この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。広めのお部屋をご希望の場合、料金は若干上がりますが、ツインルームをおひとり様でご利用いただける「ツインルームのシングルユース」という部屋タイプもご用意しております。通常のシングルルーム(約15㎡)よりも広めの21㎡となっておりますのでごゆっくりご使用頂けるかと思います。空き状況等、お気軽にお問い合わせくださいませ。立地、接客、設備すべてにおいてご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。今後とも、ハートンホテルグループを宜しくお願い致します。宿泊課 早水（はやみず）

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユニバーサルスタジオも期間限定のアトラクションが好評のようで、お土産袋を持ったお客様を
よくお見かけ致します。お客様にご満足いただけるようサービスはもちろんの事、設備面でも向上に努めてまいります。また大阪にお越しの際はハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。
宿泊課 阪上

この度 ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き重ねて
お礼申し上げます 今後も設備 サービス共に向上する様に努め お客様一人一人に満足して頂ける
ホテルを目指し 頑張ってまいります スタッフ一同心 次回のご予約を心よりお待ち申し上げております
宿泊課 吉川

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。当施設への多数のお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
不定期にホテル前に来るたこ焼きの屋台は味もさることながら、まさに「ザ・関西人」の商売人気質の方が頑張っておられ、私を含めたスタッフにも好評頂いております。室内のスリッパに関してはハートンホテルグループ全社での改定を検討中でございます。
引き続き大阪へお越しの際はお待ち申し上げております。
宿泊課 小西

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。コインランドリーは洗濯機3台(洗剤不要、1回300円)乾燥機2台(15分100円)
を地下1階にご用意しております。大量の洗濯も一度に出来ますので大きめの物を設置しており、ご利用の皆様にも好評頂いております。また大阪へお越しの際は何卒宜しくお願い致します。宿泊課 小西

この度は、数あるホテルの中からハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関しましてお褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 阪上

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を参考にレストランのメニューを今後の検討材料とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用でレストランスタッフの対応で気分を悪くさせてしまい、深くお詫び申し上げます。レストラン責任者にはこの事を伝え、今後このような事の無いよう、注意してまいります。
ご指導賜り、重ねて御礼申し上げます。
これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
コンビニの件に関しましては、すぐにとはまいりませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指してまいりますので、今後ともハートンホテル西梅田をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
支配人 千川

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食に関しまして貴重なご意見頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に宿泊、レストラン共にサービス・品質の向上に努めて参ります。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はせっかくご家族様でご利用いただけたにも拘わらず、
スタッフの配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルのトリプルルームは約24㎡のツインタイプのお部屋に
エキストラベッドを入れた状態で、決して広いとは言えません。
またトリプル対応のツインルームが角部屋にしか無い為、
ご利用頂いた奥のお部屋へのご案内となってしまいました。

ご年配のお客様の事も考え、貸出し用の車椅子の購入を
検討させて頂きます。

またご利用いただいた日は１階のガーデンカフェが貸切状態で
地下１階のガーデンキッチンでお召し上がり頂きましたが、
全体的にお食事を出すタイミングが遅くなり、
ご迷惑をお掛けしてしまったと担当者が記憶しておりました。
本当に申し訳ございません。「朝食バイキングはよかった」と
おっしゃって頂けた事はたいへん嬉しく存じます。
これに懲りませず、引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様、
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しお待ちしております。
宿泊課 山崎

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のチェックインの時間が、団体様の到着と重なり、
ご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。当ホテルは
団体カウンターがございませんので、フロント横のロビーにて
鍵の受渡しをさせて頂いております。ご不便お掛け致しますが、
何卒ご了承下さいませ。ご朝食は7時からのオープンですが、
混雑が見込まれる日は、少し早くオープンする事もございます。
頂戴したご意見は、レストラン店長に申し伝えました。
しかしながら「また利用したい」というお言葉を頂戴できた事、
たいへん嬉しく存じます。

今後も引き続き当ホテルをご贔屓下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのお越し、お待ちしております。
宿泊課 山崎

8/7 19時50分より、淀川の花火大会が開催されます。
ホテルの客室からもご覧頂けるという「花火プラン」
お陰様で完売いたしました。当日雨が降りませんように・・・

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいた日は、一時期ゲリラ豪雨のような大雨で、
お部屋の窓にもビシバシ降り注ぎ、ご迷惑をおかけ致しました。
ＪＲの線路と反対側のお部屋もございます。
次回ご利用の際はご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
（ただし、窓の外は隣りのビルになってしまいますが・・・）
今後も引き続き当ホテルをご贔屓下さいますよう
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 山崎

現在ホテルホームページ上でハートンホテル無料宿泊券が
あたる執事ネーミングコンテストを行ってます。
こちらも楽天さん同様よろしくお願いいたします！！

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考により良いホテルを目指してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川