マーティンブランドル様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、立地条件や料金ににつきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。

お部屋ではご快適に過ごせたご様子で何よりです。

モーニングサービスは時間・数量限定ではございますが、近くのパン屋より配達して頂き、ご提供しております。

お気に入り頂け、光栄でございます。

お早い時間ですが、またぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

トイレの水が流れなく、ご迷惑、またご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
トイレの水につきましては、すぐに確認し、修理致しました。ご指摘、ありがとうございます。

電気ポットにつきまして確認しました所、特に
異常はございませんでした。恐らく、蓋が取れた
状態だったので、電源が入らなかったと思われます。

もしお部屋の事で不具合やお困りの事がございましたら、内線にてお伺い致しますので、よろしくお願い致します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご連泊頂き、嬉しく思います。

設備につきましてはご期待に添えず、申し訳なく
思います。何卒、ご理解の程、お願い致します。

「清潔感ある」とのコメント、ありがとうござ
います。今後も清潔感ある清掃を目指して参り
たいと思います。

姉妹店スパ『和』の割引券は当館ご宿泊様限定で
フロントにて発行致しております。温泉と岩盤浴がご利用でき、とてもお得な割引券となっております。ぜひ次回もご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅近は当館のセールスポイントでも
ございますので、
お気に入り頂け、嬉しく思います。
入口が少し分かりづらく、
申し訳ございませんでした。
５階がホテルフロントとなりますので、
右手のエレベーターよりお越し下さいませ。
当館、3階焼肉弘城・4階台湾菜館は
宿泊者限定の割引券や、ディナーチケットも
ご用意しております。
次回お時間ございましたら是非
ご利用下さいませ。
また、アメニティプランは
男性、女性共に人気のプランとなっております。
お気に入り頂け大変光栄です。
お忙しい中、クチコミにご投稿
頂きましてありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ　山口

うさりん。様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

隣が機械室のお部屋につきましては、
事前に告知することで、お客様にご了承
頂くというスタンスで販売しておりますが、
気にならなかったとのお声を頂き、
安堵致しました。

また、客室のリニューアルにつきましても、
きれいとのお言葉を頂けて光栄でございます。

しかし、水回り、ベッドボードのアラーム類につきましては、
ご期待を裏切る形となってしまい、
申し訳なく思うばかりです。

それでも、清潔でしたとコメント頂き、
うさりん。様のお気遣い、ただただ感謝するばかりです。ありがとうございます。

また、私たちスタッフへの励ましのお言葉も
ありがとうございます。モチベーションアップにつながります。

モーニングサービスは、今回お召し上がり頂けなかったとのことで、残念でございました。
次回お泊りの際はぜひご利用頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スタッフ　池田

知也2799様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

モーニングサービスにつきましての嬉しい
コメント、ありがとうございます。

時間・数量限定となりますが、毎朝近くの
パン屋より配達して頂き、お客様にご提供
しております。

また最近、新たにドリンクバーを導入し、
お飲み物の種類も増えましたので、ぜひ
ご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

toro-vero様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

本当に長くにわたり当館をご愛好頂き、大変
嬉しく、光栄に感じております。

お部屋は昨年末にリニューアルをしまして、
壁紙、絨毯、またベッドも新しく致しました。

空気清浄機も全室に常備しております。

リニューアル前にと比べますと、明るい感じの
お部屋になったかと思います。

モーニングサービスも最近、新たにドリンクバー
を導入し、お飲み物の種類も増えましたので、
次回お越しの際はどうぞご利用下さいませ。

またご利用頂けるコメントはスタッフにとり
まして、とても嬉しく、モチベーションアップ
に繋がります。

今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで
参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様


この度も当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。


お客様方にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同引き続き取り組んで参ります。


今回ご利用されました、デラックスシングルタイプはその他の部屋タイプと比べ、比較的コンパクトな設計となっております。大き目のお部屋をご希望の場合は、ダブル・デラックスダブルといったお部屋タイプも併せてご検討下さいませ。


ご予約の際、禁煙が満室の場合はご要望欄に『禁煙希望』とご記入下さい。当日までに空きが出ましたら、お部屋を振替いたします。満室のままの場合は、出来る限りの消臭対応になりますので、そちらは恐れ入りますが、予めご了承下さい。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。



フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ＨＰなどでもご紹介しておりますが部屋タイプによって日の当たらない部屋などございます。
その他事前に知って頂ける為にプラス面とマイナス面を共に掲載させて頂いております。
昨年末にリニューアル致しまして雰囲気も大分変りました。
快適に過ごして頂けました様ですので何よりでございます。



またのご来館お待ちしております。

　　　　　　フロントスタッフ　　丸山

投稿者　様

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
姉妹店スパ『和』は黒湯のかけ流し温泉、岩盤浴、サウナ等があり、日頃の疲れを癒せる施設となっておりますので、ごゆっくり出来るかと思います。

