3/22に宿泊しました。
スタッフさんのサービスが素晴らしいホテルです。過去何度も宿泊していて、今回フリーフローになるというのと聞いて楽しみにしていました。チェックインしてからラウンジでもいつでもお酒含むドリンクや軽食が楽しめます。
歴史あるホテルということで水回り等の設備自体は一世代前のものもあるのですが、しっかりと整備と掃除が行き届いているので「古いなぁ」という感じが全くありません。
夕食はビュッフェを選択。ホントにどれもコレもおいしくてお腹がはち切れるまで食べてしまう…毎回夕食ビュッフェが1番の楽しみなんですよね（笑）
お酒の種類も豊富でビール、ワイン、日本酒、焼酎、ウイスキー等…セルフで簡単なカクテルも作れました。
朝食のビュッフェはお子さんも喜びそうなメニューが多いです！ホテル内で焼かれたパンが特においしいですよ。食パンはお土産にもオススメです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年03月

今回は1歳5ヶ月の息子も一緒に宿泊しました。
お部屋も綺麗でしたし、ご飯がとても美味しく、どれを食べても美味しかったです。
息子も味噌汁が気に入り、フルーツもバナナやいちごがあったので、1歳の子も色々と食べれるものがあって良かったです。
また利用したいです。
ただ、感じがいいなと思ったスタッフはおらず、サービス業としては気配りや声がけなどがなかったのでせっかくいい点が多いのに惜しいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年03月

ノルン水上スキー場から近い。温泉がとても良い。部屋はまあ普通だけどブュッフェダイニングは綺麗でフリードリンクなのが嬉しい。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

朝晩ともブッフェですが、味、種類とも満足でした。特に洋食系のメニュー、デザート系がとても良かったです。温泉もリニューアルされていてきれいでした。部屋はちょっと古いですね。値段は高めです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

2泊することで、フリーフローを十分に楽しめました。ソフトドリンクは，24時間？無料で7階水のテラス前または1階ラウンジで飲めました。アルコールは，午後2-4時が7階レストランでちょっとしたおつまみ付きで各種アルコールを、4-6時が1階大浴場を出た向かいで生ビールを、夕食時は7階夕食会場で、驚くことに朝食時にも飲めて、ほぼ8時間以上？飲むことができるようです。
夕食は，目の前で作る中トロ握り，チーズオムレツ、フレンチトースト、おにぎり、中華類、肉類が豊富で、サラダ，フルーツの補充も欠くことなく、生ビールサーバーは数種類があり、ワイン、日本酒、作りやすいサワーなど、アルコールの充実ぶりは、これまで見たことが無いほどでした。
小さなデザートケーキやアイスクリームも朝夕にあり，食べ逃すことがありません。
握り寿司やおにぎりは、小さめなので、各種が楽しめて、気の利いた心遣いを感じます。
建物は年季が入り、お風呂は2ヶ所を男女入れ替えですが、サウナも露天風呂もあり、手入れも良く不足はありません。
夜の１階ラウンジのミニコンサートは、バーボンのホワイトホース水割りを片手に、バイオリンとピアノ演奏を楽しみました。奏者がショパンを大好きなことは、すぐに分かりましたね。
偶然にも3月の雪景色が見られて、幸せでした。朝食時に７階水のテラスを写真に撮りました。
東京からスタッドレスタイヤにしてきて良かったです。
７Fの水のテラス屋上庭園は，雨でも雪でも，歩いてみてください。利根川の流れや谷川岳の山々などが楽しめますね。
決して不満が残らない宿で、皆さんにお勧めできますね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

温泉も部屋も食事もサービスも満点なので、むた来ましたぁ。今回１００周年で、マグロの解体ショーやオマール海老のチリソースなど、どんな高級旅館よりも素敵でした。フリードリンクで、湯上がりのビールも飲み放題でした。このイベントは、かつてないホテルの取り組みで、また来ます。スタッフ野方々も昔の話や地域の話しなど、とても感じ良くていろいろ話せました。毎月行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とにかく食事が断然美味しくて何泊でも、泊まれます。夜のラウンジで無料のミニコンサートが最高て、素晴しい取り組みですね。チェックインに分かるので、これもまた、楽しみです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年02月

とにかくお食事が美味しいのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年01月

お風呂も食事も豪華なブッフェでとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

春先ということで、雪景色を期待してお邪魔しました。残念ながら今年は暖冬のようで、部屋から雪を見ることはほぼできませんでさしたが、それを忘れるくらい食事が美味しくて大満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

また泊まりたいホテルです。
食事は色々な方が言う通りとても美味しくて大満足！席が指定席だったのですが家族連れ同士近くにしてあることで気兼ねなくご飯が食べられました。

