この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
パークはご満喫されましたでしょうか。
当ホテルはパークから徒歩約2分の距離にございますので、たくさん遊ばれた後でも、すぐにホテルに戻ってお休み頂ける立地の良さはお客様にもご安心頂けたと存じます。またお時間を気にせずに目一杯パークをお愉しみ頂けるのは当ホテルの魅力の一つです。朝食に関しても満足して頂けて安心いたしました。お気に召されたメニューはございましたか？
和洋食のブッフェ形式で、メニューも種類豊富に取り揃えており、当ホテルの自慢のひとつでございます。次回お越しいただきました際も、ぜひ朝食をお召し上がりください。
次回際は全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また是非こちらに遊びに来られる際は、お帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でもゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、何よりでございます。
ご旅行のお疲れをじっくり癒していただけたのではないでしょうか。
また、朝食に関しましても大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
日々お客様に楽しんでいただける様努めているシェフも、とても喜んでおり、スタッフ一同の励みとさせて頂いております。暖かいお言葉ばかりで大変恐縮ではございますが、今後もお客様の快適な旅行をお手伝いできるよう、スタッフ一同精進してまります。また是非大阪に来られる機会がございましたら、お客様の笑顔にお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　

9年ぶりにホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
またスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
頂きましたお言葉は私共の励みになります。次回も良かったと思って頂ける様に、明るい笑顔と元気な挨拶を心がけ、スタッフ一同快適にお過ごし頂ける
ホテルづくりを目指して精進して参ります。またお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用いただき誠に有難う御座います。
ＪＲユニバーサルシティ駅より徒歩1分程の場所にあり、皆様からご好評をいただいております。近くには、おっしゃるとおりスターバックスやローソンが御座いますが、シティウォークという商業施設が目の前にもありますので、お食事に最適で御座います。
31階スパ施設では遊び疲れた身体を癒していただけたようですね。
ゆっくりと大阪の夜景を楽しみながらＵＳＪでの思い出をお話しされてたのではないでしょうか。
そういった時間も旅行の醍醐味だと私は思っておりますので、少しでもお手伝いできていれば本当に嬉しい限りです。
これからも、よりたくさんの方に素敵な思い出を作っていただけるホテルであるために、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。
フロントスタッフ　　

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、日々精一杯努めて参ります。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくのご旅行に当ホテルをお選びに頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えられない形となり大変申し訳ございませんでした。
お客様より直接頂いたご意見は真摯に受けとめ、今後の改善していくべき参考にさせて頂きたいと存じます。再度のご宿泊、ご利用は慎重にお考えになるとのことですが、またの機会が頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとございました。

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるUSJのオフィシャルホテルの中から何度も当ホテルをご利用頂き、重ね重ねお礼申し上げます今回の旅行はいかがでしたでしょうか。
お客様の旅行も思い出に少しでも携わる事ができ、大変嬉しく思います。私共もまたお客様とお会い出来るのを心からお待ちしておりますので、その際は是非また旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には多々不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました内容におきましては、真摯に受け止めるとともに、関係各所にて共有させ至急の改善に努めて参る次第で御座います。
お客様のご申告やお気づきの点などのひとつひとつが検討すべきことであり、全て改善に繋がります。そのひとつひとつを真摯に受け止め改善を図っていきますので、ご理解賜りたく存じます。
また次回、お越しの際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
フロント　

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
USJは満喫していただけたようで何よりでございます。またお部屋でもごゆっくりお過ごし頂けたようでこちらも安心いたしました。
そういったお客様の喜びの声が、私どもの糧となり、より良質なサービスへの励みとなります。
次回お越しの際は、更に喜んでいただけるようなサービスを提供致しますので、次回も是非ともホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用くださいませ。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、当館の立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ユニバーサルシティ駅にも直結しておりますので、公共の交通機関ご利用のお客様にもご利用していただきやすいかと自負しております。
また次回ユニバーサルスタジオジャパンにお越しの際はぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロントスタッフ　

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました様に、当ホテルはパークから徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお愉しみ頂けた事かと存じます。
寒い中、たくさん遊ばれた後でも、すぐにホテルに戻ってお休み頂ける立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
またお部屋もお褒め頂きありがとうございます。
これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。またパークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、日々精一杯努めて参ります。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
USJまでは徒歩３分ほどでお越し頂け、
また大阪駅や難波駅など観光地からのアクセスも良くご好評頂いております。
ホテルの立地に頼るだけでなく、今後より一層お客様に
ご満足頂ける様にスタッフ一同精一杯精進して参ります。
またUSJへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族のご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？立地やサービスに関しまして、
お褒めの言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける
サービスができる様努めて参ります。次回、パークに来られる際も、
是非当ホテルにご宿泊いただけますと幸いですす。再びお会いできる日をお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

この度も、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も数多く頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？お部屋の景色や広さもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

これからも愛され続けるホテルを目指して、
日々サービスの向上に努めて参りますので
次回ご来阪の際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ!!スタッフ一同、
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、日々精一杯努めて参ります。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館はUSJのみならず、大阪市内への主要な観光地への
アクセスも大変便利で多くのお客様からご好評をいただいております。
また大阪にご旅行の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿有難うございました。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、心から感謝申し上げます。
ＵＳＪ共にホテルでも現在はハロウィンの内装になっておりまして、お子様や大人の方にまで好評頂いております。
３１階にございます温浴施設に関しまして他のお客様からもご好評を頂いております。
ワンドリンクサービスや、３１階から見える景色も夜は夜景、朝は日の出とその時間ごとに違ったお楽しみ方ができるようになっており、こちらもご好評頂いております。次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。
今後もより一層お客さまにご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またUSJへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
ご旅行中は、満喫できましたでしょうか？
少しでもお思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ご滞在中もご満足して頂けたようで安心いたしました。これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
次回パークにお越しの際は当ホテルにご宿泊ください。また、お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃につきましてご不快の念をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば十分に設備の点検を確認した上でお客様にご利用いただいているのですが、スタッフの確認不足とお客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
客室はお客様が「お寛ぎいただくスペース」という事を再度認識し、今後は快適にお過ごしいただける様、清掃スタッフの指導やチェックの強化に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。このご指摘をスタッフに共有して再度、基本に立ち戻りユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルとして改善に努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