いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けたご様子で何よりでございます。頂いたお褒めのお言葉も早速料理長にお伝えいたしました。お忙しい中嬉しいお言葉の数々をお寄せ頂き感謝いたします。
お客様がよりご注文しやすいようにタブレットを導入させて頂きましたが、リピーター様からもご好評頂いております。初めはご不便をおかけしてしまうかもしれませんが、操作に不明な点があればいつでもお気軽にスタッフにお声かけ頂ければと思います。
これからもお客様によりご満足頂けるようにサービスの向上を目指して参りますので、どうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のステーキ、天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。また牛ステーキの方がご注文は多く頂きますが、豚ステーキは箱根の地下水と海藻を混ぜた専用の飼料で育った箱根山麓豚を使用しており脂身が甘く肉質も柔らかく、臭みもないため多くのお客様にお召し上がり頂きご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また是非お越し頂き、ご堪能頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとの嬉しいお言葉まで頂戴することが出来私共も大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉にも感謝いたします。頂いたお言葉を励みにしてスタッフ一丸となってサービスの向上目指し邁進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館ではお部屋のお風呂でも温泉をお楽しみ頂くことが出来ます。大浴場や露天風呂とあわせて日々の疲れを癒すお手伝いが出来ましたら嬉しく思います。
箱根旅行の際は、ぜひまた当館の事を思い出して頂き足をお運び頂けたら幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の事では残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。現在客室リニューアルのため一部工事中でございます。来年早々には終了予定ではございますがどうかご了承下さいませ。
お食事のご感想を拝見いたしましたが、あまり量を召し上がらないお客様のために牛ステーキも天ぷらも一皿限りのご提供にはなりますが、牛ステーキは国産牛のものを、天ぷらはより食材にこだわった具材を使用したものに変更の出来る厳選プランもございますので、次回またお越し頂く機会がございましたらご参考にして頂ければ幸いでございます。他にも貴重なご意見やご感想をありがとうございました。
この度はお忙しい中のご投稿感謝いたします。
またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またあたたかいお言葉の数々＆高評価にも感謝いたします。
何かとご苦労がおありの事と存じますが、快適にお過ごし頂くことが出来ました事、お二人の大切なご旅行のお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご家族でお越し頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
これから寒くなって参りますので、お体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿の中からリピートして頂き、嬉しいお言葉までお寄せ頂きました事大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてサービス向上に努めて参りますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
箱根旅行のときにはまたぜひおくゆもとでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
川のせせらぎを聴きながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
現在一部リニューアルに向けて工事のために足場を組んでおります。一部の客室にお泊りのお客様にはご不便をおかけして大変心苦しく思っております。来年早々には工事は終了の予定ではございますが、どうかご理解を頂ければ幸いでございます。また窓の下の屋根につきましては、けいりゅう亭は大浴場の露天風呂にも近いためそれに対しての目隠しとして設置しておりますのでこちらもどうかご了承頂ければと思います。
お食事処ではお料理をご堪能頂けたようで嬉しく思います。スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は共有して改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの際はおくゆもとをご利用頂き、お食事も温泉もご堪能頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気も回復して本当に良かったですね。
ご滞在中もお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お食事処でも快適にお過ごし頂けたようですね。タブレットを導入してから注文が便利になったと多くのお客様からご好評を頂いております。これからもお客様が快適にご利用頂けますように努めて参りたいと思います。
お部屋の清掃のことでは、不足がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃の徹底に努め同じご指摘を受けぬように注意して行って参りたいと思います。
他にも貴重なご意見やご感想をありがとうございました。
スタッフの接客についてなど改善しなければいけないところは改善し、お客様に気持ち良くご利用頂けるように努めて参りたいと思います。
また箱根にお越し頂く機会がございましたらおくゆもとをご利用頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応につきましては、マスク着用のため表情が見えにくいところもございますが頂いたご指摘を皆で共有して誤解を受けぬような接客に努めて参りたいと思います。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。食事処のスタッフには下げ膳の際の音には注意するように伝えます。ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
また機会がございましたご利用頂ければ幸いでございます。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。しっかりとお手伝いが出来ました事私共も嬉しく思います。
お食事も温泉も皆様ご堪能頂けたようで何よりでございます。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お誕生日おめでとうございます。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
当館は周りを自然に囲まれており、お部屋でも大浴場でも豊かな箱根の四季を満喫して頂くことが出来ます。また山の斜面に面して建っており玄関ロビーが7階にあり、その下に客室フロアがございます。館内のご案内をさせて頂くときには皆様驚かれます。
ご滞在中は、お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
ご夕食にお召し上がり頂いた豚ステーキは、箱根の地下水と海藻を混ぜ合わせた専用の飼料で育った箱根山麓豚を使用しております。肉の繊維が細かく脂身に甘みが多く、臭みも取り除いておりますので食べやすくとてもご好評を頂いております。またステーキと天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂いております。同じくご朝食のフレンチトーストも作りたてをお召し上がり頂いており、朝の人気メニューとなっております。
大浴場でも紅葉をご覧になりながらのんびりして頂けたようですね。サウナの御利用時間につきましては、安全面も考えながら設定しておりますのでどうかご了承頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
夏にはご宿泊者様限定のプールも開いております。チェックイン前からご利用可能でございますので、ぜひまたご予約頂き早めにお越しになられてお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご妊娠中とのことで何かとご苦労がおありの事と存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お客様が次回ご家族でお越し頂ける日を楽しみにしております。心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
これから寒くなりますのでお体には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしておりますので、またぜひご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。たくさんのお褒めのお言葉や高評価を頂くことが出来ました事大変嬉しく思います。
ご両親様もお喜び頂けたようで、私どもの方こそ、お客様にお越し頂きそのご縁に感謝しております。
またぜひご両親様とご一緒に遊びにいらして下さませ。
スタッフ皆でお待ちいたしております。


★こちらこそお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。旅の思い出の一つになれたら、こんなにうれしいことは御座いません。誠にありがとうございました。



フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
秋の箱根を当館でお過ごし頂き、ご家族との素敵な旅のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
お子様もキッズルームやカラオケでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
箱根旅行の際にはまたおくゆもとでご家族でごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見やご感想にも感謝いたします。
お食事につきましてはお客様のご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく思います。
お肉本来の味がしなかったということであるのかご投稿からは分かりかねますが、ステーキは下味は付けており、お好みでテーブルにご用意しているステーキソース、わさび、岩塩でお召し上がり頂いております。また茶碗蒸しにつきましては化学調味料を使用せず、かつお出汁、薄口醤油とみりんで味付けしており鴨肉で旨味を出しております。少し薄味にお感じになられるかもしれませんが素材そのものの味をお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。頂いたお声を参考にこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。


フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉につかりのんびりとして頂けたようですね。
大切なご家族との旅のお手伝いが少しでも出来ました事私共も大変嬉しく思います。
箱根にお越しの際は、またぜひおくゆもとでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　高田