９月中旬よりニューアルを
致しますので、機会がございましたら、
是非、お越し下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　ヨネタケ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

最近は曜日が合わなく、ご利用回数も減り、残念に思いますが、当館をお選び頂け、本当に嬉しく
感じておりますので、またぜひよろしくお願い致します。

姉妹店スパ『和』のプランをお気に入り頂け、
嬉しく思います。お得なプランとなっており
ますので、ぜひまたご利用下さいませ。

今後もご満足頂けるサービスと接客を目指して
参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

担当　古武

投稿者様

いつも私どものホテルをお選びいただき、誠に
ありがとうございます。

姉妹店『和』へのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。投稿者様にまたご満足頂けるように、善処して参りますのでよろしくお願い致します。


お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。ぜひまたお越し下さい。従業員一同お待ちしております。

フロントスタッフ・尾崎

kazu_ab1様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

出張お疲れ様です。

駅から近いことや、朝食サービスなど、
当館のセールスポイントを
コメント頂き、大変光栄でございます。

パン屋さんもきっと喜んでくれると
思います。

ぜひkazu_ab1様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロント　池田

くーちゃん１８２　様

この度はご利用ありがとうございます。

ご利用頂きましたダブルタイプのお部屋は
セミダブルタイプのお部屋と比べ、ややゆったりとした広さとなっております。次回も同様の
ご利用であればダブルタイプもしくはもう一回り
大きいデラックスダブルタイプも是非ご検討下さい。
電子レンジはフロント前にていつでもご利用頂けますのでご安心ください。


お部屋に関してはWi-Fi等でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありません。今後はしっかりと点検を行い、館内設備の管理に努めたいと思います。


お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様にまたお越し頂ける様な、魅力あるホテルを目指し善処いたしますので、是非またお越しください。従業員一同お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当ホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

口コミに書き込みいただいた、
朝夜の２回『和』がご利用いただけるプラン
ですが、現在各プランを再検討・調整
しております。
こちらのプランを使いたいというお声
が多いようでしたら、若干の内容変更
があるかもしれませんがプランの再開
なども検討させていただきますので、
ご了承くださいませ。
他の『和』がご利用いただけるプラン
はまだございますので、そちらもご利用
くださいませ。

また、こちらのプラン以外でもお客様が
魅力的に感じられるプランを追加して
行こうと思いますので、ご検討の程よろしく
お願いいたします。

またのご来館心よりお待ちしております。

スタッフ　篠塚

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
立地や対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

携帯の電波については大変申し訳ございません。
隣りのビル側の部屋につきましては入りずらいお部屋が幾つかございます。ご希望に添えるかは分かりませんが予約時の備考欄に希望を記入頂ければ出来る限り対応させて頂いております。
ワイファイにつきましては、現在導入を検討しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　フロントスタッフ　　　丸山

たぬしっぽ様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。

駅近は当館のセールスポイントでもございます
ので、都心へのアクセスや買い物等には便利な
立地となっております。

ホテルの入口につきましては、分かりづらく、
ご不便をおかけして、申し訳ございませんで
した。当館は複合施設となっており、ホテルの
フロントは5階となっております。

モーニングサービスは数量限定ではございますが、朝の7時～9時30分までとなっております。
数種類の総菜パン、菓子パン、お飲み物をご用意
致しており、ご好評頂いております。

日により早く完売してしまう事もございますので、ご希望の際はお早めにお願い致します。

お帰りの際にパンが残っており、お召し上がり
頂けたご様子で、何よりでございます。
また「美味しかった」とコメントを頂戴し、
とても嬉しく思います。どうもありがとうございます。

また東京にお越しの際に当館をご利用頂けたら
幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

担当　古武

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

新人スタッフの対応について
お客様にご満足頂けます様
指導して参りたいと思います。

それでも本人は一生懸命
業務になれようと頑張っておりますので
ぜひ、温かい目で見て頂けたら幸いです。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

投稿者 様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

蒲田駅からすぐ近い事、
近くに飲食店がたくさんある事など、
当館のセールスポイントを
コメント頂き、大変光栄でございます。

また、姉妹店の源泉かけ流し温泉『和』の
割引券についても嬉しいお言葉を
本当にありがとうございます。

そして何より「またお世話になると思います」
というお言葉を頂けたことが
なにより嬉しく思います。
ありがとうございます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　池田

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

蒲田にある多くのホテルよりお選び頂け、
とても嬉しく、光栄でございます。

また嬉しいコメント、ありがとうございます。

今後もご満足頂けるサービスと接客に励み、
努めて参りたいと思います。

また蒲田にお越しの際にご利用頂ければ幸いで
ございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

担当　古武