この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様がご利用頂いたシングルのお部屋はダブルでもお使いいただけるお部屋となっておりますのでベットのサイズを広くとっております。ご快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも親切丁寧な対応を心がけてまいります。
本日はお忙しい中くちこみ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷

この度は当館へのご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

朝食の内容がご希望にそぐわない結果となり、申し訳ございませんでした。

時間帯によっては補充の合間であったりする為、見劣りする時間帯があることも事実です。

レストランスタッフと協議し、快適な朝食時間を提供できるよう努めてまいります。

ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

仁科

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

旧大阪中央郵便局跡地の再開発工事の影響で、当館へお越しのお客様に非常にご不便おかけしております。

工事終了の暁にはさらなる利便性の向上が見込まれますので、その際にはまた当館のご利用をお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 仁科

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

クロワッサンを含め朝食のパンに関しては焼き立てを提供できるよう調整を行っております。

また、朝食の満足度向上を図り、大阪らしい一品を取り入れる取り組みも行っております。

次回ご利用時も期待を裏切らないよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

宿泊課 仁科

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただきありがとうございます。
2回目のご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 三谷

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も多数いただき重ねてお礼申し上げます。
当館では枕を何種類か用意がございましてお客様の希望に沿った枕をご用意する事が可能でございます。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また清掃やお部屋に関してお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも当館はお客様にご満足いただける接客を心掛けていく所存でございますので是非とも次回も当館へお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 角野

此度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして誠にありがとうございます♪
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか(*^_^*)
貴重なお時間の下支えにすこしでもお役に立つことができていれば幸いでございます。
フリーWifiの導入および、室内ではLAN対応もおこなっております!
上記含め当館ではビジネスホテルとしての側面が強い印象がございますが、今後ご家族様やご友人様等でのご来館向けのサービスを展開することも考慮しております。
ご料金体系等も極力お客様側に立った設定も行ってまいる予定でございますので、ぜひまたのお越しの際には当館を一度ご確認いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 菅野

この度は、JR大阪駅近隣の数あるホテルのなかから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます♪
大阪はお楽しみいただけましたでしょうか。そのお手伝いが少しでもできておればとても嬉しく思います。当館は南北に部屋が位置しており、ご利用いただきました北向き線路側のお部屋では大阪梅田エリアの夜景を一望できるタイプのお部屋でございます。また低層階では着出発する列車を間近にご覧いただけ、こちらもご好評いただいております。なお、お仕事やレジャーのお疲れを癒したいより静かなお部屋をご希望のお客様には、南側のとても静かなお部屋をご案内しております。
まだまだ未熟なところもあり、今後はよりお客様のご要望にそったご案内ができるよう精進してまいりますのでどうぞご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 菅野

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴しとっても幸せな気持ちでございます♪ご担当した者も大変喜んでおり、またこの経験をさらに生かし日々精進して参ります。
そしてコンビニの距離については本年より大変近くにあったコンビニが移動し、現行では徒歩5分～7分の距離となっております。
フロントにて最短の道筋もご案内させていただいておりますのでまたご利用の際にはどうぞお申し付けくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課 菅野

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やアクセス面、アメニティなどに関してご満足頂けた様でうれしく存じます。その他のサービス面ではご満足いただけましたでしょうか。今後お客様がまた当館にご宿泊される機会がございましたら前回よりもさらにご満足して頂ける様努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 瀬川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋では窮屈にお過ごしであったとの事。せっかく当館をご指名頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかった事につきましては、申し訳ございません。3名利用時の狭かったというご意見ですが、1室3名様ご利用のお部屋というのはツインルームにエキストラベッドを追加したものでございます。すぐに拡張工事、とかいうのはないと思いますが、今後ベッドや客室のレイアウト、リニューアルが発生してくる様であれば、この度のご意見を検討の材料といたします。
ご利用、ご感想誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 塚本

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も末永くご愛顧いただけるよう、皆様のお声を参考にさせていただきながら向上を図って参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小林

この度は数あるホテルの中からハートンホテル西梅田をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の快適な観光の助力になった様で大変嬉しく思います。
次回のご宿泊でもご満足いただける様、従業員一同向上に努めて参りますのでお客様にまたお会い出来ます日をお待ちしております。
宿泊課 國枝

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大阪駅は広く降車ホームによっては遠く感じる事と思われます。大阪駅の改札口の一つに『桜橋口』という改札口がございます。その改札口を出て頂けましたら、当ホテルまでは２～３分程度の距離になります。大阪駅に到着されましたら一旦『桜橋口』という改札口を目指して頂くのがホテルまでの最短距離となります。
お客様にご満足頂け、従業員一同大変嬉しく思います。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 出崎

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

設備に関し概ねご満足頂けた様で大変光栄でございます。
朝食のご案内で行き違いがあり、ご迷惑をお掛けした様で大変申し訳ございませんでした。以後この様な事の無い様に指導して参ります。

またご来阪の機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。レストラン従業員の応対、態度により、ご不快な印象を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に従業員への指導を実施させて頂き、改善に努めて参ります。今後、このような事のないよう、お客様の立場にたった接客を心掛け、今後の接客向上に努めて参る次第でございます。またお褒めのお言葉も頂戴し、従業員一同、大変喜んでおります。今後も大阪にお越しの際は、是非、ハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。宿泊課 早水

この度 ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとう御座います。又 いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます 有線放送を気に入って頂き大変嬉しく思っております 今後もサービス・設備を向上させ 皆様に快適に過ごして頂ける様 邁進してまいります。次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊課 吉川

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
サービス面でのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
明細に関しましては今回のお客様のご予約はネット決済で頂いておりますのでホテルでの領収書及び明細は発行されません。楽天トラベルのお客様のページより発行出来ますのでご確認下さいませ。説明不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂ける様に努めてまいりますのでまたご来阪の際にはよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田