１２月２６、２７日と連泊しました。
雪がすごくてとても外に出られる状態じゃなくホテルで缶詰めでした。

プールで遊ぼうと入ってみましたがこれは温水...？子供が通ってるスイミングのプールよりも冷たすぎてジャグジーから出れませんでした。。。

あとバイキングの会場がすごく寒くて、せっかくのお料理がすぐ冷めてしまい残念でした。

ホテルの従業員さんたちは皆様とっても笑顔で親切で気持ちよく過ごせました。
年末年始はビンゴゲームがあり、とってもお得な商品をたくさんゲットさせていただきました！
ありがとうございますっ

ただお部屋は....和室リのニューアルされていないお部屋だったのてでしょうね。
かなり壁紙や洗面所、トイレが古く正直このお値段でここ？と思いました。
畳と壁の隙間のホコリは普通に掃除機をかけても取れないでしょうね。ブラシ付きの掃除機で吸ってください。寝るときに顔の横なので....。
あとカーテンレールの上のホコリは見えないでしょうが....すごいです。

乾燥が気になったので加湿器をレンタルしました。
水がなくなりタンクを外したところ、もこすごい水カビが。
ぬるぬるのドロドロでした。
あれを使っていたのかと思うとゾッとして慌てて洗いました。

ホテルの方も水の補給の時に開けますよね？？
開けないと水が入れられないので見ているはずですが気にならないのでしょうか。
貸し出すのであればそういうところもしっかり見て欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

年末旅行で利用させていただきました。
立地は最高で湯畑とホテル内、十分に楽しめました。
卓球30分がとても楽しくいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

全体的にとても良かったです！
ただ、石でできた貸切露天風呂が、底に砂？かなにか分かりませんが沈んでいてお尻がザラザラして気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

2017/12/22-231泊2日で利用。湯畑より距離はあるのですが、送迎バスがわりとこまめにあったので、不自由はしませんでした。歴史あるホテルのようでしたが、綺麗に改装された後で、とても綺麗で気持ちが良かったです。各階に喫煙室をしっかり備え、部屋は完全禁煙でした。夕食のフレンチは、とても美味しかったのですが、サーブする人がお客の割には少なかったのか？食事に2時間近くかかり、1時間半後に予約していたマッサージに遅れそうになり、予約を取り直しました。（フロントが親切に対応）朝の露天風呂に照明がついていなかったので、入ることができなかったのが、とても残念です。とても気にいり、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

風呂、食事、サービス共に満足です。また是非利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年12月

12月13日にお世話になりました。ホテルに着くと雪が降り始め入口付近で雪を眺めていると、ボーイさんが気さくに声をかけてくれ雪や湯畑の情報など教えてくれました。（湯畑まで送迎バスがあるので助かりました）寒い中たくさんのお客様に笑顔で丁寧に接客されているのにとても感心しました。全体的にスタッフの方が良く、笑顔が印象的なスタッフさんが多いなと感じました。やはり嬉しいものです！

お部屋は和洋室を選びましたが、機能的な配置がなされているし、綺麗で快適に過ごせました。

別館の大浴場への通路は少し肌寒く感じます。大浴場は泡風呂、温度の違う風呂が2つ、露天風呂、サウナ、水風呂（だったかな？）適度に大きく、なんといっても草津のお湯ですからテンション上がります！慣れるまでは肌にピリっとくるお湯でしたが、乾燥気味だったお肌が翌日には調子が良くなってました。

お食事はバイキングを選びましたが、種類が沢山あります。私は柔らかいカットステーキとカニ、お野菜がお気に入りでした♪
快適に過ごせたので、今度は二泊以上してもっとのんびり過ごせたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月１３日に宿泊。バイキング、接客、シャトル、部屋全てにおいて大満足です。機会があればまた滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

バイキングプランでしたが、料理の補充もしっかりされて満足のいく食事でした。
チェックアウト時に会計担当が一人でしたので待ち時間があったことが気になった点ですが、それ以外は部屋も綺麗でとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

外観は古いですが、室内は殆どリフォームされていて気持ち良く過ごせます。お風呂に入る時のスリッパは一人ひとりロッカーがあり他人に履かれることもなくいいですね。食事も朝夕ともブュッフェで沢山のメニューがあります。平日でしたが沢山のお客様がいらしていました。是非又泊まりたいホテルでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

レストランのスタッフさん達が最高のおもてなしで、幸せな気分で食事ができました！
お部屋もリニューアルされていて、とても綺麗でお洒落な部屋で部屋から見下ろした、お庭のライトアップも最高に綺麗でロマンチックでしたヾ(＠⌒ー⌒＠)ノまた、再来月行くつもりです(⌒▽⌒)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ビュッフェ会場で音楽演奏があり楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

