朝晩食事つきにしました。ずらっと並ぶお料理はどれも美味しかったです。ライブキッチンのスタッフさんはトレイに器ごと乗り切らないのを見るとお皿に乗せましょうかと声がけくださいました。お寿司やお刺身、お肉が特に美味しかったです。タイの漬けやあじのたたきにかけるだしがとても美味しくていくらでも食べられそうでした。インフィニティのお風呂やお部屋からの眺めは素晴らしくずっと海を眺めていられそうです。レトロで豪華な調度品の並ぶオーシャンとモダンでお洒落なホライゾンをゆっくり探検するだけでも楽しく、次回は母を連れていきたいです。送迎バスの運転手さんも、満席になったら時間前に出発しますと声がけくださり、時間前に出発してくれたので駅前でゆっくり時間を使えてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月18日(日)から大人3名子供2名のママ友旅行で行きました。
日曜日なのに熱海駅もホテルもすごい人で活気がよかったです。
お部屋は元からお布団が敷いてありました。安い部屋を選んだので狭かったですが、景色は海が目の前でとても綺麗でした！
お風呂は子連れには移動が大変でしたが海に繋がってるように見えるとこは素敵でした！本当は3つとも行きたかったけど移動が大変なので断念。
夕食と朝食のバイキングは種類が多く、子供も大人も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

初めて利用しました。オーシャンに泊まりましたがアメニティが部屋にない様だったので持ち込みしました。アメニティは大浴場にあります。
部屋の古さは否めませんが掃除はしてありトイレなどもきれいでした。
チェックインすると部屋に既にお布団敷いてありました。
とにかく、ホテル全体が広いので方向音痴の人間は迷いました、1つ1つのお風呂に行くのに遠く感じましたが運動と思えれば……オーシャンとホライゾンの雰囲気が違い過ぎて子供が驚いていました。
ホライゾンに泊まった方が大きなお風呂は近いように思います。
とにかく、エレベーターで出会ったご婦人方も迷われていたので、もう少し分かりやすい表示があればなと感じました。
従業員の皆さんは海外の方も含めてみなさん対応が良かったです。
あと、ブッフェの中のデザートがとても美味しかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

ご飯は並びます。
会場はレトロな感じで、子供は豪華！と言っていました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋の目の前が海でした！
お風呂も5時からなのがいいと思いました！
もう既に5時半でも混んでいます。
テレビで混み具合が見れるので助かります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

布団はチェックインしたら既に引いてありました！
鍵は1つ、、、
2つあると助かるかと思いました。
ご飯は夕朝かなり混んでます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回は一泊利用しました。
”アカオ”と聞くと敷居が高い印象があり、子連れで宿泊してご迷惑でないだろうか…と少し心配でしたが、他にもたくさん子連れの方もいて、子供も温かく受け入れてくれる雰囲気でとてもありがたかったです。
大浴場が3つもあり、一泊だけでしたがすべてのお風呂に入りそれぞれ違った良さのお風呂で楽しみながらゆっくりできました。
お食事は夕食も朝食も種類が豊富でお味もとても美味しく満足でした。
5歳の子供もとても満足していました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

10年来の子供繋がりファミリーと4部屋予約を取らせて頂きました。

昭和レトロ、個人的にも好きなので楽しみにしていました。
立地も良かったですし、申し分なし。
他の家族、子ども達もとても楽しんでいました。

ゲームセンターでは景品がかなりの高確率で取れて(僕らがうまいのかも知れませんが)お土産が沢山になりました。

射的は、子ども達は「欲しい景品が無い」と行って5人全員一度も参加せず、子供向けに一つか二つでも
ちょっと欲しくなるような景品を用意されると参加者が増えるかも知れません。

あと、小4子ども達にはちょっと子供向けの食べ物が美味しくなかった。と聴いています。
息子が大好きな「たこ焼きが有ったよ」と伝えると飛んで行きましたが「THE冷凍」という感想でした。

大人達は食事は大満足です。

また機会があれば使わせて下さい。

よろしくお願いします。

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その他

宿泊年月

2024年02月

お値段相当でいいのではないでしょうか　概ね満足しています。
お食事はうーん…というものも中にはありましたが、まあ納得というところです。
かなり歩くこと、エレベーターの稼働率は覚悟したほうがよいでしょう。
とにかくロケーションが素晴らしい。レトロな館内が素敵です。
ダイニングに行く手前のエレベーター前のガラス窓が、海面に近くて驚きました。
海を見渡せる贅沢な立地です。

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宿泊年月

2024年02月

インフィニティ風呂が良かった

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家族

宿泊年月

2024年02月

昨年ホライゾンウイングに宿泊してとても良かったので今回は花火大会の日にオーシャンウイングに宿泊しました。
部屋から花火は見えなかったのですがロビーから楽しませていただきました。
メインダイニングのビュッフェのお食事は種類も多くお味も良くて堪能しました。ただ高齢者を連れていたので取りに行く時間もかかり90分は少し短くて出来れば120分位あればもっとゆっくり食べられたと思います。
今回残念だったのはオーシャンウイングのお部屋でした。改装後とのことで期待していましたが、壁紙などは張り替えて、トイレは既存の便器の上にウォシュレットを取り付けただけでサイズがあってなくて、部屋のつくりは元のそのままの古いタイプでした。
持参した紅茶等飲みたいと思いましたが部屋には小さな湯呑みしかなかったです。
壁も薄いようで周囲の音が聞こえるし上の部屋なのかドンドンという音がしてました。
次回泊まるとしたらホライゾンウイングに泊まります。あちらはモダンな感じの素敵なお部屋でした。

