始まります♪
値段もリーズナブルで一泊で物足りない位だったので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前の東急ホテルの頃から宿泊していました。どのように変わっているのか、心配でしたが、極めて良かったです。良い改善がされていたと強く感じます。設備も良い方向に改善され、極めて快適でした。プール、大好きです。
食事はブッフェ形式ですが、地元の食材、湧水を使う点が素晴らしいです。お粥も手がこんでいました。メニュー全て、ハズレがなかったです。朝食には、野菜ジュースとフレンチトーストは欲しかったですが・・。1階のコーヒーサービスやマシュマロ企画等、とても良いです。フロントスタッフの外国人スタッフも凛として清潔感が溢れて立派でした。食事時、マネージャーの方でしょうか、声をかけていただき、妻へ感想も聞いていただき、とても素晴らしい旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/19
両親と私達家族、5人で宿泊しました。
以前のハーヴェストクラブのときにも宿泊しましたが、今回エンリゾートさんに変わり、色々な面でとても魅力的なホテルになっていました。

何よりもスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
スタッフのみなさんがにこやかに、素早く気配りしてくださり、最終日まで気持ちよく過ごすことができました。
家族みんなが、
またすぐにでも泊まりたいホテルだねー！
と大満足の３日間でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夫婦して、のんびり過ごす事が出来ました。
宿泊代金がお手頃なのと、自宅からの移動距離もそんなに掛からないのでリピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に父母と家族の大人数で宿泊しました。途中でトラブルが.チェックインが大幅に遅れてしまい夕食もかなり遅い時間にお願いしてしまうことになりました。ご迷惑なのにホテルのスタッフの皆様は快く対応して頂き、本当に感謝しています。
朝のお散歩も子供と散歩しましたが、スタッフさんが優しくて、また行きたい！と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋きれいで、ベッドの寝心地良し食事も朝夕美味しかった。
庭の手入れがいきとどき、なにより紅葉が素晴らしかった。
当日予約したためか、部屋に浴衣が用意がなかったのと かめむしがちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

残念ながら雨の日の宿泊で紅葉の色づきもまだでしたがとてもゆったり過ごせました。スキーシーズンもまだなので落ち着いた大人なリゾートホテルという感じで素晴らしかった。食事も種類は少なめですがとても美味しかったです。又、是非利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リピーターです。経営者は変わっても、食事が、夕・朝食ともビュッフェスタイルなったくらいで、温泉の洗い場の鏡も綺麗になり、ビュッフェの料理と席の場所も分けられて、食事がとりやすくなり、改善されて良かったです。以前と変わらず上品で美味しい食事でした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月