部屋も清潔感があって良かったです。子供たちもまた泊まりに行きたいと話してたのでまた行こうと思います。楽しい思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

　１月に家族でスキーに行った際に利用し、家族から大好評だったので、スキーがてら再び利用させて頂きました。到着後にラウンジで休息できて、部屋も静か、お風呂も１階は特に広いので他のお客さんが多い時間でもさほど混雑を感じず良かったです。楽しみにしていた食事も、今回も大満足で、家族みんなお腹いっぱいになりました。夕食に私の好きなゴートチーズが出ていて驚きました。
　我が家は誰もアルコールを飲みませんが、お風呂上がりにビールが飲めるらしく、素敵なサービスだと思いました。
　朝、天気が良かったので屋上テラスから谷川岳が綺麗に見えたのも良かったです。部屋は上越線が見える利根川沿いの方が好きですが、この感じでは山側の部屋も眺めは良さそうです。
　今度は夏シーズンにも行ってみたいし、来シーズンのスキーでもぜひ利用させて頂きたいです。
　そして、創業１００周年おめでとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

雪山遊びをメインに二度目の利用です。
今回も大変お世話になりました。
とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

子供連れでホテルを満喫するという意味では一泊ではなくやはり２日以上の滞在が必要だなとしみじみ感じました。
それくらいにはホテル内が遊びきれない、充実した施設でございます。

★は５点をつけさせていただいた上で、次回に期待する意味でいくつかご提案させていただきます。
主にレストランでのファミリー目線での内容となります。

・ドリンクバーについて
ラウンジ、レストランどちらも確認しましたが、「ココア」がございませんでした。
サーバーに一項目追加するのは少々予算面と相談となるかと思いますが、暖炉のある暖かなラウンジや、雪の街を眺められるレストラン会場でココアが飲めるとより雰囲気が出ます。
子供もコーヒーは飲めなくてもココアなら飲めるという子も多いので、落ち着いた雰囲気を体験させる意味でも一つご提案させていただきます。

・子供用椅子について
同じくレストラン会場の設備についてです。
子供用の足の長い椅子はございましたが、高さを増すことを目的とした座席に乗せるタイプの子供用椅子もあるとありがたいと思いました。よちよち歩きを卒業した子供はもう大人と別の椅子に座ること自体嫌がる子もいます。
ただ、ソファーと机の距離のバランスなどもあるのでこちらについては熟考した上でご採用いただけると幸いです。

・かつお節が無かったのが意外でした
おそらくホールには用意がなかったと思うのですが、レストラン会場でスタッフの方に声を掛けたら用意してくれました。大変融通の利く素晴らしい対応でした。
おそらくはお味噌汁の出汁に使用していたものを手配していただいたのかとは思います。
その一方でせっかくあるのであればとろろの横あたりに常設していただいてもよいのではないかとも思いました。

上記３点です。
採用至らずともご参考にしていただければ幸いです。

もちろん関係なくまた利用させていただきます。
改めまして今回も満点でした。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

何度目かの利用ですが、ロビーが好きで早めに行きたいと思わせるゆったり感が良いです。

食事がいつも一番の楽しみなのですが、今回も期待通りにとても美味しく頂きました。

お風呂も楽しめる設備で　楽しみにしていました。

リピートしたいホテルです。

スタッフの皆様のおもてなしに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

夕食、朝食共物価上昇のためにいたし方ないのかもしれませんが以前より質が落ちた様に感じた。
部屋も古いですがきれいにされていてゆっくり出来ました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年02月

2月22日に９階角部屋スイートに泊まりました。和室８畳２部屋とベットルーム1室（セミダブル2台）と洗面所、お風呂、トイレ、１畳強の石庭があり、眺望も角部屋で目の前がひらけた感じ、谷川がよく見えました。食事もそれぞれの食材を生かした適温で、大変おいしくいただけました。従業員の方も温かみのある接客で、心安らぐ時間を楽しむことが出来ました。又　宿泊したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

口コミ通り料理がとっても美味しく、家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スノボ旅行の際に一泊で利用しました。建物はリニューアルされているようで、部分的に古いところもあるようですが基本的に綺麗でした。
お部屋も広く、おしゃれで居心地が良かったです。アメニティも気遣いが感じられ、お客様目線で素晴らしいと思いました。
一番良かったのは朝夕のバイキングです。種類も多く、見せ方が上手だなと思います。オープンキッチンで見ているだけでも楽しかったです。
スタッフの方も皆さん感じが良かったです。
又水上に行く際は、候補にしたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

　子供の誕生日を兼ねて利用さして頂きました。食事もビッフェなので子供も好き物を食べられ大変喜んでいました。また、バースデーケーキも頂き用意して頂き子供も喜んでいました。また機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回も夕食・朝食ともに美味しくいただきました。ごちそうさまでした。また、うかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月