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家族

宿泊年月

2024年02月

2月13日に宿泊しました。
大浴場、部屋からの眺めががとてもよかったです。平日でしたが露天風呂は常に混雑した状態だったので、ゆっくりするのは難しいです。
夕食は美味しかったですが、食べてる最中に何度もお皿を下げられそうになりました。急いでいるのもわかりますが、急かされている気持ちがしてしまい残念でした。
朝食は白米と梅干しや明太子などの少量のおかずと干物のみの簡単なものでしたが、食事処についてから提供されるまで30分ほど待たされました。スタッフの方も近くにおらず、どうすればよいのかもわからず、、食事のセットが出される前に干物のみ提供され、食事がまだであることを伝えると少々お待ちくださいの1点張りでした。せっかくコースで予約したのに、これならブッフェのほうがよかったなと感じました。残念です

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宿泊年月

2024年02月

2月16日に1泊しました。平日でも沢山のお客様がいらっしゃいました！早めに到着して室内プールを利用しました。チェックイン前だったから貸し切り状態で、ロッカーもキレイだしタオルも貸してもらえるし、水着の脱水機もあって助かりました！食事もお風呂も大満足です☆

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家族

宿泊年月

2024年02月

２月14日に初めて利用させて頂きました。お部屋はホライゾンに、お食事はオーシャンでバイキングを選びました。ロケーションは抜群で、お部屋は初島が正面に見え、朝風呂は感動しまくり、ビッフェはダイナミックな景色と、とても思い出に残りました。皆さんがおっしゃっているように、食事に行く際のエレベーターの乗り継ぎは苦労しました。平日朝８時頃でもビッフェは並ぶのですね。人気な訳です。食事が済んだのは９時40分でした。ホテルの周りを朝散策しようと思っていましたが、お風呂と朝食の移動時間に取られてしまい、チェックアウトの10時ギリギリで余裕が有りませんでした。せめて11時までだったらなと思いました。ホテル内が広すぎて色々見て回れなかったので、是非また泊まりたいです。会社で同僚にもお勧めしちゃいました。後から思い出したのですが、ウェルカムドリンクの案内が無かったのですが、どこで頂けたのでしょうか？

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家族

宿泊年月

2024年02月

2泊3日で利用しました。大変充実した滞在となりました。

ホテルは山の上ですが、送迎バスがあったので駅からいろいろなところに行きやすかったです。ぜいたくを言えば13時台にホテルを出るバスがあってほしかったです。
温泉も眺めがよく、疲れが取れる感じがします。

また熱海に観光に来る際はこちらのホテルを利用させていただこうと思います。

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友達

宿泊年月

2024年02月

ホテルニューアカオは以前にも「ロイヤルウィング」に泊まったことがあり、雰囲気も食事も満足だったので、また予約してみた。

しかし、以前とはずいぶん変わっていた。

部屋と海の眺めはよかったけれど、とにかく移動がややこしい。
風呂に入るにも、ビュッフェに行くにもややこしいことこの上ない。

いまも改築中ということで、過渡期だからなのか。
それから、ビュッフェ会場が広すぎてとりに行くのが大変だった。

海の美しい写真が撮れたので、まぁよかったと思おうとおもっているが。

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宿泊年月

2024年02月

とにかくひろい！
広いので歩くのが大変な人には不向きかもですが、、、色々探検できて楽しいです。

ホライゾンに宿泊しましたが、オーシャンだと駐車場から遠いかも。
コインパーキングなっておりチェックアウト後も停めて付近を散策できてよい

お風呂からみる日の出は格別

食事は入り時間すぐは混雑しているのでお茶や空いてる箇所で待ち、暫くして空いたら取りに行くこのスタイルで特にストレスなく食事出来ました。

また来たいです。

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家族

宿泊年月

2024年02月

とにかく絶景を堪能出来ました！子連れで楽しめる場所も沢山あり家族全員で楽しい熱海旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

部屋に置いてあった館内着が自分のサイズに合わず、わざわざロビーまで取りに行き大変でした。チェックインの時にサイズを確認してもらえると助かります。あとエレベーターもチェックアウトの際に混みすぎて全然乗れないので階段でいきました。自分の親は足がわるいのに階段で行ってたので優先エレベーターを追加してほしい。あとホテル内にコンビニがあるといいのに！温泉とビュッフェは最高でした。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2024年02月

とにかく待ち時間が長かったです。
お風呂の洗い場、脱衣場での着衣、夕食のビッフェで料理を取るまでに時間がかかる。何の料理が見たいけど見えない。朝食は予約した時間に行って、席に案内されるまで30分かかる。そこから料理をとるのにまた並ぶ。チェックアウトになんとか間に合ったけど、焦りました…
エレベーターもなかなか止まらない。何度も素通りされる。やっと止まっても驚くほど人が乗ってる。意を決して乗れば、奥から「乗るなんて信じられない」と聞こえるように言われる…まぁ、もっともなんですが…ただ、従業員の方達は皆さんとても感じが良くとても良い人達でした。春節の時期に利用したのが悪かったのかもしれません。ホテル自体とても混んでいましたから。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月