女2人旅でしたので、フレンチのコースにしました。ブッフェは案外食べれないので、たまにはフレンチでもと…！
味は大変美味しかったです。お魚もお肉も美味しく、ワインもリーズナブルでしたが飲みやすい美味しいものでした。フレンチコースにして本当正解でした。雪景色を見ながらの食事は日頃のストレスから解放される時間でした。
お風呂も雰囲気がよく、ゆったり出来ました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

天気もよく、冬景色も美しく、最高の草津を楽しむことができました。
お部屋は、リフォーム後で、とてもきれいで快適で大変良かったです。
ビックバスも広く温泉の質もよく、また、脱衣所も機能的できれいでよかったです。
部屋に用意されたアメニティーも、また脱衣所＆浴室のアメニティーも、内容が良く、化粧品などを持っていく必要がないほどです。強いて言えば、部屋にタオルを干せるものが欲しかったです。（湯畑近くの足湯などで使ったタオルを干す場所がなくて、少し困りました）
また訪れたいと思います。快適でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

チェックイン後浴衣を選びましたが、ヨレていたりでこれはなくてもいいかなと思いました。
部屋は広く、トイレ、シャワーブースもリフォームされており快適でした。
湯畑からは距離がありますが、温泉は強酸性泉というのもあり、肌の角質が取れザラザラがツルツルになり何日も入っていたくなる温泉です。
食事に関しては時間を見計らっていかないと冷めていたりで満足度にはかけると思います。
夜中２時過ぎまで騒音で悩ませられましたが、まぁそこはフロントに連絡をしたらなくなりました。
夏にまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

家族の忘年会に２年連続利用してますが温泉、食事、お部屋満足しています。来年も利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月７日に宿泊しました。このホテルに決めたのは、東京から往復送迎バス付プランがあったので。東京駅、９時出発に遅れないように、家を早目に出ました。１時間近くも早く、東京駅に。ホテルのバスを見かけたので、乗車出来るか、訪ねた所、快く乗車されてくれました。ありがとうございました。おかげで時間まで、ウロウロしなくてすみました。バスは安全運転で、休憩は２回。
ホテルのエントランスには、丸太の暖炉、とても良い感じ。フロントで受付、部屋まで案内してくれます。部屋は４階の部屋で、エレベーターが近く良かった。スタンダードダブルの予約でしたが、グレードアップですよね。クインサイズのベッドがあり、フランス（タルゴ）のアメニティがありました。ソファも座り心地が良かったです。部屋からは雪をかぶった山が見え良かった。
夕食のバイキングはズワイガニが食べ放題。沢山食べました。ステーキは柔らかく、天麩羅はサクサク、お寿司も目の前に握ってくれます。他にも色々メニューがありましたがどれも美味しかった。
朝食のバイキングは三種類のスムージーが印象的。三書類とも美味しく頂きました。
うどんの入ってる寄せ鍋、フレンチトースト、サラダ、果物と沢山いただきました。
部屋に持ち帰る事の出来る、コーヒーはありがたい。部屋でゆっくり頂きました。
温泉は、内風呂、露天風呂、ジェットバス、サウナとありました。万代鋼源泉を掛け流しで楽しめお肌はつるつるでした。滞在中、５回ぐらは入りました。
宿泊の特典で利用した、ラウンジも良かったです。
湯畑からは少し離れてるホテルですが、無料の送迎バスが、頻繁に出てますので、湯畑、さいのかわら、無料の温泉めぐりも楽しめました。
スタップの皆さんの対応もとても良かったです。又、来年も宿泊したいですね。友達にもおススメ出来るホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

東京・新宿からの送迎バスがあり大変便利でお得でした。お部屋も綺麗で大浴場は広くゆったりできました。バイキングも美味しかったです。
湯畑までシャトルバスもありますが、歩いても10分くらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

バイキングがとにかく全部美味しくて、ずわい蟹も食べ放題だったので嬉しかったです。
お風呂もとっても良く、雪を見ながらの露天風呂は最高で、ジャグジーのお風呂も気持ちよかったです。
お部屋のベッドのシーツが真っ白で、シミがついていたのが少し残念でしたが、それ以外はフロントのスタッフさんの対応もとても丁寧でしたし大満足です。

ただ、ホテルはとてもよかったのですが・・・
行き帰りシャトルバスだったのですが、行きのシャトルバスの集合時間に１分遅れてしまい、皆さんを待たせてしまいとても申し訳ない気持ちで「すみません」と言いながら乗ったら、運転手の方に「時間過ぎてますからね～！」と怒られました。
こちらが遅れたので仕方がないと思ったのですが、その直後に車内マイクで「最後のお客様が今到着されましたので遅延での発車となります」と２回も繰り返して言われ、とても気まずい思いをしました。あの対応はちょっとひどいと思います。
出発前にとても嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

家族三人で利用させていただきました。
草津温泉の中心地からは少し離れていましたが無料のシャトルバスが３０分おきぐらいに出ていましたので特に不便は感じず。
料理は種類が豊富でとても美味しかったです。
お風呂は広くて開放感はありましたが、１種類しかないのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月