この度は数あるホテル・旅館の中よりホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしが出来ませんでしたこと、残念に思います。
とりわけ、スタッフの配慮に欠けた言動や行動が目立ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくはずのホテルでこのようなご不便、ご不快な念をおかけしてしまったことは大変お恥ずかしい限りです。また、チェックアウト後のバスにつきましては、1台ではなく複数台にてご対応させていただいておりますが、乗車状況や道路の混雑状況によりお待ちいただく場合もございます。1台しかないという間違った情報をお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフの再教育の徹底、おもてなしの徹底など努め、混雑時なども少しでもお客様に快適なお時間となりますよう、工夫ができるようなおもてなしができますよう、励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は数あるホテル・旅館の中より、ホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご朝食時は混雑に伴いご迷惑、ご不快な念をおかけして申し訳ありませんでした。
食事会場はもちろん、各所の混雑緩和に向けては重要課題として改善に向けて取り組んでおります。
引き続きスタッフ一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。せっかく数ある宿泊施設の中よりお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、残念に思います。
お食事に関していただきましたご指摘に関しまして、無駄にすることないよう今後のメニュー改善などに努めてまいります。
また、各所で混雑が発生し、ご足労をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆様にゆったりとお寛ぎいただける、本来のあるべきおもてなしができますよう、スタッフ一同今後とも精進してまいります
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご来館いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉、大変恐縮ではございますが、励みにもなります。
よりご満足いただけるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
これからのグリーンシーズンや夏のシーズンに向けて、また冬の時期とは異なるアクティビティやマリンアクティビティが本格化してまいります。
また違う季節にお越しいただければ幸いです。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉に関しましては、お楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
一方でお部屋につきましてはご迷惑、ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
もしまた熱海にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。館内でお買い求めできる商品のラインナップにつきましても、より多くのお客様にご満足いただけるものとできますよう、引き続き精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では混雑に伴いご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その中でもご滞在に関しては概ねご満足いただけたご様子で、大変恐縮でございます。
今後とも、よりよいおもてなしができるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進してまいります

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
温泉などもご利用いただけましたでしょうか？
当館自慢の温泉は、日帰り入浴の営業も行っておりますので、また熱海にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルだからこそ体感していただける稀有なロケーションと、ビュッフェ会場であるメインダイニング錦につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。スタッフにつきましても同じようにお褒めのお言葉をいただけるように、日々精進してまいります。恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
とりわけ、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、恐縮ながら大変励みになります。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同引き続き精進してまいります
またのご来館、心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内のご移動やエレベーターの混雑など、何かとご不便、ご不快な念をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
混雑緩和に向けては、各所で引き続き対策を講じていき、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、精進してまいります
この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当日は設備不良に伴い館内大浴場をご利用いただけず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
現在は復旧し、すべての温浴施設を通常通りご利用いただけるようになっております。
また熱海にお越しいただける機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りいただければ幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の空調や大浴場での混雑など、各所でご不便、ご不快の念をおかけしてしまいまして申し訳ありませんでした。
本来、快適にお過ごしいただくはずのホテルで、このようなお声をいただいてしまうことは大変お恥ずかしい限りでございます。
いただいたご意見を無駄にすることのないよう、引き続き改善に全力で努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
館内のご移動に際してはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。広い敷地ゆえにご不便をおかけしてしまう場面も多々あったかと存じます。
その分、館内どこにいても開放的な海景をお楽しみいただけるのが当館の最大の特徴でもありますので、そちらもお楽しみいただけておりましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場にて朝日をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ホテル随一のロケーションを誇る大浴場は、刻一刻と景観が様変わりし、いつ入っても異なる景観をお楽しみいただけます。
ぜひまた熱海にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、ホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮であると同時に大変励みになります。
今後もよりご満足いただけるお食事会場となれますよう、スタッフ一同精進してまいります

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内のご移動などご足労をおかけしてしまったかと存じますが、その中でもお風呂やお食事に関してはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
より皆様が過ごしやすい空間となりますよう、日々改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご滞在中はご不快な念をおかけしてしまう場面が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指して、スタッフ一同引き続き精進してまいります
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、ホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく思います。
次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同引き続き精進してまいります
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント